Упражнение № 13
Надо донести до него, что вас это огорчает
В ближайший день она дождалась прихода мужа с так называемой работы и спокойно ему сказала:
– Дорогой, я очень расстроена тем, что произошло. Я неправильно поступила, обругала тебя. Я хотела, чтобы ты прекратил глотать литрами пиво, а вместо этого ты стал скрываться от меня в гаражах. Там ведь не только пиво? Вы ведь там и водку выпиваете! А мы с тобой копим на квартиру.
Проводя такие разговоры, очень важно воздержаться от следующих вещей:
1. Не стоит говорить мужчине сурово «нам надо поговорить». Эта фраза пугает даже сурового воина, и он заранее становится в оборонную позицию. Он сосредотачивается на том, чтобы отразить удар, и редко даже вслушивается в то, что мы намереваемся ему донести.
2. Не скатывайтесь на упреки. Во всяком случае, минимизируйте их.
3. Не припоминайте ему всех грехов, которые он совершил за всю жизнь, начиная с первой запачканной пеленки.
4. Излагайте факты, а не эмоции. А мы с вами уже знаем, что факты – это то, что мы ожидаем от мужчины, а не то, в чем мы его уличаем.
Аня смогла выполнить инструкции, удержалась от упреков, не стала устраивать эмоциональную перепалку.
Дабы сказать все нужное, а ненужное опустить, этот важный разговор должен быть коротким. Советую поступить так, как сделала Анна: она поставила будильник в мобильном телефоне, и он прозвенел через 15 минут после начала разговора. В самый раз! Как потом делилась своими впечатлениями Аня, если бы будильник прозвенел хотя бы на пять минут позже, она бы не вытерпела и устроила бы мировой погром.
А когда она взяла телефон, отключила будильник, то после этого замолчала и ушла в ванную, где заранее наполнила пеной ванну и погрузилась в нее.
На Михаила эта короткая речь произвела нужное впечатление.
Глава 33
Работаем с бумагой и словом
Если вам удалось провести аналогичный разговор с мужчиной, предлагаю после разговора сесть и записать, что вы говорили, что он вам сказал в ответ.
______________________________________________
______________________________________________
______________________________________________
Не пренебрегайте записыванием.
Что оно вам дает? Когда вы настраиваетесь на то, что беседу надо будет записать, вы сразу достигаете нескольких целей. Во-первых, вы ведете беседу гораздо осторожнее, вас уже не так несет, как могло бы. Во-вторых, вы вслушиваетесь в слова – свои собственные и слова собеседника. Это очень ценный навык! Многие беды происходят именно потому, что мы не слышим не только собеседника – не слышим сами себя.
Сколько раз я с этим сталкивалась, когда просила своих клиентов передать разговор. О чем вы говорили? Что вы ему сказали? Что он возразил вам? Люди не в состоянии пересказать диалог, а значит, не смогут понять, какие совершили ошибки. И, конечно, не смогут их исправить, не говоря уже о том, чтобы предупредить.
Отсюда наше следующее правило:
Правило № 20
Внимательное отношение к словам собеседника дает вам возможность распознать свои ошибки и выработать правильный способ борьбы с его ленью.