Как добиться успеха, изменив язык вашего тела

4.2. Личное расстояние

Приблизительно от 45 до 120 см: это расстояние протянутой руки. Оно распространяется на друзей (или тех, кого мы принимаем за таковых), и в данном случае еще можно касаться друг друга, но почувствовать запахи и ароматы труднее.

4.3. Социальное расстояние

Приблизительно от 120 до 360 см: расстояние, при котором мы с нашим собеседником одновременно протягиваем друг другу руки. Это расстояние формальных ситуаций, когда коснуться друг друга и почувствовать запахи невозможно; активно используются в этом случае только зрение и слух.

4.4. Общественное расстояние

Приблизительно от 360 см: при таком расстоянии больше всего активизируется зрительный аппарат. Например, это оратор, выступающий на сцене перед толпой.

5. Каждому свое расстояние

Эта классификация – только ориентир; необходимо уточнить, что у каждого – собственное любимое расстояние, которое сформировалось в зависимости от обстоятельств и окружающих людей. Более интровертированные люди склоняются к сохранению большей дистанции, нежели экстравертные. Детям, вообще, свойственны более короткие расстояния, чем у взрослых. Некоторые люди обычно предпочитают держаться на большом расстоянии, но с особенно близкими людьми они общаются на маленьком расстоянии.

Чтобы оценить, какое расстояние оптимально в данный момент, необходимо принимать во внимание среду и место происхождения другого человека. Например, если вы пришли на дискотеку, полуосвещенную, с мерцающим светом, то психологическое расстояние изменится, поскольку темнота значительно влияет на восприятие пространства. Если бы неожиданно свет включился, люди сразу перестали бы танцевать и почувствовали легкую неловкость.

Относительно происхождения: вы должны учитывать, что люди из северной Европы или Северной Америки, например, держатся на больших расстояниях друг от друга, чем латиноамериканцы.

Кстати, как вы обычно воспринимаете людей из северных стран? Я уверен, что многие из вас думали о них, используя два прилагательных: «холодный» и «невозмутимый». А как вы воспринимаете людей из южных стран? В 90 процентов случаев ответ таков: «сердечные» и «несколько назойливые».

6. Сохранение подходящего расстояния

Мы дошли до сути этой главы. Так же, как вы воспринимаете «холодными» и «невозмутимыми» тех людей, которые от вас далеко, и считаете «назойливыми» тех, кто слишком приближается к вам, таким же образом и у других людей складывается представление о вас на основании того, насколько вы приблизились к ним. Близко, далеко? Относительно чего? Относительно их идеального расстояния.

6.

Основное правило хорошего уровня общения – не нарушать чужие расстояния. На моих курсах, которые я провожу по всей Италии, кто-то обычно спрашивает у меня:

«Ладно, я понял это, но почему я должен приспосабливаться к расстоянию другого?»

Вот мой ответ: «Ты не должен непременно приспосабливаться к расстоянию другого, ты должен только осознавать, что если ты подошел слишком близко к другому человеку, ты будешь воспринят как надоедливый и назойливый, а если ты находишься слишком далеко, то будешь производить впечатление невозмутимого человека».

Уточняю: слишком близкое расстояние воспринимается как нападение на собственное психологическое про странство, а слишком большое расстояние производит впечатление незначительного вовлечения в общение.

Вот другой типичный вопрос моих слушателей: «Всегда ли надо соответствовать любимому расстоянию другого?» Конечно, ответ «НЕТ!», потому что это зависит от ощущения, которое вам хочется вызвать. Если, например, вы – новый руководитель предприятия и хотите, чтобы ваши служащие поняли, что вы – начальник и никто не может иметь с вами никаких дружеских отношений, придерживайтесь большого расстояния: таким образом ваши намерения будут переданы негласно. Такой же стратегией часто пользуются знаменитости или опытные лекторы, чтобы вызвать у зрителей или фанатов ощущение неприступности.

И, наоборот, если вы – новый руководитель и хотите произвести впечатление близкого и сердечного человека, слегка уменьшите свое личное расстояние с сотрудниками и старайтесь не выступать с речами на трибуне или стоя на противоположной стороне комнаты: тогда ваши сотрудники будут воспринимать вас как приветливого и близкого человека.