Как добиться успеха в жизни (Практикум делового человека)

Если вы впервые проделали это упражнение, то вы знаете, что после него всегда чувствуешь себя лучше. А точнее, примерно на 30 % лучше (при этом, конечно, цифру нужно рассматривать только в контексте модели мышления, так как эмоции нельзя измерить количественно) (рис. 22).

Если вы убеждены, что даже вымученная улыбка может быть полезной, то вы готовы упражняться. Если же мои доводы не убедили вас попробовать самому проделать это упражнение, заключительная часть этой главы вряд ли будет содержать что-то нужное для вас.

Тренировка улыбки

Суть тренировки заключается в том, что вы учитесь несколько раз в день поднимать уголки рта вверх примерно на 1 мин. Скоро вам больше не потребуется зеркало. Это упражнение можно проводить везде, где угодно: в автомобиле, на прогулке, у телевизора. Интересен следующий эффект, который возникает при этой тренировке. В первые секунды у вас вместо улыбки получается гримаса, особенно если вам удаётся начать упражнение в раздражённом состоянии. Но примерно через 10 с вы начинаете казаться смешным самому себе. Это означает, что ваша гримаса в данный момент в определённой степени начинает трансформироваться в улыбку (исключая те случаи, когда вы вообще не можете посмеяться над собой, не говоря уже о настоящей улыбке). Потом вы начинаете потихоньку подтрунивать над собой. Вы спрашиваете, действительно ли в этой ситуации надо раздражаться (регулярные размышления на этот счёт, приведённые в гл. 3, 4, очень полезны). Несколько секунд спустя вы замечаете, что наступило облегчение. И с этого момента всё пойдёт к лучшему. Вы ведь знаете уже, что это упражнение, если выполнять его в течение 1 мин, поднимет ваше настроение.

Несколько советов

Ниже следуют несколько советов, как следует улыбаться.

Первый совет: при разговоре по телефону.

Улыбнитесь (или приподнимите уголки рта), прежде чем возьмёте трубку или до того, как её возьмёт тот, кому вы звоните. Этот маленький трюк создаёт положительный климат для беседы, так как другой человек "слышит" вас позитивнее, чем если бы вы начали говорить "нормально".

Второй совет: если вы раздражаетесь.

Проделайте упражнение как раз в тот момент, когда вы раздражены! Даже если вы работаете в большом помещении, бюро или магазине, вы всегда можете найти уголок, где можно незаметно улыбаться. Проделайте в течение 1 мин упражнение, пока не почувствуете улучшение своего эмоционального состояния.

Третий совет: если раздражён другой.

После некоторой тренировки вам будет гораздо легче спонтанно улыбнуться. Если вы достигли уже этого состояния, вам следует пытаться улыбаться другим людям! Если вы не самодовольно ухмыляетесь, ваша улыбка вызовет у другого не только удивление, но и облегчение. (Тот факт, что многие люди в наших широтах реагируют удивлённо на улыбку человека, свидетельствует о нашей духовной нищете, не правда ли?)

Четвёртый совет: если вы знакомитесь с незнакомыми людьми.

Именно в этой ситуации люди смотрят относительно мрачно: частично из-за неуверенности, как воспримет их другой человек, а отчасти только потому, что они всегда так смотрят. Поэтому в данном случае следует сознательно приподнять немного уголки рта. Так как в это вовлечены ещё и глаза, ваш лёгкий жест окажет гораздо более дружеское воздействие, чем вам кажется в данный момент. В большинстве случаев другой человек отреагирует более открыто и дружески, чем он привык реагировать обычно. Таким образом, преимущество будет и у вас, и у него.

Пятый совет: прежде чем писать письмо.

Чем положительнее вы настроены, тем позитивнее будет воздействие вашего письма, хотя это скорее заметно "между строк". Как часто люди отсылают письмо, в котором чувствуется большее раздражение, чем оно могло быть в конкретной ситуации. Даже письмо типичного жалобщика будет менее раздражённым, если он относительно нейтрально описывает факты, особенно тогда, когда сами факты показывают, что у автора письма есть повод для сетований и жалоб. Всегда вознаграждается позитивное состояние, когда пишешь письмо!

Протоколы некоторых тренировок

Вы помните, что в главе "Путеводитель" я предложила вам обзавестись по возможности записной книжкой, в которую вы могли бы записывать мысли, идеи и т.д. В ней можно записать и упражнения, которые вы решили проделать.

Некоторые участники наших семинаров по-дружески предоставили мне записи своих тренировок по выработке улыбки, которые я (немного отредактировав для вас) привожу в этой книге. Может быть, они заменят устный обмен мнениями с другими участниками.