Как генерить свежие идеи

Идеи служат катализатором перемен в любой организации. Если вы хотите решить проблему, улучшить способ работы или развить новые подходы, вам нужна идея. Без свежей мысли вы так и будете продолжать делать то, что делали.

Идеи, которые вы генерируете, делятся на два типа.

• Существующие идеи. Это идеи, позаимствованные в другом месте. Возможно, таким способом пользуются ваши конкуренты или вы заметили, как это работает в другой отрасли. Идея не нова для мира (и даже, может быть, не нова для вашей отрасли), но нова для вашей организации.

• Креативные идеи. Это идеи, созданные с помощью творческого процесса. Вы начали со сбора информации, воспользовались своим воображением и предложили нечто такое, чего еще никто не видел.

Если представить себе вселенную идей в виде расширенной диаграммы Венна, можно увидеть, что разброс по качеству огромен. Идеи бывают гениальные и отвратительные, ценные и абсолютно бесполезные. Надеюсь, вы предпочитаете иметь дело лишь с хорошими идеями.

Новаторство имеет место тогда, когда вы внедряете новую для своей компании идею. Она может быть креативной или уже существующей, но главное — она должна менять что-то внутри системы.

Идеи служат катализатором перемен в любой организации.

Новаторство преимущественно сосредоточено на существующих идеях. В этом нет ничего зазорного. Например, большинство цифровых модификаций, которые обычно проходят под видом инноваций, подразумевают внедрение существующих платформ, которыми уже пользуются другие компании. И это вовсе не плохо. Компании, создавшие платформу, которую вы внедряете, уже вложили время и средства в креативное мышление, избавив вас от необходимости делать это.

Есть и компании, которые одалживают инновации из других отраслей. Выше я рассказывал о том, как братья Макдоналды позаимствовали идею производственной линии у Генри Форда, чтобы быстрее делать гамбургеры и добиться единообразия готового продукта. Но за много лет до этого Генри Форд сам позаимствовал идею производственной линии на чикагских скотобойнях[58]. Его поразило то, как туша попадает в одну дверь мясокомбината, проходит через различные секции, где разделывается на куски, и выходит через другую дверь в виде чистого скелета. Он всего лишь сместил акценты, превратив разборку в сборку и заменив мясо на автомобили.

Таким образом, давайте подведем итог: креативность — это создание новой идеи. Новаторство — это внедрение идеи, которая оказалась новой для данной организации.

Иерархическая структура отвергает идеи

Иерархия остается доминирующей структурой любой организации, с тех пор как в мире появились крупные корпорации. Сотрудники компаний свято верят в то, что повышение служит наградой за упорный труд. С помощью повышения организация показывает, что вы лучше тех, кто стоит ниже вас на карьерной лестнице. С другой стороны, это также означает, что все, кто стоит выше, лучше вас. Таким образом, каждый человек знает свое место в порядке подчинения.

Руководители, как следствие, имеют власть над всеми, кто находится ниже их. Во многих организациях начальство имеет привычку еще и постоянно доказывать этот факт действием. Каждый уровень получающейся в результате иерархии пропитан страхом. Амбициозные сотрудники не хотят выглядеть невежественными в глазах тех, кто ими руководит, и поэтому стремятся избавиться от всего, что может привести к критике или наказанию.

Это естественный побочный эффект иерархической структуры, который на самом деле является не чем иным, как слегка усложненной версией отношений, бытующих в группах шимпанзе, бонобо и горилл.

Толпы юристов

Отправив договор своим юристам, как вы определите, насколько качественно они выполнили работу? Может быть, по количеству обнаруженных ими проблемных мест? Если они бегло просмотрят бумаги и скажут: «О да, все прекрасно! Можете подписывать», вы, скорее всего, перестанете им доверять. Их работа состоит в том, чтобы защищать ваши интересы, выявляя любые потенциальные риски. Именно за это вы и платите им такие огромные деньги.

Из-за иерархической структуры, действующей в большинстве организаций, многие руководители мыслят как эти юристы. Едва столкнувшись с чем-то новым, они тут же начинают выискивать источники опасности. Они уверены, что именно так и должны себя вести ответственные люди. По их мнению, так они вносят свой ценный вклад в общее дело. Но протекционизм, хоть и подкрепленный благими намерениями, приводит к уничтожению любой идеи, которая проходит через их кабинеты.