Как говорить, чтобы вас слушали

Итак, AIDA

Этап 1. Внимание (Attention)

Нужно привлечь внимание слушателей чем-то удивительным, шокирующим, любопытным или актуальным для них.

Этап 2. Интерес (Interest)

Заинтересуйте слушателей, показав, какую пользу они могут извлечь из ваших идей. Заметьте, что внимание и интерес строятся на том, чего хочет аудитория, а не на том, что вы можете предложить.

Этап 3. Желание (Desire)

Теперь нужно вызвать самое настоящее желание, объяснив слушателям, что они получат, если послушают вас. Покажите, как то, что вы предлагаете, удовлетворит желания вашей аудитории.

Этап 4. Действие (Action)

Скажите, что им нужно сделать, чтобы получить то, чего они так сильно желают.

Этой формулой можно пользоваться как схемой для целой беседы, используя внимание и интерес, чтобы начать разговор или чтобы предложить тему разговора.

Как привлечь внимание

Существует множество вещей, которые могут привлечь внимание одного слушателя или целой аудитории. Перечислим некоторые из них в порядке возрастания силы воздействия. Обратите внимание, что, когда вы начнете читать этот список, вам захочется дочитать его до конца, чтобы узнать, что же будет дальше. Этот метод называется «оставить лучшее под конец».

Итак, как привлечь внимание

• Продемонстрировать ответственность.

• Озвучить план выступления.

• Показать актуальность проблемы.

• Привести необычные факты.

• Заинтересовать неожиданными знаниями.

• Сообщить о шокирующем открытии.

• Попросить совет.

• Погасить чувство вины.

• Смягчить трудности и огорчения.

• Уколоть совесть.

• Дать обещание или…

• …подразнить исполнением обещания.

• Поделиться секретом.

• Скрыть секрет.

• Решить проблему.

• Создать атмосферу таинственности.

Какие создать условия, чтобы ваша информация отпечаталась в памяти слушателей

В начале книги мы выделили шесть уровней речи. Пятый уровень – как говорить, чтобы люди запомнили то, что вы хотите. На официальном выступлении перед аудиторией необходимо как можно раньше создать условия для того, чтобы ваши слова запомнились. Простой и крайне эффективный способ – воспользоваться «картотекой».

Картотека

Указать контекст

У каждого из нас есть сотни мысленных картотек для самых разных областей жизни и интересов. Аудитории необходимо знать, к какой картотеке относится ваша информация.

Сформулировать цель

Аудитория должна понимать цель вашей речи или презентации. Это позволит людям создать и подписать нужный ящик в мысленной картотеке.

Объяснить выгоду

Все это требует сил: мысленной энергии для того, чтобы сконцентрироваться. Зачем вашей аудитории напрягаться? Именно на этом этапе вы отвечаете на вопрос: «Если я послушаю его, что я получу взамен?».

Указать маршрут

Если дать аудитории четкое представление о структуре и последовательности вашего выступления, люди смогут мысленно подготовить все необходимые файлы для хранения вашей информации.

Рис. 9. Мысленная картотека

«Так держать!»