Как говорить, чтобы вас слушали

Теперь можно слегка усложнить речь, добавив интригующие, удивительные или шокирующие откровения… и приступить к аргументации вашей точки зрения. Именно для этого вы и говорите. Обозначьте, в чем вы согласны с аудиторией или оппонентом, а в чем не согласны; и почему это важно. Дело в нравственных принципах, в ценностях, убеждениях, правах, справедливости, понимании, выгоде или просто практичности?

Сократите число рассматриваемых разногласий, чтобы сосредоточиться на важнейших. Если вы пытаетесь охватить слишком много разногласий, люди подумают, что вы человек ограниченный или одержимый мелочами. Лучше не больше трех.

Шаг 4. Доказательство

Теперь изложите доводы. Представьте свою аргументацию логично, обдуманно и покажите, почему вы правы. В порядке убывания воздействия доказательства опираются на:

• серьезный опыт;

• логические выводы;

• рациональные мысли;

• общеизвестные нравы и обычаи.

Опасайтесь последнего пункта: многие обычаи и общественные нравы, которые когда-то были очевидными, сейчас кажутся, мягко говоря, бредовыми. Интересно, какие принципы современного общества покажутся нашим детям столь же абсурдными?

Шаг 5. Опровержение

Когда вы аргументируете свою точку зрения, помните, что оппонент может оспорить вашу правоту, поэтому ослабьте воздействие его аргументов, предвидя их. Чем больше возражений оппонентов вы сможете прогнозировать заранее, тем слабее будут их аргументы, когда они их выскажут. В торговле профессионалы используют термин «опустошить мусорный ящик», когда говорят о необходимости сформулировать и осмыслить все возможные возражения потенциального клиента. Нужно «опустошить мусорный ящик» возражений вашего оппонента, прежде чем у него появится возможность высказать их. Это также дает вам преимущество сформулировать его точку зрения так, как выгодно вам.

Шаг 6. Заключение

Пора заканчивать. В главе 10 мы перечислим несколько эффективных завершений речи, а сейчас вам нужно знать только одно – именно в заключении вы должны повторить свои самые важные аргументы, чтобы они отпечатались в памяти слушателей, и повторить эмоционально, вдохновенно, с энтузиазмом, чтобы донести до слушателей убедительность ваших идей.