Как говорить «нет» без угрызений совести. И сказать «да» свободному времени, успеху и всему, что для вас важно

Когда виновник – из семейства собачьих:

• У вас чудесная собака, но, к сожалению, она гадит на мой газон. На прошлой неделе мне пришлось убирать за ней дважды. (Может быть, можно как-то сделать, чтобы она не приходила к нам без вас?)

Подход без предъявления претензий

Есть очень мягкий подход к решению проблемы, который называется «включить дурака». Сделайте вид, будто не понимаете, что именно ваш собеседник причиняет вам неудобство. Таким образом, вы можете сделать достаточно прозрачный намек, чтобы исключить подобные случаи в будущем:

• Вы слышали весь этот жуткий шум прошлой ночью? Как на Таймс-сквер в новогоднюю ночь! Мы полночи не спали и уже собирались вызвать полицию!

Или вы подозреваете, что соседская собака оставляет на вашем газоне сувениры, но не видели, как она это делает. Скажите хозяину собаки:

• Вы не встречали здесь бродячих собак в последнее время?

Я то и дело натыкаюсь на дерьмо на своем газоне. У вас, наверное, такие же проблемы?

Знайте свои права – на всякий случай

В качестве запасного варианта стоит помнить о своих правах. В вашем районе запрещено выгуливать собак без поводка? Правила вашего кондоминиума предписывают, чтобы на полы настилали ковровое покрытие для лучшей звукоизоляции? Иногда бывает полезно сослаться на правила, чтобы сделать вашу просьбу более легитимной и менее персонализированной, в мягкой форме сообщая соседу, что у вас есть возможность применить другие способы воздействия, если он не хочет сотрудничать:

• Думаю, что вы просто не в курсе, но в нашем районе существует предписание, согласно которому нельзя пользоваться газонокосилкой до десяти утра и после восьми вечера. (Если такого предписания на самом деле нет, начните обсуждать это с вашими соседями и попробуйте его принять.)

Если ничего не помогает

Формальные жалобы – последнее средство. Но если все ваши попытки решить проблему дружественным путем оказались безрезультатными, может понадобиться, чтобы вы обратились в «высшие инстанции». Если вы собираетесь это сделать, сначала постарайтесь предупредить об этом соседа:

• Мы с вами уже говорили о том, что в нашем районе существует предписание, запрещающее использовать газонокосилки до десяти утра. Но сегодня утром вы опять пользовались ею в семь! Мне совершенно не хочется подавать на вас формальную жалобу, но, если надо, я это сделаю. Шуметь в такое раннее время – значит не уважать своих соседей.

Неприятные или вовсе безумные соседи встречаются в жизни. Соблюдайте дистанцию по отношению к тем, кто кажется вам опасным или неразумным.

Треп в дороге – как сказать «нет» попутчикам