• Вы забываете об этом инциденте, понимая, что ваши эмоции никак не повлияют на поведение незадачливого водителя.
27. Сослуживец пытается «спихнуть» на вас работу, которая вам не по душе и не входит в круг ваших обязанностей.
• Вы не решаетесь отказать, проклиная затем свою уступчивость.
• Вы просто говорите «нет», не тратя времени на оправдания либо извинения.
28. Вы обнаружили, что вас обсчитали в магазине.
• Вы молча уходите из магазина, не желая устраивать сцену либо прослыть скандалистом.
• Вы заявляете, что вас обсчитали, и требуете исправить «оплошность».
29. Вы останавливаетесь в отеле, и администратор отдает ключ от вашего номера коридорному, который будет сопровождать вас, надеясь получить чаевые, хотя вы вовсе не нуждаетесь в его услугах.
• Вы молча следуете за коридорным, не желая прослыть скрягой.
• Вы заявляете коридорному, что не нуждаетесь в его услугах, а если сопровождение клиентов отеля входит в его обязанности, то пусть он не рассчитывает на чаевые.
30. Ваши дети захотели отправиться в гости к друзьям и рассчитывают, что вы отвезете их, отложив все свои дела.
• Вы нарушаете собственные планы и везете детей в гости.
• Вы говорите детям, чтобы они добирались к друзьям без вашей помощи, поскольку вы сейчас очень заняты.
31. Многословный торговый агент уговаривает вас сделать покупку.
• Вы терпеливо ждете, пока он, наконец, не умолкнет.
• Вы прерываете его и говорите, что не собираетесь покупать ненужную вам вещь. Если торговый агент продолжает настаивать, вы просто уходите.
32. Вы собираетесь организовать у себя вечеринку, на подготовку к которой осталось три дня.
• Все оставшееся время вы тратите на приготовления, делая так, чтобы все было хорошо.
• Вы осуществляете лишь необходимые минимальные приготовления и оставляете события идти своим чередом: никакой дополнительной уборки, никаких особых затрат — все должно быть естественно и непринужденно.
33. Кто-то критикует вашу работу.
• Вы нервничаете, оправдываетесь, расстраиваетесь.
• Вы либо игнорируете критику, либо спокойно воспринимаете ее как руководство к действию.
34. Кто-то рядом с вами курит, что вас раздражает и отвлекает.
• Вы продолжаете молча терпеть неудобства.
• Вы вежливо просите соседа прекратить курить. Если он отказывается выполнить вашу просьбу, то уходите или просите уйти его.
35. В ресторане вы заказали бифштекс с кровью, а вам принесли хорошо прожаренный бифштекс.
• Вы молча едите поданное блюдо, не желая устраивать скандал.
• Вы отказываетесь от поданного блюда и просите подать то, что вы заказывали.
36. Кто-то протискивается перед вами в очереди.
• Вы ничего не говорите этому человеку, но буквально кипите от злости.
• Вы заявляете ему, что не привыкли сносить подобные выходки.
37. Кто-то одолжил у вас деньги и не возвращает их.
• Вы вне себя от столь возмутительного поведения, но молчите.
• Вы спокойно напоминаете должнику, что пришел срок вернуть деньги.
38. Вы оказались в обществе незнакомых вам людей.
• Вы держитесь в тени, надеясь, что вас заметят и пригласят к участию в беседе. Вам явно не по себе.
• Вы не тушуетесь, представляетесь другим людям и ведете себя раскованно и уверенно.
39. Вы соблюдаете диету, а друзья из самых добрых побуждений уговаривают вас отведать десерт, приготовленный «специально для вас». Или — вы бросили пить, а вас настойчиво пытаются угостить рюмочкой спиртного.
• Вы съедаете десерт либо выпиваете спиртное, поскольку не хотите обижать друзей.
• Вы отказываетесь от предложений, отвечая, что цените их доброту, но не хотите поступать во вред самому себе.
40. Вас останавливает уличный торговец, рекламирующий или пытающийся продать свой товар.
• Вы стоите и слушаете, рассчитывая, что он скоро умолкнет, или покупаете его товар, чтобы поскорее отвязаться.
• Вы поворачиваетесь и уходите безо всяких объяснений.
41. От вас требуют извинений за то, в чем вы не чувствуете своей вины.
• Вы покорно просите прощения, позволяя этим собой манипулировать.