На прошлой неделе мне в подарок преподнесли один продуктовый набор. От фирмы, которая занимает очень интересную нишу: она продает почищенные и нарезанные продукты и к ним прилагает рецепт от профессионального повара, как именно из этого набора приготовить достаточно сложное блюдо. Всю грязную работу сделали они, а мне нужно просто подвергнуть их тепловой обработке в соответствии с рецептом и получать удовольствие, глядя, как семья наслаждается ужином.
Сама бы я не созрела до такого блюда. Да что там говорить, я даже не знала, что такое блюдо существует. Я горе-хозяйка. Я вообще не умею готовить. Самое ужасное для моего мужа, что помимо «не умею», еще и «не люблю». Для меня все, что сложнее блинчиков и яичницы – самый настоящий подвиг. Вы можете мне не верить, но даже яйца в кастрюле у меня лопаются, хотя я прочитала 101 рецепт, как варить яйца. Я совсем этим не горжусь, но мой издатель рекомендовал писать от чистого сердца. А это моя настоящая болевая точка. Муж на протяжении 9 лет ждал вкусную еду дома, а в итоге пошел на кулинарные курсы, ибо я абсолютно безнадежна.
Тут же мне ребята из вышеупомянутой фирмы все преподнесли на блюдечке с голубой каемочкой, а если быть точнее – в красивых крафт– пакетах. Но каково же было мое удивление, когда и кролик, и индейка были упакованы в дополнительную наикрасивейшую бумагу и изящно перевязаны бечевкой с бантиком. Это зрелище меня настолько захватило, что я даже не решилась сразу развязать эту веревочку. После такой УПАКОВКИ я определенно влюбилась в их компанию. Они попали в точку своей целевой аудитории и привязали меня навсегда к ним своей бечевкой с бантиком.
Итак, мы совершили с вами уже очень много шагов по построению бизнеса и познанию своих конкурентов и своих будущих клиентов.
Что же нам это дает? И зачем мы все это делали? Как я уже говорила, знание нашей целевой аудитории сэкономит нам большое количество денег на рекламе и упаковке товара.
Маркетинг состоит в том, чтобы рассказать людям (или распространить среди людей) историю о ваших преимуществах, причем так, чтобы эти люди могли оценить такие преимущества.
В любом бизнесе помимо архитектуры и бизнес-плана должен присутствовать маркетинговый план. И весь маркетинговый план опирается на вашу целевую аудиторию и ее расширение. Иными словами, на удержание старого клиента и привлечение нового.