Как начать #свой бизнес, когда есть муж и семеро по лавкам

К примеру, вы занимаетесь косметикой ручной работы, и если вы просто повесите качественно таргетированное объявление «Скидка на мыло ручной работы 30 %», то оно обязательно принесет несколько (3–5) клиентов. А если вы будете более мудрыми и напишите объявление, располагающее к общению: «Секреты красоты! Плюсы и минусы органической косметики» – вы привлечете сотни читателей, которые очень скоро превратятся в ваших клиентов. Они воспринимают такую информацию не как «развод» на очередную покупку, а как приглашение к общению. Ведь аудитория социальных сетей хочет общения, интересной и полезной информации.

Как только вы проанализировали свою целевую аудиторию, вам будет совсем не трудно понять, в каких группах она предпочитает общаться. Популярные группы всегда предоставляют услуги по публикации вашего контента на своих страницах за определенную сумму, чаще всего это в районе 1000 – 3000 рублей одна публикация в новостной ленте группы. В социальных сетях, как и SEO-продвижении не бывает моментальных результатов. Необходимо время и терпеливая, кропотливая работа. Также необходимы быстрые ответы на вопросы по вашей продукции, так скажем, «отдел продаж» в соцсетях. Это опять же связано с тем, что люди хотят общения и соцсети – это быстрый способ получить ответ на свой вопрос, при этом не надо поднимать трубку, набирать номер, разговаривать и в устной форме объясняться. Все намного проще: открыл чат и спросил. Вам придется долго и кропотливо работать, проводить в раздумьях вечера: «Чем бы таким еще заинтересовать публику».

Моя жизнь

Я очень хорошо помню, как мы начинали деятельность фотостудии именно с группы ВКонтакте. Тогда только достраивался первый зал, но я сразу, не смущаясь, в описании заявила: «Самая крупная фотостудия в Санкт-Петербурге – 8 залов». Я знала, что 8 будет точно. Хотя сейчас осознаю, что мы перепрыгнули все мыслимые и немыслимые обещания. Прыгнули выше своей головы. На тот момент не было ни сайта, ни рекламы. Только группа фотостудии ВКонтакте. И именно туда начали поступать первые заказы по бронированию залов. Как? Я просто рассылала сообщение всем питерским фотографам с просьбой заглянуть ради любопытства в «самую крупную фотостудию Санкт-Петербурга». И они заглядывали. Большинство остается с нами и по сей день. Мы вместе иногда вспоминаем, как это было. Я постоянно была онлайн и отвечала на все вопросы, рекомендовала, объясняла, предлагала. Я как-то интуитивно чувствовала, что на данном моменте в далеком 2010 году эта группа – мое все. Сейчас мы творим очень красивый и продуманный контент. Я провожу планерки с нашими контент-менеджерами, а у меня их трое, каждую неделю. И мы составляем графики на месяц-два вперед по контенту и еженедельно их корректируем. Ибо я сейчас искренне верю, что контент – наше все.

Превосходите ожидания своих клиентов. Они ждут от вас информации, так будьте с ними откровенны. Дарите подарки, устраивайте розыгрыши. Удивляйте и открывайте им частичку своего мира, мира своей компании, своей жизни. Мне очень хочется до вас донести несколько важных вещей: социальные сети, хоть и являются вашей рекламной площадкой, но их нельзя вести в одностороннем порядке, как сайт. Это площадки для коммуникаций, и вы должны коммуницировать со своими читателями. Вам будут задавать миллион вопросов, оставлять положительные и отрицательные отзывы. Прислушивайтесь и отвечайте. Реагируйте. В конце концов, наймите СММ-менеджера. На данный момент можно найти специалистов, кто будет вести вашу группу за 5000 – 10000 рублей.