• Ассортимент.
• Предоплаты или товар на реализацию.
• Бренд.
• Подходит ли данный товар под вашу ЦА.
Пора брать в руки калькулятор и считать. Мой совет – соотносить стоимость услуги или продукта с его неоспоримыми преимуществами, а не с цифрой, которая выходит в результате уравнения – «себестоимость + прибыль». Не наценивайте на услугу только потому что вы хотите заработать много. Посмотрите, сколько стоит ваш продукт на рынке, и подумайте, какие затраты вы можете уменьшить, дабы увеличить прибыль. Но и не падайте сильно в цене, если вы не планируете использовать демпинговую стратегию. Вопрос цены – очень тонкий. Ваш товар может показаться слишком дешевым, и от того у ЦА упадет уровень доверия к нему. Вы его обесцените именно перед лицом своего покупателя. Вы задумывались, почему сумки Louis Vuitton покупают за 150 000 и даже 300 000 рублей? Потому что их целевая аудитория может себе это позволить. Но при этом женщина, покупающая LV, никогда не купит сумочку за 5 000 рублей. Просто не купит и все, как бы хороша она ни была. Она не может себе позволить выйти из дома с сумочкой за 5 000 рублей. Так что обдумывайте этот пункт исходя из себестоимости, из ценности, качества и целевой аудитории.
Ваши постоянные затраты
не будут зависеть от того, сколько же продано товара или оказано услуг. Арендная плата, коммунальные платежи, хозяйственные расходы, телефон, интернет, зарплаты, которые начисляются без процентов от продаж – все это придется оплачивать в любом случае каждый месяц. Мой вам совет – включить в свои постоянные затраты заработную плату самой себе. Вы же будете работать больше всех на этом предприятии, так вот выплачивайте себе зарплату.Переменные затраты
зависят от объема продаж: зарплаты с бонусом или процентом от продаж, дополнительные закупки товара, ремонт по мере необходимости оборудования или помещения, рекламный бюджет, который может меняться из-за сезонности.Сколько нужно продать вашего товара (оказать услуг), чтобы покрыть все затраты? Объем продаж, при котором прибыль будет равна нулю. При превышении точки безубыточности вы получаете прибыль, если же вы не покрыли точку безубыточности, то ваше предприятие несет убытки. Знание точки безубыточности – это знание, ниже какой ежедневной выручки вам ни в коем случае нельзя падать.
Наличные, через терминал, интернет-банкинг, Яндекс. Деньги, выставленный счет, мобильные деньги через терминалы, наложенный платеж. Выбирайте не только то, что подходит вам. Выбирайте то, что подходит вашей целевой аудитории. Подстраивайтесь под нее.
Какие услуги вы сможете еще оказывать? Пункт очень опасный. С одной стороны, я всегда была за узкую специализацию. С другой стороны, моя узкая специализация «фотостудия в аренду» принесла мне огромное количество дополнительных проектов: одежда в аренду, проведение фотосъемок, мебель в аренду для мероприятий и фотосессий, строительство масштабных декораций, декор выездных фотосессий, свадеб и праздников. Все это я постепенно в течении четырех лет нанизываю, как бусы на ниточку. Подумайте о расширении количества услуг. Возможно, не сразу, а постепенно.
Как покупатель узнает о продукте. О рекламе мы уже говорили в предыдущих главах.
Повторю, что нам необходимо будет разбить маркетинговую стратегию на методы удержания клиента и методы привлечения новых клиентов. Методы удержания клиента – это качество продукта, повышение лояльности и привлечение бонусами и акциями, накопительными скидками. Хорошо проработанная программа лояльности и приближения к своему покупателю – это одна из ступеней успеха в бизнесе. И никогда не забывайте про своего постоянного клиента, потому как для организации в 5 раз выгоднее продать еще один, дополнительный товар постоянному клиенту, чем один товар новому покупателю.