Как научиться управлять людьми, или Если хочешь быть лидером

Однако есть в этих словах и рациональное зерно. Дело в том, что если к власти придет человек рассудительный и справедливый, то работа его будет основываться на уважении и понимании людей, на использовании их профессиональных знаний и навыков, и труд людей конечно же будет достойно оплачиваться. Но тем не менее любая работа непременно включает в себя механизм поощрения и наказания подчиненных; без этого схема была бы неполной, потому что людям нужен стимул, и вы это и сами прекрасно знаете! И единственное, но очень важное отличие справедливого лидера от самодура в том, что самодур будет руководствоваться прежде всего личными симпатиями, милуя подчиненных или наказывая их. А настоящий лидер никогда не позволит чувствам вмешиваться в его дела, работу, и потому поощряться или наказываться будут не люди, но профессионалы, обсуждать и подвергать критике станут не черты характера и личные качества людей, а проделанную работу, ее качество и объем.

Все это я говорю к тому, что у хорошего лидера и система работает хорошо, и это утверждение вполне применимо к данной ситуации. Еще бы, если работа идет как надо, если и «кнут», и «пряник» используются к месту и по назначению, то можно сказать, что лидер действительно имеет право судить людей по разработанной им схеме, и никто не может и не должен вмешиваться в этот процесс. Но ведь это в идеале! А в жизни случается много такого, о чем в книгах не пишут… Лидеры тоже могут ошибиться, система может не сработать, и тогда что же получится? Никто не будет иметь права и слова сказать в свою защиту? Даже если лидер окажется не прав? И неужели настоящего лидера устраивает подобное положение дел: не иметь возможности оценить себя со стороны, всегда принимать решения на свой страх и риск, самостоятельно вершить судьбы других людей? Я думаю, что это крайность, а в реальной жизни лидеры стараются придерживаться золотой середины, и это, на мой взгляд, мудрое решение.

Это значит, что лидеры, разработав некую систему поощрений и порицаний подчиненных, тем не менее в каждом конкретном случае советуются со своим окружением (заместителями, советом и так далее), чтобы избежать ошибок и не погрешить против справедливости. Это естественно и логично: иногда чтобы разобраться в ситуации, нужно взглянуть на нее со стороны, а руководитель не всегда имеет такую возможность; как раз в этом случае сторонние наблюдатели могут сказать свое веское слово, прояснить проблему. Правда, тут есть и другая крайность: обсуждение может затягиваться надолго, и здравая идея потихоньку растворяется в киселе болтовни и бесцельной траты времени, превращается в бюрократическую канитель. Впрочем, настоящий лидер никогда не допустит подобного исхода!

И поэтому я считаю нужным переформулировать это утверждение, сделав упор на немаловажную деталь.

Лидер имеет право действовать в рамках выработанной им системы поощрений и порицаний, однако не должен целиком и полностью полагаться на себя, руководствуясь во всем здравым смыслом и используя власть справедливо.

Реализуя важные решения, добиваясь поставленных целей, лидеру придется рисковать самому и подвергать риску своих подчиненных, и вполне вероятно, сознательно идти на жертвы.

Очень неприятное для меня утверждение, поскольку я так и не могу решить, верное оно или нет. С одной стороны, вполне естественно, что, скажем, во время войны обязательно будут жертвы, и лидеры враждующих сторон знают это и по возможности учитывают в своих стратегиях и планах. Но с другой стороны, как можно настолько хладнокровно планировать количество жертв? А что, если бы их можно было избежать? Ведь за статистикой стоят самые обыкновенные люди!

Кстати сказать, Дж. Конджер и Р. Канунго, создавая образ поведения руководителя, поставили это утверждение в числе прочих важных моментов. По их мнению, руководитель должен: а) никогда не успокаиваться на достигнутом и все время стремиться к идеалу, к мечте, к чему-то недосягаемому, но желанному; б) раз и навсегда отказаться от избитых путей и традиционных решений ради свежих, оригинальных, необычных идей, ломающих старые правила и установки; в) всеми силами рваться к власти, желать ее, претендовать на роль вождя и быть готовым исполнять ее уверенно и с достоинством; г) чувствовать свое окружение и улавливать назревающие конфликты и зарождающиеся проблемы; д) обладать личной властью, основанной на уважении, компетентности, других качествах (но об этом речь пойдет отдельно, когда мы будем рассматривать харизму!); е) и наконец, то, о чем я говорил, – «принятие в расчет неизбежности личного риска и жертв при реализации перспективных решений».