Как обрести уверенность и силу в общении с людьми

Наши действия выражают наше психологическое состояние. Если вы видите человека, идущего по улице с опущенными плечами и согнутой спиной, вы можете сказать, что груз его забот настолько велик, что он едва может выносить его тяжесть. Возможно, так оно и есть, только груз этот представляет собой смесь уныния и отчаяния. Когда что-то довлеет над душой человека, это неизменно влияет на его тело. Оно сгибается.

Посмотрите на человека, который ходит, опустив голову и направив взгляд вниз, и вы тотчас же узнаете в нем неисправимого пессимиста.

Робкий человек ходит неуверенными, мелкими шажками, как будто боится ступить всей подошвой.

Человек, преисполненный чувства уверенности, шагает смело. Его плечи отведены назад, его взгляд направлен вперед, к цели, которой он собирается достигнуть.

2. Вялое рукопожатие

Работая в журнале «Your Life», Джон Д. Мерфи как-то написал статью под названием «Твое вялое рукопожатие». Он утверждает, что манера рукопожатия рассказывает другому человеку о том, как вы относитесь к себе. Вялое, безвольное рукопожатие выдает неуверенного в себе человека. Если он пытается вести себя нагло и агрессивно, как делают многие неуверенные в себе люди, то вы тотчас поймете, что он блефует. Твердое, но не сильно болезненное рукопожатие с небольшим сжатием ладони как бы говорит другому: «Я живой. Я твердо стою на ногах и у меня все под контролем». Такое пожатие говорит об уверенности в себе.

3. Тон голоса

На самом деле мы выражаем себя голосом больше, чем каким-либо другим способом. Голосовая коммуникация – наиболее высокоразвитый способ общения между людьми, однако посредством речи вы сообщаете другим нечто большее, чем просто ваши мысли. Ваш голос также говорит окружающим, что вы чувствуете по отношению к самому себе. Начните прислушиваться к своему голосу. Что он выражает: безнадежность или смелость? Не развили ли вы у себя привычку постоянно ныть и жаловаться, сами не сознавая того? Уверенно вы говорите или мямлите?

Как применять на практике единственный способ заставить людей чувствовать себя лучше

Многие люди пытаются заставить других изменить поведение, прибегая к ругани, угрозам, пытаясь пристыдить или давая советы. Проблема состоит в том, что эти методы не работают. Чаще всего от них все становится только хуже. Согласно основному закону человеческой природы, люди склонны оправдывать ожидания других и действуют в соответствии с ролью, которую им назначили, поэтому порицаемый индивид будет поступать согласно вашим прогнозам, чтобы воплотить в жизнь ваши представления о нем. Ваше неодобрение только убедит его в том, что вы не слишком высокого мнения о нем. Уинстон Черчилль, слывший настоящим профессионалом в общении с другими людьми, как-то сказал: «Я обнаружил, что наилучший способ заставить человека приобрести какое-либо положительное качество – вложить это качество в него».

Дайте другому человеку почувствовать вашу уверенность в том, что ему можно доверять, и он докажет свою надежность.

В маленьком городке Сансет, штат Луизиана, живет банкир Роберт Дж. Кастил, который занимает пост главы Совета попечителей и банкиров. Он выдал сотни ссуд людям без всяких залогов и поручителей. Он одалживал деньги даже выпускникам средней школы, несовершеннолетним, не требуя при этом подписей родителей. Более чем 300 человек, которые не имели собственных средств, смогли окончить колледж благодаря ему.

Из более чем полумиллиона долларов, выданных таким образом в течение последних 15 лет, банк не потерял ни цента. Волшебство состояло в том, что заемщикам давали понять, что им выдаются деньги по одной только причине: банк ожидает от них возврата ссуды и верит, что они ее вернут. В 1945 году банк выдал кредит размером в 2 тыс. долларов безработному, который не имел никаких средств и даже не обладал домом, где могла бы жить его семья. Заемщик выплатил все до единого пенни в течение четырех лет.

Сыворотка правды, которая действительно работает

Один полицейский сказал мне недавно, что наилучший способ заставить людей выдавать информацию, открытый им за время работы в правоохранительных органах, состоит в следующем. Он просто говорил задержанному: «Люди сказали мне, что у тебя репутация крутого парня и что тебе довелось побывать во многих передрягах, однако ты никогда не будешь лгать. Мне сказали, что все рассказанное тобою будет правдой до последнего слова, и вот почему я сейчас здесь».

Приписывая добродетель хулигану, называя его честным человеком, этот полицейский в самом деле заставлял людей говорить правду.