Как обрести уверенность и силу в общении с людьми

Третье правило, помогающее людям сказать «да», – кивать утвердительно, задавая вопрос. Помните, что ваши действия влияют на действия других.

Внушите себе мысль, что другой человек точно сделает то, что вы хотите

Доктор А. Э. Уиггам, слова которого мы цитировали ранее, говорит: «Едва ли есть более действенное средство получения положительного ответа на свое предложение, чем демонстрация спокойной уверенности в том, что ваш собеседник непременно сделает то, чего вы от него хотите».

Один из наиболее успешных бизнесменов, которых я только знаю, могущих похвастать способностью уговорить других делать то, что ему хочется, и при этом выполнить все с радостью, – доктор Пирс П. Брукс, президент Страховой компании национальных банкиров (Даллас, штат Техас).

Когда доктор Брукс был председателем Совета стюардов методистской церкви на Тайлер-Стрит в Далласе, посещаемость воскресной школы повысилась до такой степени, что был установлен новый рекорд среди методистских церквей всего мира. Такое достижение требует усилий и сотрудничества многих людей. Когда он был президентом Совета безопасности Техаса, Даллас установил новые рекорды безопасности и стал известен как самый спокойный город в США. Когда Брукс организовал Фонд детей-инвалидов Америки, он не только вложил в него приличную сумму своих денег, но и смог убедить многих других бизнесменов инвестировать туда свои средства, а один из его партнеров даже потратил всю прибыль одной из из своих компаний на финансовую поддержку организации. Способность Брукса организовывать и убеждать людей выполнять различные задания принесла ему не только успех, но и востребованность как лидера общественных инициатив и при осуществлении братских дружественных миссий.

Когда я попросил доктора Брукса раскрыть секрет, как заставить людей совершать нужные тебе действия, он сказал: «Я очень редко, практически никогда не спрашиваю никого, хочет он что-либо или нет. Я всегда пытаюсь найти личные причины, по которым он смог бы захотеть выполнить то или иное задание, затем внушаю себе уверенность, что он хочет и способен сделать это, что я доверяю ему хорошую работу, затем оставляю его в покое и даю возможность заняться делом. Если вы постоянно заглядываете человеку через плечо, это означает, что вы ему не вполне доверяете и сомневаетесь в его способностях. Я же подразумеваю, что он выполнит порученную ему работу хорошо, и редко когда меня кто разочаровывает».

И здесь мы снова сталкиваемся с мощным порывом человека оправдать ожидания, которые ему озвучиваются.

Если вы не напрашиваетесь на неприятности, для чего просить об этом?

Попробуйте использовать эту технику на своих детях. Перестаньте использовать слова, которые показывают, что вы ожидаете от них непослушания или хотите вступить с ними в спор.

Например, если вы хотите, чтобы ребенок без пререканий отправился спать, не говорите: «Джимми, дорогой, уже поздно и мамочка хочет, чтобы ты начал готовиться ко сну». Если вы хотите, чтобы по возвращении домой ваш ребенок отдохнул, не говорите: «Мне бы хотелось, чтобы ты зашел и отдохнул немного. Я не понимаю, почему тебе хочется бегать по лужайке на солнцепеке». Эти утверждения имеют подтекст: вы ожидаете, что Джимми начнет спорить, так как он не хочет спать или отдыхать.

Вместо этого попробуйте сделать следующее. Опустите шторы. Достаньте пижаму и положите ее перед ребенком. Поцелуйте его и пожелайте спокойной ночи, сказав: «Ну ладно, Джимми. Пришло время ложиться спать». Если вы хотите, чтобы он отдохнул днем, поставьте будильник, который должен сработать, когда наступит время отдыха. Когда прозвенит звонок, подойдите к двери, откройте ее и просто скажите: «Ладно, Джимми! Ты можешь закончить игру позже. А теперь пришло время отдохнуть».

Не ждите, что эти методы будут работать безупречно, особенно если вы долгое время приучали Джимми постоянно спорить и ссориться с вами. Но эти методы будут работать лучше, чем уговоры или ругань, к тому же сберегут ваши нервы.

Когда известного газетного репортера позвали в редакцию газеты «Christian Science Monitor», он огляделся и, не видя нигде знака «Курить запрещено», спросил: «Есть ли правило, запрещающее курение здесь?» «Нет, – ответил редактор. – Такого правила никто не вводил. Просто тут никто никогда не курил».

Хотя репортер дымил как паровоз и получил подтверждение, что официально курить в здании не запрещено, он решил не курить в редакции, поскольку от него ожидали воздержания от вредной привычки.

Резюме