Как обрести вдохновение и использовать его ресурсы: современные возможности

Вторая проблема – вертикаль власти, не берущая на себя ответственность за целостность всей системы, не связанная с мудростью целостности, жестко карающая и контролирующая, порождает не менее драматичные последствия. В свое время этот параллелизм социальных, этических, психических процессов был отмечен Абрахамом Маслоу в книге «Дальние пределы развития человеческой психики». Вслед за Рут Бенедикт Маслоу ввел понятие «синергизм», определяя его как совпадение требований системы и желаний субъектов, включенных в систему. Мы уже обсуждали функциональные последствия низкого синергизма, которые проявляются на всех уровнях системы: в религиозных представлениях, отношениях между членами сообществ, поведении групповых лидеров. Низкий синергизм соответствует культурам с наказывающими, карающими божествами, отсутствием помощи «упавшим» членам сообществ, «отбирающим» ресурсы и беспощадным поведением лидеров. Наоборот, высокий синергизм соответствует прощающим, милостивым божествам, проявлениям альтруизма и доверия, заботливым лидерам.

Если проводить параллель с организацией человеческой психики, то система с низким уровнем синергизма ригидна, плохо системно организованна, зажата конфликтами и страхами, ограничена стереотипами. Это вечное, навязчивое повторение одного и того же сценария, то, как ведут себя люди под влиянием психологической травмы, – «сгустка застывшей боли и страха». Такие состояния можно условно назвать «адом» – вечно повторяющиеся травмирующие сценарии. Красивая легенда, отражающая это понимание, – легенда о «Летучем голландце». Каждую ночь повторяются события трагической ночи, бунт команды на корабле, гибель капитана, и вечно несется по морям этот корабль, своим появлением предвещая несчастье. Также ведут себя и травмированная человеческая психика, и организация, построенная на страхе, подавлении свободы и инакомыслия.

Это самая примитивная форма организации человеческого поведения, мышления, реагирования. Можно сказать, и что это есть ущербная психика. Когда человек освобождается от влияния психотравматического опыта, комплекс распадается, возвращается способность экспериментировать, творить, появляются свобода и крылья целостности.

Третья проблема – доверие между всеми участниками. Отношения доверия названы известным американским ученым Фрэнсисом Фукуямой социальным капиталом, поскольку именно они определяют успешность и результативность деятельности всей системы. Построение доверия возможно на различных основаниях, начиная от более простого и механистичного соблюдения традиций и предписанных норм, заканчивая развитием эмпатии и на этой основе телеотношений – проникновенных отношений единства и спонтанности, резонанса человеческих душ.

На основании механистичного соблюдения традиций и норм построены все примитивные общества, и кара за нарушение этих норм (табу) чрезвычайно сурова. Для современных сообществ характерны поиски решения этих системных проблем в русле построения системы коммуникаций, сотворчества. Это и есть основная благоприятная возможность, тенденция развития, которая все более отчетливо проявляется в современном мире.

Решение указанных системных проблем на уровне организаций было предложено учеными, консультантами, аналитиками, такими как Р. Акофф, П. Чекленд, Ст. Бир, Ч. Лэндри, Дж. Гараедаги, многими другими. Правильная организация системы важнее, чем наличие экономических ресурсов, порождает эффективность и креативную гибкость в решении проблем. Управление в таких системах строится как сочетание автономизации частей системы и одновременно их интеграции на основе качественной перестройки структурно-функциональной организации в направлении повышения уровня синергизма. Как показала многолетняя успешная практика системной реорганизации, это возможно осуществить только в ходе постепенного развития отношений между участниками и частями системы на принципах демократии, вовлеченности в коммуникацию и совместное планирование, обмена мнениями, чувствами, способности учиться понимать и интегрировать в творческом процессе различные точки зрения.

Вот это состояние системы можно назвать «ангельским». За такими системами будущее. Но построить их не так просто. Утверждение и развитие принципов и навыков коммуникации, творчества, обучения, совместного планирования требуют значительной трансформации менталитета и структуры человеческого сообщества.