4. Личная репутация.
Это является частным случаем «популярности». Если вы заслужили репутацию честного, порядочного и надежного человека, это может положительно отразиться на вашем бизнесе. Правда, положительное влияние будет не стремительно, но зато основательно.5. Эффективность.
Если человек может различить главное от второстепенного, если он может концентрироваться на значительных факторах, определяющих окончательный исход, если он много времени уделяет планированию и принимает разумные решения, вместо того чтобы распыляться на всякие мелочи, такой человек просто не может не быть успешным в бизнесе.Весьма желательно (но не обязательно), чтобы владелец был профессионалом в каком-то деле. К сожалению, это редчайший случай в реальной жизни потому, что часто профессионалам в одной сфере не достает деловой смекалки, или они не могут ладить с людьми. Что касается крупной фирмы, она должна быть управляема командой менеджеров, т. к. «идеального менеджера» в природе не существует, но об этом в другой раз.
Вот примеры преимуществ нескольких грузинских компаний:
• Магти (мобильный оператор) – хорошая покрываемость сигнала. Имеет много вышек;
• Билайн (мобильный оператор) – низкие цены;
• Банк Грузии – крупный капитал;
• Банк ТБС – высочайший уровень услуг;
• Сараджишвили (коньяк) – столетний бренд;
• Боржоми (минеральные воды) – столетний бренд;
• Санте (молочные продукты) – натуральные продукты.
Системное мышление
Некоторые называют системное мышление «новой безрадостной наукой», потому что оно учит нас, что наиболее очевидные решения не работают; в лучшем случае они дают кратковременное улучшение, но в итоге все оказывается хуже, чем было. Но у этой истории есть и другая сторона. Системное мышление также показывает, что малые, хорошо направленные действия могут стать причиной значительного и устойчивого улучшения, если сила была приложена в правильном месте. Системщики называют это «принципом рычага».
Зачастую для решения трудной проблемы достаточно просто увидеть, где расположен рычаг, минимальное воздействие на который обеспечит длительное и значительное улучшение.
Здесь единственная проблема та, что такие малые воздействия представляются большинству участников далеко не очевидными. Они отделены от явных симптомов проблемы во времени и в пространстве. Это-то и делает жизнь интересной.
Бакминстер Фуллер нашел изумительную иллюстрацию, а заодно и метафору принципа рычага – «trim tab». Это маленький «руль руля» корабля. По величине он намного меньше руля и служит для того, чтобы легче было повернуть руль и тем самым изменить направление движения судна. Чем больше последнее, тем важнее роль этого рычага.
Но это устройство является такой замечательной метафорой рычага не в силу его эффективности, а в силу неочевидности. Если вы ничего не понимаете в гидродинамике и увидите большой нефтяной танкер, то где вы будете прикладывать силу, чтобы повернуть танкер, скажем, налево? Скорее всего, вы отправитесь на нос и будете толкать его влево. Представляете, какая сила нужна, чтобы, давя на нос, развернуть танкер, идущий со скоростью 15 узлов? Рычаг нужно размещать на корме и толкать его вправо, и тогда нос танкера повернет влево. Такова функция руля. А в каком направлении поворачивают руль, чтобы корма корабля сдвинулась направо? Ну конечно, налево.
Видите ли, корабль поворачивается потому, что его кормовую часть «засасывает водоворот». Повернутый руль сжимает поток набегающей воды и создает разность давлений. Эта разность давлений толкает корму в направлении, противоположном тому, куда повернут руль. Точно по тем же законам летают самолеты: крылья самолета создают разность давлений, и самолет «засасывает» вверх.
«Trim tab» – очень маленькое устройство, управляющее движениями большого корабля, точно так же действует на руль. Когда его поворачивают в ту или иную сторону относительно руля, он сжимает воду, обтекающую руль, и создает небольшой дифференциал давления, который и «засасывает руль» в нужном направлении. Но если вам нужно, чтобы руль повернулся влево, в каком направлении вы повернете это устройство? – естественно, вправо.
Вся система – корабль, руль и «руль руля» – замечательно использует принцип рычага. Но если вы не понимаете законов гидродинамики, функционирование этой системы не покажется очевидным.
Так и создаваемые воздействием на рычаг изменения в системах, образуемых людьми, неочевидны, пока мы не понимаем силы, действующие в этой системе.
Нет простых правил нахождения местоположения рычага, но есть приемы мышления, облегчающие поиск. Для начала нужно приучиться смотреть на основные «структуры», а не на события. Второе – нужно мыслить в терминах процесса изменений, а не думать о мгновенных переменах.
Почему люди не планируют свое будущее?