Как писать тексты для соцсетей. От идеи до продажи

*****

Школа. Примерно 5 класс, на уроках труда шьем фартук. Знаю точно, что многим уроки труда в школе не нравились. А мне так понравилось шить, что, приходя домой, с удовольствием, вместо одного фартука сшила три.

С первого урока мне было все понятно! А особенно нравилось кроить. Мама выделила мне ткань и была рада, что ребенок чем-то занят. И вот, однажды, я подошла к маме и сказала, что хочу сама себе сшить юбку. Конечно, она переживала, что могу все испортить. Но предложила купить ткань и сходить в салон «Кройки и шитья» за раскроем.

Я помню, как была счастлива, выбирая ткань «шотландку», с яркой клеткой. Кроила «по косой». Такой крой немного скрывал мою худобу. Вы не представляете, с каким удовольствием я шила первую серьезную вещь в своей жизни!

К концу 5 класса у меня было три новых юбки в разные клеточки. После окончания школы я поехала в пионерский лагерь и щеголяла в новых юбках, и никто мне не верил, что сшила сама! Шитье стало моим хобби на многие годы. И сейчас, вспоминая школьные годы и время учебы в институте, мне кажется, что провела их за швейной машинкой.

Что дал мне этот навык? Во время перестройки, когда я училась на 3 или 4 курсе, будущий муж предложил шить турецкие вельветовые брюки. Он возил ткань и фурнитуру с Краснодара, а я шила. Обороты росли, мы расширили дело и даже взяли швей! Сейчас могу смело сказать, что мы одели весь город в вельветовые брюки. Мы с мужем, вспоминая свадьбу смеемся: все мужчины были именно в наших брюках.

Глава 5. Кто наш читатель?

Самая важная часть действий любого эксперта – понять, для кого ты создаешь свои тексты, свои курсы. Для продвижения ваших услуг вам понадобится информация о читателе, клиенте, потенциальном клиенте. В маркетинге потенциальных клиентов называют целевой аудиторией – группа людей, объединенных общими признаками, или объединенной ради какой-либо цели или задачи.

Итак, ваша целевая аудитория – люди, находящиеся в определенных границах. То есть эти люди не оторваны от социума, от своих дел, от повседневной жизни. Они не сидят и не ждут вашего предложения. Они живут, общаются, взаимодействуют по своим привычным каналам – через личное общение, посредством сообщений в разных типах мессенджеров, через социальные сети.

Целевая аудитория бывает внешняя – к примеру, посетители вашего блога, или сайта. И внутренняя – потенциальные клиенты, которые уже попали в вашу рассылку, в вашу клиентскую базу, в базу CRM.

Чаще всего маркетологи действуют по стандартной схеме, используя сегментирование целевой аудитории. Сегментирование целевой аудитории – это разделение аудитории на группы, где они объединены по признаку схожих потребностей (запросов).

Это один из самых сложных процессов, в которые обычно не любят погружаться эксперты по трем причинам:

1) каждый человек имеет уникальные особенности;

2) каждый человек имеет уникальный опыт;

3) каждый человек находится в уникальной жизненной ситуации.

А свести все это воедино – самое непростое занятие. Поэтому чаще всего продают всем, а в результате – никому.

Для того чтобы вам стало понятнее, расскажу вам историю одного человека.

30-летний Слава нашел работу мечты в компании МайлМаксимум. Для начала ему нужно переехать в Москву. Сориентироваться, где расположен офис. Снять квартиру, желательно поближе к офису. Зайдя в офис, посмотреть, как выглядят сотрудники. Чтобы купить себе похожую на данный стиль одежду и обувь. Так он быстрее сможет влиться в коллектив. Но при этом Слава хочет взять с собой свою девушку. Слава не знает, как она отнесется к переезду и надолго ли они вместе.

Этот пример описывает уникального Славу с уникальным опытом в уникальной жизненной ситуации.

Конечно, такие ситуации могут быть типичными, но в данном конкретном случае сошлись совершенно разные виды событий. Бывают другие мужчины с именем Слава. Бывает, что мужчины в возрасте 30 лет получают работу в другом городе. Бывает, что в компании МайлМаксимум есть вакансии и так далее.

В интернет-пространстве огромное количество товаров и услуг. И каждый из них по-своему уникален.

Цель сегментирования – объединение уникальных людей с уникальными жизненными ситуациями и уникальным опытом одним целевым содержанием, которое есть в вашем продукте.

Идем дальше.

Людям нравятся разные вещи. На это влияют убеждения, переживания и нормы – помните, что мы создаем свое окружающее пространство, согласно пирамиде Дилтса.

К примеру, я считаю, что у мужчины обязательно должен быть автомобиль, а самые надежные машины, на мой взгляд, Тойоты.