Как писать тексты для соцсетей. От идеи до продажи

В чем здесь мое переживание: машина должна быть надежной. Причем мой критерий надежности может отличаться от вашего. В чем здесь моя норма: мужчина должен иметь автомобиль, как минимум Тойота.

Еще один пример. О каком понятии толкуют эти высказывания?

1) Это способ решить проблему.

2) Это метод самопознания.

3) Это наука о наставничестве.

4) Это лишняя трата денег.

Все эти высказывания о коучинге. И все эти толкования я взяла из ответов моих знакомых.

Чтобы у вас сложилось более полное представление, понимают ли ваш продукт потенциальные покупатели, и что ими движет в жизни, можете провести мини-исследование, в котором зададите только один вопрос: Что для вас коучинг? Или что для вас музыка? Или что для вас путешествия?

Сделайте этот опрос в соответствии с вашим выводом из предыдущей главы, какая ваша экспертность, и утвердите свое мнение, о чем вы будете рассказывать.

Следующий этап – формирование отношения.

К примеру, вы считаете, что вашему потенциальному клиенту для создания доверительных отношений с коучем важно, чтобы коуч демонстрировал мудрость. Или вы считаете, что клиенту для установления отношений с нами необходимо, чтобы в магазине детских товаров была гарантия безопасности для ребенка.

Сформулируйте свой посыл в формировании отношения.

Следующий этап – непосредственное отношение. Это сравнение того, что мы думаем, с фактическим положением дел.

Итак, могут быть два ответа: нравится или не нравится!

И если говорить о мудрости, «нравится мудрый коуч» могут сказать те, кто стремится быть мудрым или стремится к мудрости.

«Не нравится мудрый коуч» могут сказать те, для кого мудрость признак старости или занудства.

На сегментирование влияют внешние и внутренние признаки.

Внешние признаки легко распознать: это возраст, профессия, ценности, поведение, культура. По сути, внешние признаки ограничивают для нас варианты стратегий при дальнейшем продвижении в социальных сетях.

Внешние признаки потенциальных клиентов могут быть:

1. Социально – демографические: это возраст, профессия, образование, семейное положение. сужает варианты гипотез для ответа на вопрос – кто ваш клиент?

2.Психографические – культура, ценности, интеллект, юмор – все, что имеет отношение к индивидуальным особенностям личности

3.Поведенческие – любые действия и результаты: покупка, владение, посещение, просмотр.

Сегментирование по таким признакам делать легче, но вы не получите ответы на вопросы, связанные с мотивацией к покупке или в целом отношением к продукту, услуге.

Потому что решение о покупке будут определять внутренние признаки. Это убеждения, переживания, нормы, ценности, желания, страхи. Мы еще отдельно поговорим об этих внутренних признаках в нескольких следующих главах.

Я считаю, что соответствие клиентов и вас по внутренним признакам будет следствием миссии, которую вы сформулировали к 1 главе.

Есть еще один способ описания вашей целевой аудитории и ее представителей. Это американский метод, который я впервые увидела у Дмитрия Зверева в книге «Антология инфомаркетинга».

По этому методу вы можете полностью, с именем и семейным положением описать конкретного человека. И, впоследствии, своими постами и призывами обращаться именно к нему, или к ним, если (а лучше, «когда») вы потрудитесь и составите несколько подробных портретов.

Как выглядит этот портрет, сейчас расскажу подробнее.

К примеру, у меня есть навык написания мини-книг. И я хочу продавать свои консультации в области создания мини-книг.

Я опишу своего потенциального клиента так:

«Это автор проекта «Хочу научиться вязать» Алена Расторгуева.

У нее двое детей, вязать начала после рождения второго ребенка, хотелось себя занять чем-то стоящим, пока малыши спят, и благодаря вязанию она стала получать дополнительный доход за связанные на заказ вещи.

Муж Алены, Антон,работает программистом, постоянно – и на работе, и дома, – сидит в телефоне или за ноутбуком, так, что Алена чаще всего видит его спину.