Как побороть застенчивость

• Изучайте политические, культурные и другие новости и накапливайте эти знания. Если нужно, кратко их записывайте.

Помните о четырех- пяти интересных и необычных событиях, которые недавно произошли с вами. Превратите их в любопытные рассказы, а отрепетируйте их, стоя перед зеркалом или записывая на магнитофон.

• Запомните два-три интересных рассказа, услышанных вами от других. Запишите шутки, если положение позволяет вам их использовать. Впрочем, если вам трудно запоминать нюансы, то шутки – не лучшая ставка. Когда вы встречаете человека, будьте готовы рассказать и прокомментировать ему интересные события. Тренируйтесь, рассказывая их друзьям, сидя в кресле перед зеркалом или записывая рассказы из магнитофон.

Посмотрите, сколько интересных историй вы сможете рассказать уже на следующей неделе. Постепенно увеличивайте число таких рассказов. Всегда оценивайте, подходит ли ваш материал для выбранной аудитории.

Начало беседы

Итак, вы оказались в библиотеке или на курсах, на обеде или на встрече (приеме). Как начать разговор? Прежде всего выберите подходящего человека, который вам улыбается и который сидит или бродит рядом. Не подходите к тому, кто явно занят чем-нибудь другим. Существует несколько способов, помогающих завязать разговор. Подберите один из наиболее подходящих вам:

• Ваше начало: «Привет, меня зовут…». Для такого начала больше подходит незнакомый вам человек. Обменяйтесь информацией о том, где вы живете, работаете, расскажите о семье и так далее.

Сделайте комплимент. Затем задайте вопрос, например: «Классная выпивка. Как вы смешиваете этот "Коньячный рассвет?"»

Попросите помочь – опишите ваши затруднения и попросите незнакомца их решить:

«Я не могу найти нужный ящик. Вы не поможете мне?»

«Не могли бы вы показать мне танцплощадку?»

«Я ничего не знаю об этих товарах. Расскажите мне о них, пожалуйста!»

Попытайтесь рассказать о себе, не сомневайтесь – вы получите положительную реакцию на свой рассказ. Постарайтесь: «Я не уверен, что я правильно делаю, я на самом деле очень застенчив»

«Я предпочел бы учиться плавать, кататься на коньках, ходить под парусом, но я не уверен, получится ли у меня это

«Я только что развелся и чувствую себя не в своей

тарелке».

Используйте обычный светский такт: «Могу ли я зажечь вашу сигарету?» «Обратите внимание на ваши запасы, могу я достать вам еще? Я как раз собираюсь сделать это для себя» «Позвольте помочь вам поднести ваши покупки». • Если вы, полностью растершись, используйте банальные, но надежные фразы: «Как вам нравится эта погода?» «Я не мог вас раньше где-то видеть?» «Что происходит?» «Вы женаты?»

Упражняйтесь перед зеркалом, проговаривая эти выражения вслух или записывайте на магнитофон. Опробуйте их на следующей неделе. Проанализируйте, какие из них получаются у вас лучше и почему.

Как поддержать беседу

Если вы начали разговор, то для его поддержания вам пригодятся некоторые простые приемы:

• Задайте вопрос о событии: «Что было с хитрецами вчера?» или о человеке: «Как вы относитесь к назначению президентом государственного секретаря?»

• Попытайтесь рассказать одну из заранее приготовленных вами историй или выскажите свою точку зрения (см. стр. 200)

• Побудите вашего собеседника рассказать о себе: «Где вы выросли? Вам нравится ваша работа?»

• Проявите интерес к точке зрения собеседника: «Как издаются книги?» или «Как вы начали работать в центре ремонта автомобилей?»

Очень важно внимательно относиться к собственной реакции в минуту общения, мыслям и чувствам, которые возникают у вас, когда ваш собеседник говорит или что-то делает.

Как активно слушать

Становитесь активным слушателем, обращайте внимание на то, что говорят люди вокруг вас. Вы можете получать много информации и запомнить много интересных фактов, внимательно слушая чужие разговоры и дискуссии.

• Проявляйте интерес к словам собеседника при помощи следующих приемов, как устных – «Да, хм, я понял. Это интересно. Невероятно. Действительно?», так и невербальных – наклонитесь, сядьте, встаньте ближе, кивните головой и так далее.

• Не обрывайте собеседника навязчивыми, обидными для него фразами, например, такими: «Я думаю, вам неприятно, что вас не пригласили, это верно?» или: «Вы расстроены тем, что я не ответил на ваше письмо?»

• Чтобы быть активным слушателем, надо также пытаться поставить себя на место собеседника. Если это не удается, прикиньте, что вы слышали в подобной ситуации: «Я никогда не служил в армии, но могу представить себе, что это бессмысленно. Когда я был адвокатом компании…»

• Когда вы беседуете, не стесняйтесь переспросить, если чего-то не поняли: «Вы имеете в виду, что…» или: «Я не понял, что вы сказали?». Не бойтесь признаться, что вы чего-то не знаете. Людям часто нравится объяснять то, о чем не знают другие.

Было приятно познакомиться