Читаем Как покупать дешево и продавать дорого: Пособие для разумного инвестора полностью

Кстати, мы не только картинки, но и время воспринимаем неоднозначно. Так, согласно исследованиям психологов, люди способны достаточно достоверно воспринимать только очень короткие отрезки времени в пределах между 1/18 и двумя секундами. Жо Годфруа пишет: «…Под нижней границей моменты времени не воспринимаются больше как таковые: 18 изображений в секунду уже сливаются в одно непрерывное движение, 18 вибраций воздуха в секунду превращаются для нашего уха в один звук (самый низкий), а 18 легких ударов в секунду по коже воспринимаются как одно надавливание… Над верхней границей в две секунды мы можем лишь приблизительно оценивать время по ориентирам, связанным с нашей деятельностью»[226]. Здесь же стоит отметить, что повышение температуры тела может вызвать переоценку времени, а понижение — недооценку.

В заключение этой главы приведу слова французского писателя Антуана де Сент-Экзюпери, которые раскрывают наш интерес к цифрам с точки зрения психологии: «Взрослые очень любят цифры… Когда говоришь взрослым: "Я видел красивый дом из розового кирпича, в окнах у него герань, а на крыше голуби", — они никак не могут представить себе этот дом. Им надо сказать: "Я видел дом за сто тысяч франков", — и тогда они восклицают: "Какая красота!"»[227].

Глава 11

Цена и стоимость — два взгляда на один товар

Мы привыкли задавать парадоксальные вопросы, даже не замечая этого. Привычка — великое дело. Например, в западной культуре принято спрашивать: «Как дела?» (англ. — «How are you?», фр. — «Ça va?»), хотя получаемый ответ часто звучит аналогично самому вопросу.

А когда мы заходим в магазин, то интересуемся: «Сколько это стоит?» Иначе говоря, спрашиваем о стоимости, а не о цене. Хотя логичнее был бы вопрос «Во сколько вы это оцениваете?». Торговцы неосознанно вбили в наши головы вопрос именно о стоимости, а не о цене, и ответ на него подразумевается как нечто само собой разумеющееся. Однако поставьте себя на место продавца. Различаются ли для него понятия «стоимость» и «цена»? Несомненно, да, ведь любой разумный продавец постарается назначить как можно более высокую цену независимо от стоимости товара. А его ответ «Это стоит…» можно рассматривать лишь как уловку и рекламный ход. Если он скажет «Я оцениваю этот товар во столько-то», то у человека возникнет нормальное желание сбить цену. Но если ответит: «Это стоит столько-то», — то вопрос о попытке поторговаться отпадает как бы сам собой. Еще интереснее будет выглядеть ответ продавца: «Стоит это столько-то, но оцениваю я это в…» Ведь такая формулировка сразу же выдаст, сколько заработает продавец и до какой цены можно поторговаться.

Психолог (заметьте, не экономист) Серж Московичи пишет: «…Как только мы видим предмет или слышим о нем, мы спрашиваем: "Сколько он стоит?" А иногда, что не одно и то же, мы спрашиваем: "Какова его ценность?" Количество денег при этом не имеет значения.

…Каковы бы ни были ответы на вопросы о цене и стоимости, они являются точной отметкой, выгравированной в денежном сейсмографе, бесчисленных сравнений, покупок и продаж объекта, который приобретают или который уступают»[228].

Главная экономическая проблема большинства людей, часто перерастающая в житейские неурядицы, заключается в непонимании различий между понятиями «цена» и «стоимость». Оно укоренилось вместе с первыми научными трудами английских экономистов, пытавшихся найти причину богатства и объяснить механизмы рыночной экономики. Например, главными источниками богатства объявлялись то земля (физиократы), то торговля (меркантилисты), то труд (начиная от Давида Рикардо до Карла Маркса). В своих изысканиях экономисты прошлого, да и большинство современников не видят большой разницы между ценой и стоимостью. Однако в действительности эти понятия настолько же различны, насколько, например, разные вкусы у огурца и дыни.

Кстати, в английском языке value (стоимость, ценность, важность, полезность) и price (цена) являются разными понятиями не только по форме, но и по содержанию. Иными словами, различие между ними было интуитивно угадано еще в давние времена.

Когда мы говорим «цена», то подразумеваем рыночную цену сделок, цену спроса или цену предложения. Рыночная цена сделки всегда является результатом обмена между покупателем и продавцом. При этом происходит обмен стоимостями — например, стоимость денег обменивается на стоимость хлеба. Иначе говоря, цена является денежной мерой обмена одного товара (в первую очередь денег) на оцениваемый товар. Нет сделки — нет и рыночной цены, а есть только заявленные цены спроса или предложения. Нет ни спроса, ни предложения — нет и цены. Следовательно, цена всегда субъективна и иррациональна. Мы можем играть ценами, как жонглер — шариками.

Перейти на страницу:

Похожие книги

36 стратегий для победы в эпоху конкуренции
36 стратегий для победы в эпоху конкуренции

В бизнесе давно принято оперировать военной терминологией, но теорию применения военного искусства в рыночных баталиях западный мир открывает только сейчас. И это при том, что на Востоке мудрость победоносных сражений, как на настоящем поле боя, так и в других аспектах жизни, сформулирована более двух тысячелетий тому назад. Сформулирована она в виде 36 стратагем — хитростей, уловок, обманных приемов, позволяющих достичь превосходства в любой сфере, в том числе и в бизнесе.Проанализировав без малого три сотни современных бизнес–кейсов сквозь призму стратагем, автор пришел к выводу, что эти стратагемы сегодня не только актуальны, но и представляют собой эффективные средства конкуренции и победы в сложных деловых ситуациях.Оригинальный стиль изложения, множество практических примеров, как современных, так и древних, делают эту книгу великолепным источником знаний для маркетологов и руководителей всех уровней.

Кайхан Криппендорф

Деловая литература / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес