Как попасть на практику в известную компанию: пошаговый путеводитель

Маленькая хитрость – стоит обращать внимание и записывать рядом с номером телефона в распечатанном списке контактов отличительные черты голоса отвечающего. Будет ли это «спокойный мужской голос, как у нашего преподавателя по юриспруденции», или «очень высокий и быстрый, не добрый женский». Часто по одному номеру телефона отвечают разные люди, по общему номеру телефона отвечают разные операторы, инвесторов консультируют разные специалисты, в пресс-службе дежурят также сотрудники посменно.

На фотографиях 3, 4, 5 показаны примеры листов с рабочими контактами ведущих российских энергетических компаний с пояснительными пометками.

Фотография 3. Контакты «ТНК-BP»

Фотография 4. Контакты ОАО «Сургутнефтегаз»

Фотография 5. Контакты ПАО «Газпром нефть»

Сделано это не для того, чтобы дать читателю шанс использовать приведенные в сканированных листах имена, телефоны, факсы или рабочие почты сотрудников. По истечении определенного периода времени они могут быть неактуальны: «ТНК-BP», например, ранее одна из крупнейших российских нефтяных компаний, в 2013 году перешла под контроль ОАО «НК „Роснефть“», и, соответственно, все показанные данные поменялись.

Но пусть читатель не расстраивается зря и не винит автора в дезинформации – помещенные ниже «письмена» и «росписи» являются примерами схем поиска нужных людей с их именами и электронными почтами. Так, например, линия телефонного поиска проходит от общей справочной, где можно только попросить соединить, но не узнать прямой телефон, к отделу кадров или пресс-службе. Как правило, более отзывчивые сотрудники попадаются в канцелярии организации, где могут подсказать хотя бы ответственного руководителя за тот или иной вопрос.

На изображении видно, что если по основным контактам с сайта организации вырисовывается совсем непробиваемая телефонная стена, то можно позвонить в дочернее общество. Его сотрудники, как правило, стараются не только придерживаться принципа строгой субординации, как в центральных офисах известных компаний, но и более ориентированы на работу с потребителями, одним из которых может, по сути, прямо или косвенно являться звонящий.

В итоге рано или поздно звонящего смогут предметно направить к нужному руководителю или работнику, дабы не быть потом обвиненными в невнимательности или проявленной грубости к клиенту.

По опыту автора, подсказать, кто в организации занимается стажировками, может представитель любого подразделения, все зависит от искренности звонящего, его находчивости и расположенности к разговору отвечающего.

Таким образом, фотографии 3, 4, 5 отображают направления движения изобретательной студенческой мысли в коммуникационных лабиринтах и коммуникативных хитросплетениях крупнейших российских компаний, а не снимают гриф секретности с outlook’овских баз известных фирм.

с) Таким образом, сделав для себя список объектов своего обращения, стоит перейти к прямым звонкам потенциальным носителям информации.

Необходимым условием как полезного телефонного общения с сотрудниками организации, так и успеха самостоятельного прохождения практики является, бесспорно, настрой на позитивный исход всего мероприятия. Значительную роль внутреннего настроя, к примеру при вербовке иностранных специалистов советскими разведчиками (а первое общение студента со специалистами «компании мечты» иногда похоже на процесс вербовки и получения важной информации), в шпионском романе «Аквариум» отмечал В. Суворов: «…главное – …психологический настрой. Ты будешь победителем только до тех пор, пока сам себя чувствуешь победителем».

Итак, что говорить?

Для совершения своего первого звонка в известную компанию, в которой вы в скором времени можете совершенно официально проходить стажировку, а затем трудоустроиться, стоит подумать о приятном, чтобы случайно не начать заикаться. Позволю себе несколько советов относительно телефонных звонков. Не будьте суеверными, выбирая день и час звонка по астрологическому гороскопу или на растущий лунный месяц. Не стоит звонить в первый час работы организации (если, конечно, у вас не было заранее достигнутой договоренности), поскольку в это время может идти постановка самых актуальных задач организации на день. Лучше обращаться с вопросом в более спокойный период во второй половине дня.

Специалисты в общих отделах компаний (отделах корреспонденции), справочных службах (коммутаторах), операторы принимают сотни звонков в день. Но, как и всем, общаться, пусть и кратко, им будет приятнее с культурным собеседником. Поэтому стоит поздороваться и вежливо уточнять: «Скажите, пожалуйста, с кем можно пообщаться по вопросу прохождения практики/стажировки». Далее могут соединить с отделом кадров. Стоит постараться успеть перед этим уточнить у оператора имя и отчество будущего собеседника.

Звонок в пресс-службу, управление по работе с инвесторами, рекламный отдел или продолжение разговора со специалистом кадровой службы (после соединения с ним через оператора) будет носить уже более предметный характер.