Читаем Как поставить собеседника на место полностью

. – Ваша точка зрения устарела.

– Нет, неверно, моя точка зрения опережает своё время.


Слабо? Давите на самый мощный психокомплекс, и противник будет повержен. Никто не любит чувствовать себя слабаком.


– Вы танцуете просто ужасно!

– А что, слабо станцевать вместе?

Еще варианты ответов:

– Просто ноги убираю, чтобы вы мне их не отдавили…

– Зато хорошо пою!

– Странно, а другим нравится. Может, у вас вкуса нет?


– Это слишком рискованная идея.

– А тебе слабо рискнуть?


Конкретика. Наезды на конкретные недостатки собеседника порой помогают сэкономить время и нервы.


– Это слишком дорого.

– А у вас, что, совсем нет денег?


– Мы поговорим, когда к вам вернется рассудок!

– Он меня не покидает вот уже сорок лет, а вы даже этого не заметили. Кстати, а когда вернется ваш?


А чего бы вы хотели? Это волшебная формула не раз поможет поставить в тупик чересчур агрессивного собеседника.


– Ты чего притих?

– А ты бы хотел, чтобы я бесился?


– Что ты ходишь как обгрызенный?

– А ты бы хотел, чтобы я ходил как надкусанный?


– Да ты простая домохозяйка!

– А ты бы хотел, чтобы я была проституткой?

Еще вариант:

– Кто-то должен быть хозяином в доме!


Обмен ролями. На вас «наехали»? Немедля сами переходите в нападение. Не теряйте времени!


– Вы бьете своих детей?!

– А кто их еще драться научит?

Еще варианты ответов:

– А чьих мне бить?

– А ваши бьют вас…


Острый ответ против критики. Сместите акценты. Заставьте противника смешаться своим резким замечанием или ехидным встречным предложением.


– Ты бы помыл машину!

– Ничего, обсохнет – грязь сама обвалится…


– Ты слишком много по телефону болтаешь!

– Хорошо, что у меня есть с кем поболтать!


– Почему вы не справились с вопросами внешней политики?

– Замучили внутренние враги!


– Мне не нравится ваша постановка вопроса.

– Так мы не постановками занимаемся, а вопрос решаем!


«Придирки» к словам. Смело выбирайте какое-либо слово из фразы атакующего. И постарайтесь добиться точного определения. Как правило, это заставляет оппонента стушеваться.


– Это длится слишком долго.

– А что такое, по-вашему, «слишком долго». Разве процесс того не стоит?


– Вы обманываете клиентов!

– А что значит «обманываю»? Может и обманываю, когда они сами того требуют!


– От такого скряги ждать нечего!

– Чего же вы тогда от него ожидали?


Полное согласие. Всякая атака бессмысленна, если вы заранее со всем согласны. Только не переборщите!


– У тебя все брюки в грязи!

– Поразительная наблюдательность! И рубашка у меня тоже не первой свежести…


– Ты только о себе думаешь!

– Да, о ком же еще? У меня никого ближе себя нет…


– Сверхидея. Продемонстрируйте оппоненту некую цель, перед которой его упрек покажется мизерным и глупым. Речь, мол, идет о важных вещах, нечего придираться к деталям.


– Почему вы заранее не предупредили клиентов?

– Задача фирмы – не предупреждать клиентов, а зарабатывать деньги. Именно этой цели мы и добились


Чувство собственного достоинства. Запомните: вы – хозяин положения. Все, что вы делаете верно, на сто процентов. А раз так, можно смело плевать на замечания.


– Почему последнее слово вечно остается за тобой?

– А за кем же еще оно может остаться??


Перейти на страницу:

Похожие книги

301 способ не скучать на работе
301 способ не скучать на работе

Эта книга для всех, кто пропадает целую неделю на работе. Она расскажет вам, как каждый день не терять присутствия духа, и предложит более 300 идей для создания веселой и приятной атмосферы в вашем офисе.Книга поможет вам привнести радость и хорошее настроение в любые рабочие ситуации – начиная с приема новых работников, проведения аттестаций и заканчивая тренингами, совещаниями, созданием крепкой и дружной команды.Дэйв Хемсат и Лесли Йеркс доказали, что там, где шутят и веселятся, людям работается лучше, и это великолепно сказывается на результатах. Самое главное – они учат получать от работы удовольствие вне зависимости от того, на какой ступеньке служебной лестницы вы стоите.

Дэйв Хемсат , Лесли Йоркс

Развлечения / Зарубежная образовательная литература, зарубежная прикладная, научно-популярная литература / О бизнесе популярно / Дом и досуг / Финансы и бизнес
Прибыльная парикмахерская. Советы владельцам и управляющим
Прибыльная парикмахерская. Советы владельцам и управляющим

Как эффективно управлять парикмахерской и сделать ее максимально прибыльной? Издание раскрывает секреты организации дела: вопросы ценообразования, способы увеличения среднего чека, методы превращения заинтересованного клиента в реального потребителя, увеличение числа визитов клиентов и привлечение новых, расчет показателей эффективности работы и многое другое. Книга посвящена именно тем приемам и методам, которые позволят вам максимально быстро увеличить свою прибыль. Каждый купивший эту книгу может получить у автора бесплатную консультацию, а также запись одного из семинаров в подарок. Издание предназначено для владельцев и управляющих, администраторов и менеджеров парикмахерских, салонов красоты, а также всех, кто работает в этом бизнесе.

Дмитрий Сергеевич Белешко

Экономика / Малый бизнес / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади
Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади

Вы придумали совершенно новый продукт и хотите немедленно выйти с ним на рынок? Сначала посмотрите на свой проект глазами первого маркетолога-евангелиста Apple, а ныне известного бизнесмена и венчурного инвестора Гая Кавасаки. Взгляд человека, который мгновенно отличает перспективный проект от неперспективного, позволит найти ошибки в вашем бизнес-плане и его реализации. В этой книге вы найдете советы, как планировать бизнес, кого брать в партнеры, как привлекать внешние инвестиции, каких сотрудников нанимать и как правильно увольнять, как строить маркетинг и многое другое.Это наиболее полная книга Гая Кавасаки на данную тему.

Гай Кавасаки

Маркетинг, PR, реклама / О бизнесе популярно / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес / Деловая литература