Как построить эффективную работу с фрилансерами

Юмор – это индикатор, который показывает, что заказчик, при всей серьезности намерений, не лишен некоторого легкомыслия. Напряженность в кризисное время зашкаливает, приятно, когда рядом есть человек, который сможет перевести конфликт в шутейную плоскость или найдет забавное там, где другой увидит преступную халатность. Не нужно становиться Петросяном, юмор должен быть уместным, ситуативным и недвусмысленным. Используйте юмор вдумчиво, чтобы не обидеть чувства исполнителя. Не шутите над ним и его работами, исполнитель так же легко поддается лести, как и обиде. И еще: если окружающие не признают ваше чувство юмора, то лучше вам этот инструмент не использовать совсем.

При комплексном подходе лесть, вежливость и юмор – это убойная троица, которая поможет достигать расположения человека не только на просторах биржевых площадок, но и при работе с клиентами, так что вводите в обиход привычки здороваться, поздравлять исполнителей с праздниками (особенно после того, как вы с ними закончили не один проект). Помните, что сильных специалистов не так уж и много, напоминайте о себе приятными фразами и уж поверьте, будет вам карма и полный портфель лояльных сотрудников. На самом раннем этапе сформируйте привычку быть вежливым и вдумчиво льстивым!

Заметки об Исполнителе

FL.RU, как и многие другие площадки, позволяет оставлять о любом фрилансере заметки, которые всегда высвечиваются рядом с его аватаркой и специализацией. Эти заметки сам фрилансер не видит, зато их видите вы. Пользуйтесь сей удобной фичей! Через год или два вы уже не будете способны вспомнить всех тех, кто доставил вам радость или огорчение, поэтому не поленитесь после яркого контакта с фрилансером оставить о нем небольшой комментарий в заметках. Сегодня, размещая проект, я получаю десятки предложений; часть из них помечены в заметках как «Нуевонах» – таких я ставлю в отказ, не заглядывая в профиль. Скорее всего, они не устроили меня как контрагенты не только по проекту, но и отрезали себе путь к дальнейшему сотрудничеству качеством работы, ленью, несоблюдением сроков, хамством, легкомыслием, запросами, скоростью реакции на запросы, не оставленным после проекта отзывом – короче, чем-то, с чем я не согласен мириться. В своих проектах я нахожу по заметкам звезд, талантливых исполнителей, недорогих трудяг (цены на работы я в заметках, кстати, тоже прописываю) и т. д. Помните, фрилансер может поменять аватарку и логин, но ваши заметки он поменять не сможет! А вы сможете. Я время от времени меняю тексты заметок, внося в них необходимые дополнения, ведь не только я меняюсь как заказчик. Динамике в ту или иную сторону подвержены и исполнители. Кроме того, торговля аккаунтами является довольно распространенным явлением в современном мире. Под личиной исполнителя с кармой может скрываться кто угодно, поэтом не расслабляйтесь никогда.

Итак, заметки – это еще один инструмент, который позволит вам сэкономить время, но требует некоторой организованности. Сформируйте привычку оставлять заметки, и через пару лет у вас будет возможность очень быстро и безошибочно формировать пул кандидатов и находить исполнителей на тех биржах, где вы активно присутствуете.

Списки избранных

На многих биржах существует возможность создавать по категориям исполнителей папки или, на худой конец, добавлять исполнителя в избранное. Не стоит пренебрегать и этими фичами. Несомненно, это облегчит вам жизнь – если не прямо сейчас, то в ближайшем будущем. Отпадет необходимость искать среди сотен проектов и простыней переписок того самого исполнителя, который пару лет назад производил для вас узкоспециализированные работы. Если он сделал все на твердую пятерку – ставьте его в избранное! Рано или поздно он понадобится вам снова. Знайте также, что и вы находитесь в избранном у некоторых исполнителей, либо можете попасть в этот раздел при правильном ведении дел, что тоже очень даже неплохо.

Халява и этика

Частенько у начинающих заказчиков возникают разного рода соблазны и искушения. Часто таким искушением является присвоение вариантов работ, которые не были оплачены. Это могут быть как результаты конкурса, так и один и тот же проект, порученный для подстраховки разным исполнителям. Не поддавайтесь искушению; если результат клиент оценил – оплатите работу и пользуйтесь тем, что нравится, иначе рано или поздно ваша самодеятельность всплывет и вы будете иметь бледный вид и холодные уши… А еще пострадать может не ваша репутация, а репутация вашего клиента, что, поверьте, значительно хуже для вас.