Читаем Как построить идеальную карьеру полностью

17 Я лично заинтересован в том, чтобы общие проблемы и трудности членов моего коллектива разрешались.

18 Я уверен, что боязнь наказания – более сильный стимул для любого работника, чем ожидание поощрения.

19 Я чувствую в себе способности и готовность практически действовать для решения общих для коллектива проблем.

20. Когда надо, я умею поставить себя так, чтобы люди соглашались со мной из опасения «нарваться на неприятности».

Ключ к тесту.

Регистрационный бланк

Л (лидер) 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19

А (администратор) 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20

По шкале Л суммируют все балы, полученные на нечетные вопросы теста; по шкале А – все баллы, полученные на четные вопросы теста.

Пример: Л = 90 баллов; А = 60 баллов.

Сумма баллов приравнивается к 100 %.

Л+А = 150 баллов = 100 %, тогда лидерство в относительных величинах будет равно: Л = 90 х 100 % / 150 = 60 %;

Администраторство окажется несколько ниже:

А = 60 х 100 % / 150 = 40 %.

Вывод: В данном примере руководитель в большей степени лидер, чем администратор, т.е. он может опираться на свой авторитет и силу влияния, а не на должностной статус и власть.

Тест. «Способны ли вы вовремя захватить инициативу в свои руки?» [17, с. 196].

1. Как часто вы пытаетесь добиться, чтобы люди следовали за вами как за лидером?

А) очень часто;

Б) часто;

В) когда как;

Г) редко;

Д) очень редко;

2. Как часто вы стремитесь доминировать над людьми?

А) очень часто;

Б) часто;

В) когда как;

Г) редко;

Д) очень редко;

3. Как часто вы позволяете людям контролировать свое поведение?

А) очень часто;

Б) часто;

В) когда как;

Г) редко;

Д) очень редко;

4. Много ли людей могут легко влиять на вас?

А) очень много;

Б) много;

В) когда как;

Г) мало;

Д) очень мало;

5. Много ли есть людей, которым вы позволяете контролировать для вас ситуацию?

А) очень много;

Б) много;

В) когда как;

Г) мало;

Д) очень мало;

6. Как часто вы стараетесь захватить лидирующую позицию в человеческих отношениях?

А) очень часто;

Б) часто;

В) когда как;

Г) редко;

Д) очень редко;

7. Как часто вы стараетесь влиять на людей, чтобы они следовали вашему образу действий?

А) очень часто;

Б) часто;

В) когда как;

Г) редко;

Д) очень редко;

8. Как часто вы позволяете другим принимать решения, касающиеся вас?

А) очень часто;

Б) часто;

В) когда как;

Г) редко;

Д) очень редко;

9. Как часто вы берете на себя ответственность за ситуации, касающиеся других людей?

А) очень часто;

Б) часто;

В) когда как;

Г) редко;

Д) очень редко;

Ключ к тесту.

За ответы на вопросы начисляются баллы по таблице:



36 и более баллов. Инициатива в вас неистребима. Вы в любой момент готовы занять лидирующую позицию, в любом коллективе раздавать поручения, объяснять как лучше и как правильно. Вы можете указать путь и повести за собой, и вас ждет большое будущее – при одном условии: если при этом за вами идут.

19–35 баллов. Поэтому человечеству и удалось добиться таких успехов, что каждый из нас готов в любой момент стать ведущим или ведомым, лидером или подчиненным. Вам обе эти роли присущи примерно в равной степени, и потому для вас найдется место в любом коллективе. Остается надеяться, что это место вас устраивает.

18 и менее баллов. Ваша роль – в добросовестном исполнении чужих инициатив. Вы привыкли чутко отзываться на чужое мнение и следовать генеральной линии, проложенной другими. Легко и приятно знать, что за тебя уже все решили и ответственность лежит не на тебе. Но кто знает, может вы способны на большее?

Глава 3. Как грамотно выстраивать отношения с руководством

Успешная карьера, как мы уже неоднократно показывали, во многом зависит от доброй воли вышестоящего руководства в отношении работника, т.е. в желании поощрить его за хорошую работу, расположить к себе, сделав своим сторонником и т.д. И диалог с начальством будет гораздо конструктивнее, если вы научитесь правильно понимать его мотивы и действия, подстраиваться под его стиль руководства, избегать конфликтов. Тогда ваша успешность будет гораздо выше, чем, если вы будете добиваться своего, через трудовые споры и судебные тяжбы. А если вы сам являетесь уже руководителем определенного уровня, имеющего своих подчиненных, то тем более вам следует разбираться в проблемах межличностных отношений и со своими начальниками и с подчиненными вам сотрудниками. Таким образом, ваша задача усложняется.

§3.1. Что необходимо знать о мотивации руководителя и стилях руководства

Перейти на страницу:

Похожие книги

111 способов повысить продажи без увеличения затрат
111 способов повысить продажи без увеличения затрат

В любом бизнесе всегда можно сделать что-то еще для увеличения продаж, ведь ни одна компания не использует все возможные и подходящие ее специфике методы маркетинга. Например, средний магазин «Walmart» (крупнейшая сеть дисконт-супермаркетов в мире) использует порядка 500 способов (ошибки в нолях нет) привлечения клиентов и увеличения продаж. А чем вы хуже? «Под ногами» лежит больше денег, чем бизнес зарабатывает в данный момент. Нужно только наклониться, чтобы их поднять. Продажи компании можно легко увеличить относительно простыми и малозатратными или вовсе бесплатными способами. Именно такие способы приводятся в этой книге. Читайте и внедряйте новые для вас методы, иначе это сделают ваши конкуренты, а вы будете в роли догоняющих!

Айнур Сафин

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес
Правовое регулирование рекламной деятельности
Правовое регулирование рекламной деятельности

Рассмотрены правовые основы и теоретические аспекты регламентации рекламной деятельности в Российской Федерации. Освещены актуальные вопросы, связанные с регулированием этого вида деятельности: общие и специальные требования к отдельным видам рекламы; правовой статус рекламодателей, производителей и распространителей рекламы; государственное регулирование и контроль; саморегулирование; договоры; авторское право и смежные права; правовая охрана средств индивидуализации товаров, работ, услуг, участников экономических отношений; юридическая ответственность в сфере рекламы. Изложены особенности правового регулирования рекламной деятельности в зарубежных странах. Дается словарь основных терминов и понятий.Для студентов высших учебных заведений, получающих образование по направлению (специальности) «Реклама». Может использоваться при подготовке кадров по специальностям и направлениям, предусматривающим изучение дисциплины «Правовое регулирование рекламной деятельности», ее отдельных разделов и тем. Представляет интерес для широкого круга специалистов в сфере рекламы.Допущено Учебно-методическим объединением по образованию в области коммерции в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Реклама»

Софья Германовна Богацкая

Маркетинг, PR / Юриспруденция / Маркетинг, PR, реклама / Образование и наука / Финансы и бизнес
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес