Читаем Как построить идеальную карьеру полностью

Связь между менеджментом и лидерством изучается на протяжении достаточно длительного периода времени. В 40– 60-е годы ХХ века, проводимые в США исследования, выявляли, такие понятия как «стиль лидерства» и «стиль менеджмента», часто подменяя одно другим. Лидерство должно иметь последователей. Лидер – человек, который ведет за собой других людей, идущих за ним добровольно. Примером, может служить Иисус Христос, за которым следовали его ученики, разделяя его учение, несмотря на гонения со стороны официальных властей. В наши дни, люди добровольно идут за лидером, который предоставит им блага для удовлетворения их потребностей. За менеджером же добровольно никто не следует. Работники исполняют его приказания, часто в душе не одобряя их и лишь подчиняясь его власти, т.е. действуют под угрозой наказания.

Организация успешно функционирует тогда, когда в ней действует сплоченная команда единомышленников.

Кто формирует и возглавляет эту команду? Это делает успешно функционирующий лидер команды. В качестве примера можно привести симфонический оркестр. В данном случае дирижер оркестра – это и лидер, и менеджер одновременно. А музыканты – члены его команды. Вместе они могут и слаженно играть и добиваться успеха у общественности.

Меняющиеся параметры окружающей внешней среды, такие как глобализация экономики, развитие информационных технологий, демографические изменения и многие другие предъявляют все новые требования к менеджерам, требуя формирования у них лидерских качеств, проявления инициативы, творчества, внедрения неординарных методов принятия решений. Естественно, что главная ответственность за принятие решений, учитывающих влияние внешней среды организации, лежит на плечах высшего руководства – топ-менеджеров, как правило, владеющих методами эффективного лидерства в силу врожденных индивидуальных качеств, или другими словами, предпринимательских способностей, о чем было сказано выше. Обычно перспектива занять должность в высшем эшелоне руководства отводится индивидам, имеющим ярко выраженные лидерские качества и навыки их использования.

Подводя итог рассмотрению связи лидерства и менеджмента, а также различий в функциях лидера и менеджера, следует отметить, что хороший эффективный менеджер должен обладать лидерскими способностями. Их можно объединить в четыре группы:

1) способность эффективно и ответственно использовать властные полномочия, делегированные работодателем;

2) способность признавать, что поведение людей определяется различными факторами мотивации в различных ситуациях и в определенные моменты времени;

3) способность вдохновлять на достижение цели, вызывать чувство энтузиазма у подчиненных;

4) способность создать организационный климат, способствующий поддержанию высокого уровня мотивации у сотрудников.

Исходя из вышеизложенного, можно определить, что если люди стремятся следовать за теми, кто с их точки зрения предоставляет им средства для достижения их собственных личных целей, то большинство менеджеров понимают, как действуют факторы, мотивирующие их подчиненных на достижение поставленных целей. Эффективные менеджеры используют эти факторы при выполнении своих управленческих обязанностей. Наиболее успешные среди таких менеджеров в наибольшей степени подходят к роли лидера.

А теперь, опять же предлагается проверить свои лидерские качества, пройдя пару несложных тестов.

Тест «Администратор или лидер». [17, c. 197]

При ответе на каждое утверждение возможная максимальная шкала оценки – 10 баллов, при этом:

10 баллов – полное согласие с утверждением;

5 баллов – частичное согласие;

0 баллов – полное несогласие;

1. Я доверяю людям полностью.

2. Я считаю, что о решении своих социальнобытовых проблем люди должны заботиться сами, а не их руководители;

3. Я за то, чтобы члены трудовых коллективов сами выбирали себе руководителей.

4. Я знаю, что когда возникнет необходимость, я сумею заставить людей работать интенсивно.

5. Люди знают, что я умею хранить доверяемые мне тайны.

6. Все люди хотят получить власть, и я не являюсь исключением из правил.

7. Я склонен и готов вступиться за людей всегда, когда с ними обходятся несправедливо.

8. Думаю, что в интересах дела людям выгоднее иметь руководителем человека непреклонного и жесткого.

9. Я за полную гласность в коллективе.

10. Я согласен с тем, что основное для достижения успеха в управлении – умение любыми средствами принудить людей выполнять полезную работу.

11. Я смогу ладить (сработаться) даже с теми людьми, которые мне не по душе.

12. Я смогу отдавать команды, распоряжения, приказы, указания всем подчиненным в одинаковой форме.

13. Я склонен и способен использовать в интересах дела мнения, противоположные моей собственной точке зрения.

14. Мое глубокое убеждение состоит в том, что преуспевающим может быть лишь тот руководитель, которого боятся.

15. Мне кажется, что я смогу хорошо узнать общие нужды и проблемы своего коллектива.

16 Мне будет легче руководить людьми, когда я узнаю, что они не хотели бы администрировать.

Перейти на страницу:

Похожие книги

111 способов повысить продажи без увеличения затрат
111 способов повысить продажи без увеличения затрат

В любом бизнесе всегда можно сделать что-то еще для увеличения продаж, ведь ни одна компания не использует все возможные и подходящие ее специфике методы маркетинга. Например, средний магазин «Walmart» (крупнейшая сеть дисконт-супермаркетов в мире) использует порядка 500 способов (ошибки в нолях нет) привлечения клиентов и увеличения продаж. А чем вы хуже? «Под ногами» лежит больше денег, чем бизнес зарабатывает в данный момент. Нужно только наклониться, чтобы их поднять. Продажи компании можно легко увеличить относительно простыми и малозатратными или вовсе бесплатными способами. Именно такие способы приводятся в этой книге. Читайте и внедряйте новые для вас методы, иначе это сделают ваши конкуренты, а вы будете в роли догоняющих!

Айнур Сафин

Маркетинг, PR / Маркетинг, PR, реклама / Финансы и бизнес
Правовое регулирование рекламной деятельности
Правовое регулирование рекламной деятельности

Рассмотрены правовые основы и теоретические аспекты регламентации рекламной деятельности в Российской Федерации. Освещены актуальные вопросы, связанные с регулированием этого вида деятельности: общие и специальные требования к отдельным видам рекламы; правовой статус рекламодателей, производителей и распространителей рекламы; государственное регулирование и контроль; саморегулирование; договоры; авторское право и смежные права; правовая охрана средств индивидуализации товаров, работ, услуг, участников экономических отношений; юридическая ответственность в сфере рекламы. Изложены особенности правового регулирования рекламной деятельности в зарубежных странах. Дается словарь основных терминов и понятий.Для студентов высших учебных заведений, получающих образование по направлению (специальности) «Реклама». Может использоваться при подготовке кадров по специальностям и направлениям, предусматривающим изучение дисциплины «Правовое регулирование рекламной деятельности», ее отдельных разделов и тем. Представляет интерес для широкого круга специалистов в сфере рекламы.Допущено Учебно-методическим объединением по образованию в области коммерции в качестве учебного пособия для студентов высших учебных заведений, обучающихся по специальности «Реклама»

Софья Германовна Богацкая

Маркетинг, PR / Юриспруденция / Маркетинг, PR, реклама / Образование и наука / Финансы и бизнес
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес