• эмоциональные (принятые под влиянием эмоций, без логического осмысления и рациональной оценки);
• рациональные (принятые в результате аналитической работы, проделанной с помощью инструментов, которые мы будем рассматривать далее);
• волевые (принятые сознательно посредством воли);
• интуитивные (принятые моментально с опорой на интуицию. Интуиция – единственный инструмент принятия правильных мгновенных решений).
Хочу предупредить вас об одной ловушке, в которую попадают многие не сильно искушенные в принятии решений люди. Такие личности склоняются к эмоциональным решениям, будучи полностью уверенными в том, что они интуитивные. Это опасное заблуждение. Интуитивные и эмоциональные решения нужно уметь различать.
В качестве примера принятия интуитивно-волевого решения приведу одну интересную историю из собственного опыта. Дело было в 2007 году. Я был тогда топ-менеджером крупной автомобильной компании, а параллельно имел собственные процветающие бизнесы. Дела мои обстояли достаточно неплохо: у меня была доля в прибыли, я курировал ряд направлений работы фирмы, был первым заместителем генерального директора, вторым человеком в компании.
Несмотря на то что в моем распоряжении было большое количество разных ресурсов – людей, денег, автомобилей и т. п., – меня не покидало ощущение некоего дискомфорта. И я принял «взвешенно-эмоциональное решение» – уйти из этой компании, однако меня удержали. Тем, кто меня не отпускал, я заявил, что максимум через год все равно уйду. Причин вроде бы имелось немало: долго добираться до работы, внутренний дискомфорт, отличное положение дел в моих собственных бизнесах и много чего еще.
А потом разразился кризис 2008 года, и ситуация в моих бизнесах ухудшилась. Решение об уходе из компании, казалось бы, было принято и нужно было ему следовать, раз я убеждал всех в своем неминуемом скором уходе. Объективно время для увольнения было совершенно неподходящим: внутри компании мое положение было стабильным и устойчивым, за ее пределами обстановка выглядела крайне неблагоприятной.
Мне предстояло уйти в пугающую неизвестность.
Я расписал для себя ситуацию и все возможные последствия. Так получилось, что параллельно я изучал НЛП. На одном из тренингов, где я тогда присутствовал, было дано задание: походить по улицам и посмотреть по сторонам в поисках какого-нибудь «знака» или «символа», который подсказал бы мне направление решения той задачи, над которой я думал.
На момент выполнения задания мое решение было уже проанализировано и разложено по полочкам как в голове, так и на бумаге. Я очень хорошо видел все последствия обоих вариантов развития ситуации («уйти» и «остаться»), мне нужен был только какой-нибудь небольшой импульс, толчок, чтобы исполнить задуманное.
В какой-то момент в одном из окон я увидел цветок в горшке, который стоял на подоконнике. Некоторое время я его рассматривал, сам не зная почему, а потом у меня в голове сложилось понимание нынешней моей ситуации. Я осознал, что в данной компании сам очень похож на этот цветок. Сижу в своем горшке в тепле и комфорте, в уютном помещении на солнечном подоконнике. Все вроде бы хорошо, если бы не одно «но»: солнце я вижу только за стеклом, из своей кадки не могу вылезти ни на сантиметр.
И никаких вариантов изменения ситуации.
Для меня такое положение дел было неприемлемо. Совершенно.
В тот момент я принял решение и расстался со своим местом в компании. Это типичный пример волевого решения с участием интуиции, которая есть не что иное, как раскрепощенное сознание. Выбор не был эмоциональным. Более того, совершенно ответственно могу заявить, что интуиция и эмоции – вещи несовместимые. Запомните это.
Еще один ключ к пониманию разницы между эмоциональным и рациональным решением – его направление. Есть решение к чему-либо и от чего-либо. В первом случае мы принимаем его для того, чтобы чего-то добиться. Большинство таких решений рациональны. Второй тип – решения, направленные на то, чтобы убежать или спрятаться от чего-то. Они практически всегда эмоциональны и не несут в себе рационального зерна.
Наша работа на страницах данной книги будет сосредоточена в основном на принятии рациональных решений.
Полезно знать, что все решения можно разделить на два типа: тактические и стратегические. Тактические, как правило, должны приниматься быстро, тогда как стратегические нуждаются в более подробном и глубоком осмыслении, что занимает достаточно длительное время.
Понимание этой разницы позволит вам правильно подбирать инструменты, необходимые для принятия каждого конкретного решения. И вот вам мой совет: тренируйтесь и практикуйтесь. Вырабатывайте в себе устойчивый навык правильного принятия решений – и тогда даже самые сложные и ответственные вы сможете принимать быстро и без ошибок.