«Это язык, и ему следует учить», – говорит Марк Брекетт, директор Йельского центра эмоционального интеллекта. Десять лет назад он уже пытался сделать это и создал программу
Последний навык во владении эмоциями – это способность управлять ими. Это не врожденное умение, и по мере взросления некоторые из нас выучивают неэффективные стратегии: например, избегать эмоционально заряженных ситуаций или пытаться вообще отключить эмоции. Исследование показывает, что люди, напрямую обращающиеся к эмоциональным ситуациям, не избегающие их, имеют более высокий уровень благополучия и лучше справляются со стрессами.
Есть несколько способов улучшить навыки управления. Один из подходов, одобряемый психологами, – это повторная оценка: поставить себя на место другого человека, посмотреть более объективно и с учетом этого изменить свою эмоциональную реакцию. Когда группа под руководством Уте Хюлшегер из Маастрихтского университета в Нидерландах обучила этой стратегии парикмахеров, официантов и водителей такси, выяснилось, что испытуемые стали получать больше чаевых.
Но переосмысление ваших эмоций с самого начала требует большого количества усилий. Другой многообещающий подход – это самоосознанность: наблюдение без действий и без оценки за тем, как ваши эмоции появляются и исчезают. В другом исследовании Хюлшегер случайным образом выбрала несколько человек из 64 сотрудников, провела тренинг на внимательность и наблюдала за группой более десяти дней. Те, кто прошел тренинг, сообщили о большем удовлетворении от работы и меньшей эмоциональной усталости. «Смысл в том, что когда вы просто видите эмоции как они есть, в виде мыслей и ощущений, вы получаете адекватную оценку и "разгоряченность" от эмоции исчезает», – говорит она.
Все знают, что для изучения языка необходимы время и практика. Одни люди одарены, другим то же самое дается с трудом. Но когда дело доходит до языка эмоций, определенно стоит приложить усилия по его совершенствованию, потому что сторонники эмоционального интеллекта правы как минимум в одном – свободное владение эмоциями очень выгодно.
Брэдли Аллан Фиске , Брэдли Аллен Фиске
Биографии и Мемуары / Публицистика / Военная история / Зарубежная образовательная литература, зарубежная прикладная, научно-популярная литература / Исторические приключения / Военное дело: прочее / Образование и наука / Документальное