Первопроходцы среди надомных операторов, гарантирующие ответы на большее количество звонков. Предоставляют всеобъемлющие услуги, в том числе агентские, интерактивных автоответчиков, общение на испанском. К ним часто обращаются, если предусмотрен одношаговый прием заказа, а не льготное предложение.
West Teleservices (www.west.com)
Компания с 29 тыс. сотрудников во всем мире за год отрабатывает миллиарды минут. К ней обращаются все компании с большим объемом продукции и низкими ценами при продаже товаров по низким ценам или эксклюзивных товаров с бесплатным пробным периодом или возможностью покупки в рассрочку.
NexRep (www.nexrep.com)
Высококвалифицированные надомные агенты по продажам, специализирующиеся на схемах b2b и b2c, на экспорте и импорте. Если в списке ваших приоритетов значатся эффективность, скорость реагирования, интеграция в Интернет и качество впечатлений покупателя, следует остановиться на этом варианте.
Triton Technology (www.tritontechnology.com, 800-704-7538)
Работающий только за комиссионные информационно-справочный центр с поразительной способностью повышать продажи (посмотрите фильм «Бойлерная» (Boiler Room) и узнайте историю персонажа Алека Болдуина в «Американцах» (Glengarry Glen Ross)). Звонить в эту компанию стоит только в том случае, если ваш товар продается не менее чем за 100 долларов.
CenterPoint Teleservices
Это торговое предприятие обладает достаточным опытом, чтобы превращать в сделки конкретные предложения, льготные предложения и множественные предложения (побудить позвонившего купить в дополнение к рекламируемому товару дополнительный товар), рекламируемые по радио, телевидению, в печати и в Сети.
Stewart Response Group (www.stewartsresponsegroup.com
)Информационный центр, ориентированный на продажи и пользующийся услугами надомных агентов для программ по экспорту и импорту. Еще один высококлассный центр-бутик.
Эти компании в отличие от упомянутых в последней главе специализируются не только на обработке кредитных карт, но и на общении со службой обработки заказов, выгодно исключая вас из цепочки.
TransFirst Payment Processing (www.transfirst.com, 800-745-2659)
Chase Paymentech (www.paymentech.com, 800-824-4313)
Trust Commerce (www.trustcommerce.com, 949-387-3747)
PowerPay (www.powerpay.biz)
Одна из 500 частных компаний, входящих в список журнала Inc. Обработка кредитных карт при звонке с вашего iPhone, и не только.
My Affiliate Program (www.myaffiliateprogram.com, 888-224-6565)
Также смотрите списки программ в разделе «Инструменты и секреты» в конце главы 9.
Если вы обратитесь в журнал, на радио, телевидение и попытаетесь выяснить расценки на рекламу, сначала вам назовут розничные цены, и они, конечно, будут непомерно велики. Избавьтесь от головной боли и лишних затрат, обратитесь в рекламное агентство, которое добивается скидки до 90 % на рекламу в выбранных СМИ.
Manhattan Media (Print) (www.manhmedia.com, 212-808-4077)
Отличное агентство с быстрой оборачиваемостью средств. Я пользуюсь его услугами с самого начала.
Novus Media (Print) (www.novusprintmedia.com, 612-874-3000)
Агентство поддерживает связи с более чем 1400 издателями газет и журналов и добивается почти 80 % скидок. В числе клиентов
Mercury Media (TV) (www.mercurymedia.com)
Самое крупное частное агентство в США специализируется на телевидении, но берется и за рекламу на радио и в печати. Предлагает полное отслеживание прибыли на вложенный капитал и подготовку отчетов.
Euro RSCG (Cross Media)
Один из мировых лидеров в области прямого телемаркетинга на всех платформах.
Canella Media Response Television (TV)
Воспользуйтесь инновационной моделью P/I (по поступившим запросам) при выборе компенсации, чтобы делить прибыль от заказов, вместо того чтобы авансом платить за время. Затраты в пересчете на количество заказов получаются выше, если ваша кампания идет успешно, зато снижаются авансовые инвестиции на рекламу в СМИ.
Marketing Architects (Radio) (www.marketingarchitects.com, 800-700-7726)