Как сделать сайт удобным. Юзабилити по методу Стива Круга

Не упустим ли мы из виду каких-нибудь серьезных проблем, если в тестировании принимают участие всего три человека?

Упустим, наверняка упустим. В этом конкретном раунде. Именно поэтому надо проводить как можно больше раундов.

Можно ли приглашать одних и тех же людей на разные раунды тестирования?

Вообще-то, нет. Пройдя один из раундов, они узнают о проекте слишком много, чтобы сохранить свежесть взгляда.

Но ничто не мешает позвать их на тестирование другого сайта или приложения. Скорее всего, вы и сами захотите так сделать, если обе стороны останутся довольны первым опытом. Все будут рады, если вы передадите этих людей «по наследству» другим командам разработчиков из вашей организации.

Общая идея ясна, но хотелось бы узнать побольше подробностей

Все книжки, в которых детально описывается процесс подбора участников тестирования, перечислены в списке рекомендуемой литературы (с. 188–189). Если вы в самом деле хотите узнать все нюансы, прочитайте соответствующие работы Джареда Спула (Jared Spool) и Якоба Нильсена (Jacob Nielsen) (с. 190–191).

Глава 6 Займите их делом Выбор заданий для тестирования и написание сценариев

Открой двери модуля, ХЭЛ.

СЛОВА ДЕЙВА БОУМЕНА (КИРА ДУЛЛЕЯ) ИЗ ФИЛЬМА «КОСМИЧЕСКАЯ ОДИССЕЯ 2001 ГОДА»

Если вы хотите понаблюдать, как пользователи работают с вашим продуктом, то эту работу вам сперва придется придумать. Это двуступенчатый процесс.

• Вначале надо выбрать задания.

• Затем надо расширить описания этих заданий, превратив их в сценарии, содержащие все необходимые подробности.

Первым делом – список заданий

Первое, что надо сделать, – это подумать над списком самых важных задач, которые пользователи будут решать при помощи вашего сайта.

Попробуйте прямо сейчас.

1. Возьмите лист бумаги.

2. Составьте список из 5-10 наиболее существенных задач, для решения которых, собственно, планируется запуск вашего сайта.

Вот, например, список, составленный для моего сайта.

Получить информацию о моих мастер-классах.

Записаться на мои мастер-классы.

Прочитать отрывок из моей книги.

Купить мою книгу.

Узнать, какие консультации я предоставляю.

Теперь ваш ход. Берите ручку, пишите, я подожду.

...

Все еще жду.

...

Ну, что? Было не слишком трудно, не так ли? (Вы ведь написали этот список? Я в вас верю! Нет-нет-нет. Я имею в виду, вы не просто подумали, а в самом деле написали, так? Ага, все-таки не написали. Ну, напишите же. Это займет у вас не больше минуты. Я жду.)

...