Как сэкономить на маркетинге и не потерять его

И действительно, в практической работе мы начинаем анализ с частностей, постепенно переходя к общим моментам. Именно тогда я понял, почему многие руководители так не любят, когда нанятые ими маркетологи начинают шпарить «по Котлеру». У уважаемого гуру все книги – учебники. И их надо прочитать от начала до конца, чтобы в итоге сложилось грамотное общее понимание вопроса. Но зная, как наши студенты обучаются в вузах, трудно предположить, что кто-то из них это сделал. А значит, с высокой долей вероятности, опираясь в своих первых шагах на фундаментальный первоисточник, новоявленные маркетологи просто не понимают, что они собираются делать, а своей «наукоемкостью» начинают маскировать отсутствие опыта, страх, неуверенность и этим вызывают раздражение.

Так что с радостью могу рекомендовать мою книгу всем выучившимся маркетингу как правильное средство для «выпрямления» мозгов.

Вторая книга – «Маркетинг для топ-менеджеров» Игоря Липсица – заставила меня задуматься надолго. В ней не было последовательного изложения азов маркетинга и инструментария для построения маркетинговой системы. Там изложено только 70 идей, многие из которых кажутся мне восхитительными. Кроме того, я сам планировал в подобном ключе изложить треть своей книги – как перечень отдельных инструментов и идей по их использованию. Но стоит ли конкурировать с мэтром?

Я еще раз пересмотрел собранный мною материал и планируемое содержание. Снова поставил себя на место директора, проконсультировал несколько знакомых. И наконец понял, как скорректировать содержание, чтобы, не потеряв практической полезности и цельности, книга заняла другую позицию относительно «Маркетинга для топ-менеджеров».

Эта книга, как указывает ее автор, служит опорным конспектом и напоминанием для студентов, которые закончили полноценное обучение у автора и которым нужен совет мэтра, а также шпаргалка, где и как применять полученные знания.

Я отталкиваюсь от того, что мою книгу возьмут в руки прежде всего руководители, не имеющие маркетингового образования. Те, кто чувствует, что системный маркетинг может быть полезен для их компании, но не имеет возможности или желания надолго погружаться в комплексное изучение маркетинга. Использовать книгу «7 нот» им также рановато, поскольку их бизнес еще не дорос до нужной степени бюрократизации, но сами принципы и идеи им нравятся. Остальные же книги из упомянутых мною ранее, а также прекрасные книги, вышедшие в издательстве «Питер»: «Настольная книга маркетолога» и «Книга директора по маркетингу», – все-таки больше ориентированы на непосредственных исполнителей, чем на руководителей.

И именно эти руководители и владельцы бизнеса смогут с наибольшей пользой для себя использовать мой труд. Последовательно идя по главам, вам достаточно с карандашом в руках каждый раз задумываться и записывать свои мысли на тему: «А как это происходит в моей компании, с моим продуктом/услугой?» Собрав ваши мысли и записки, возникшие при изучении третьей главы, в четвертой вы сможете начать их упорядочивать. В процессе этой работы у вас непременно возникнут мысли и желание углубиться в исследования объектов, описанных в главе 3. К сожалению, вы обнаружите, что не везде будет достаточно теоретического материала для анализа, а также примеров, как это можно делать. Открыв «7 нот», вы заметите, как их составители решали такую же задачу – они издание за изданием пополняли свой первоначальный текст примерами и комментариями.

Так же я предлагаю вам работать и с этой книгой. Вы можете найти себе помощника – менеджера по маркетингу и поручить ему найти ответы на волнующие вопросы, тогда вы, пользуясь моей книгой как картой, сами построите свою маркетинговую систему. Вы можете обратиться ко мне и записаться на консалтингово-обучающий семинар. И тогда мы вместе с вами проанализируем ваши вопросы, создавая вашу структуру маркетинга.

Результаты семинаров и консультаций лягут в основу примеров следующего издания этого самоучителя. Кроме того, я обязуюсь дополнить его рядом теоретических блоков. В частности, теми, которые уже сейчас кажутся мне недостающими для эффективной работы.

• Правила проведения фокус-групп.

• Анкетирование – создание анкет и методика проведения опросов.

• Методики проведения индивидуальных глубинных интервью.

• Ценообразование – общие вопросы, находки и оригинальные методы.

• Сбор и анализ данных о продажах как источник маркетинговой информации.

• Управление каналами дистрибуции.

• Выбор, внедрение и использование систем CRM.

• Использование call-центра.

• Медиапланирование.

• Методика написания пресс-релизов и организации PR-мероприятий.

• Подготовка к участию и проведение выставки.

• Публичные выступления.

• BTL-акции и промоушн, виды, задачи, методики проведения.

• Интернет-технологии рекламы.

• Построение эффективного интернет-представительства компании.