Как швейцарские часы: создать систему в бизнесе и начать наслаждаться порядком

Безусловно, многие компании работают системно, но проблема есть, и это факт.

Перед вами книга о внедрении и развитии редкого навыка – системности.

Книга о том, как двигаться к целям плавно, а не рывками.

Книга, которая дает ответ на вопрос, как уйти от хаоса и рутины к простому конвейеру и модели «швейцарских часов».

Модель родилась из моей практики, и я назвал ее «Метод “Ядро”», или «Путь Системы»™.

Чтобы не быть голословным, ниже приведу несколько отзывов бизнесменов, применивших мой метод в своей практике.

«Раньше я открывал свой телефон вечером и считал количество звонков. В среднем за день у меня было 180 входящих звонков. Звонили все: клиенты, прорабы, сотрудники. Я постоянно решал со всеми кучу проблем, была такая «каша». И вот спустя 5 недель после внедрения «Метода “Ядро"» я посчитал – 27 звонков вечером».

Ашот Калустов, владелец строительной компании «Реховоф», г. Сочи

«Открыл новый филиал в Екатеринбурге дистанционно из Москвы. Структурировал бизнес, и управлять стало гораздо проще».

Андрей Казаков, владелец рекламной компании полного цикла Simple Touch,

г. Москва

«За последние 6 месяцев два раза летали отдыхать с супругой без страха за бизнес. До этого я каждый день был в работе часов 7-10… да плюс еще в выходные. Обращался к «автоматизаторам»: ребята, помогите. Отвечали: «Вас никак не вытащить из процессов компании, извините…» Сейчас систематизировал работу – сделал простые и понятные бизнес-процессы, цифры посчитал, и намного легче стали проходить наем и обучение новых прорабов. 1–2 часа в работе, при этом прибыль примерно удвоилась».

Кирилл Красин, владелец компании по монтажу заборов «Фарес», г. Калининград

Дальше, уважаемый читатель, примеров и историй будет больше.

В социальных сетях и блогах часто встречается фраза: «Зачем придумывать велосипед, если все давно изобретено?» Есть международная система менеджмента качества ISO 9001. Есть несколько нотаций, применяемых для моделирования бизнес-процессов, такие как BPMN, EPC, IDEF0, организующая схема Рона Хаббарда. Возможно, вы о них даже не слышали. Не пугайтесь – сложных терминов дальше не будет. А если и будут, то я объясню их суть.

Я сам предприниматель, на практике сталкивался со многими проблемами, даже когда был наемным сотрудником. Существующие инструменты не помогли в решении проблем. Как выяснилось, другим предпринимателям – тоже. Чаще всего внедрять что-то новое сложно, и, как правило, не хватает комплексного решения. Прочитав эту книгу, вы узнаете, как систематизировать (не автоматизировать) бизнес «по-простому».

К написанию книги я шел достаточно долго – более 5 лет. Буквально недавно задался целью посчитать компании, с которыми когда-то работал и погружался во все их процессы. Открывал папку с договорами и счетами, смотрел реализованные проекты. В итоге набралось чуть больше 500 очень разных компаний из 28 городов России и несколько компаний из-за рубежа: Гуанчжоу, Вильнюса и Мадрида.

Поделюсь с вами историей своего становления.

Я не раз задавался вопросом: «В чем мое предназначение?» Всю свою жизнь я интересовался бизнесом и экономикой во всех проявлениях. Примерно в 10 лет я заработал свои первые 5 рублей, помыв один раз посуду у отца в кафе.

Затем появилась первая запись в трудовой книжке летом перед 9-м классом: «Лодочник-спасатель». Следующие 5 лет я провел в поисках себя, сменяя одно место за другим: бармен, продавец рекламы, риелтор, журналист, актер в театре, аниматор, тренер по единоборствам, клерк в банке, снабженец на чайной фабрике Мацесты, маркетолог в отеле – все удавалось (с трудом) совмещать с учебой в университете по специальности «Мировая экономика» и игрой в КВН. В итоге – долгожданный красный диплом.