Как стать незаменимым сотрудником

Проработав на одном месте какое-то время, вы начинаете лучше узнавать коллег. У каждого найдется масса достоинств, но есть и слабые стороны. Кто-то делает работу быстро, но не очень качественно. Кто-то прямо как черепаха, зато после него не надо ничего исправлять. Совам лучше поручать ответственные задания во второй половине дня, а к вечеру у них открывается второе дыхание. Жаворонки полны энтузиазма с утра. Некоторые хорошо контролируют эмоции, а другие готовы срываться по любому поводу. Вам необходимо учитывать все эти факторы и использовать полученную информацию для успешного сотрудничества с коллегами и партнерами.

5.4. Учимся говорить «нет»

Учитесь говорить «нет» себе и окружающим. Все друг другом стараются манипулировать. Люди не всегда рассчитывают использовать других, они просто просят, предлагают, в надежде, что кто-нибудь да согласится. Вам не обязательно всегда говорить «да». При этом отказ ни в коем случае нельзя облачать в форму извинения. Не показывайте, что чувствуете вину. Вы отказываете, потому что не можете это сделать. Скажите, что чем можете, вы всегда поможете, но в данном случае вы просто объективно не в состоянии.

Никогда не предлагайте свою помощь тогда, когда видите, что вам будет неудобно выполнять обещанное. Если надо, вас сами попросят помочь.

Мы крайне редко отказываем в просьбах начальнику. И приходится работать сверхурочно, доделывать работу за другими, а свои дела откладывать. «Нет» начальнику надо говорить решительно и четко. Не агрессивно, а мягко, ссылаясь или на нереальные сроки, или на то, что у вас сейчас другая работа. Можно попросить сформулировать более точно условия просьбы, или перенести ее выполнение на другое более удобное для вас время. Более резкие отказы, вроде «Это не входит в мои обязанности» или «Мне за это не платят» крайне негативно скажутся на вашем имидже в глазах начальства и сослуживцев.

Глава шестая На работе, как дома

6.1. Полезные и вредные привычки

Незаменимый работник всегда соблюдает стандарты корпорации, правила, прописанные в уставе фирмы, хранит корпоративные и коммерческие тайны. Не распространяйтесь направо и налево о вашей зарплате. Некоторые любят расспрашивать об этом, вроде как хотят сравнить свои доходы и ваши, почти все расспросы о работе заканчиваются ненавязчивым таким вопросом: «И сколько тебе платят?» Между прочим, это не только ваша личная тайна, но и секрет фирмы. Можете так и отвечать.

Если в компании принят определенный дресс-код, вам необходимо его соблюдать. Разнообразить одежду можно оригинальными аксессуарами. Многие бизнесмены помешаны на галстуках – с их помощью они самовыражаются. Женщины могут позволить себе больше – кольца, серьги, изящно повязанный платок. Но не переборщите. Закон элегантности от Коко Шанель – перед выходом из дома посмотрите на себя в зеркало и снимите с себя одну вещь. Некоторым увлекающимся натурам придется снять не меньше трех.

В затруднительных ситуациях вам поможет обычная вежливость. Вспомните, чему вас учили в детстве. Спорить до хрипоты нехорошо, старших (в том числе по званию) надо уважать, сплетничать нехорошо, перебивать говорящего некрасиво и так далее. Все эти законы актуальны до сих пор, хоть мы и подросли.

6.2. Искусство самопрезентации

Никто не поспорит с тем, что наш внешний вид является зеркальным отражением внутреннего мира. Никакие отговорки здесь не помогут, вы одеваетесь именно так, как себя чувствуете. На нашу внешность влияет образ жизни, одежду мы выбираем в зависимости от вкуса и материальных возможностей. Элегантный человек, каким бы занятым и бедным он ни был, всегда найдет время и средства, чтобы одеваться опрятно и выглядеть достойно.

Первое впечатление о работнике не только зависит от его манер, поведения, речи, но и от внешних данных. И дело не в классической красоте, а в умении преподнести свои достоинства и скрыть недостатки.

Если вы носите на работе спецодежду, как, например, белые халаты врачей, полицейская форма, специальные комбинезоны, она должна быть чистой и свежей. Следите, чтобы не было предательских дырочек, пятен. Обувь надо чистить каждый день. Кстати, на ботинки и туфли люди обращают внимание чуть ли не раньше, чем на лицо собеседника.