Как тестируют в Google

Это работа тест-менеджера ­— построить команду, способную влиять на ситуацию так, чтобы каждый ее участник вносил свой вклад в зависимости от своей роли и навыков. Причем менеджеры Google не обязаны следить за каждой мелочью в процессе тестирования, не должны стоять за плечом у разработчика в момент создания тест-плана или просматривать каждую строчку кода. Их дело — чтобы все задачи решались правильными инженерами, серьезно нацеленными на результат, которые знают, как подойти к проблеме и что нужно использовать для ее решения. Тест-менеджер как будто расставляет всех важных игроков по полю, а дальше отходит в тренерскую зону — игра началась.

Давайте помечтаем о команде тестирования, в которой каждый инженер способен выполнять работу, приносящую ценность, и работает с максимальной пользой. О тщательно оптимизированном процессе тестирования, в котором каждая выполняемая единица работы направлена на достижение цели. О команде разработки, которая осознает объем работы по тестированию и участвует в ней. Задача тест-менеджера превратить все эти мечты в реальность.

Наконец, у тест-менеджера есть еще одна обязанность, связанная с взаимодействием между командами. Тест-менеджер, особенно опытный, не должен быть зашорен настолько, чтобы не видеть, что творится за пределами его проекта. Google — компания, в которой десятки продуктов разрабатываются и тестируются одновременно. У каждого из таких продуктов есть один или несколько тест-менеджеров, в зависимости от размера и сложности, и каждый из них придумывает свои способы, как увеличить влияние команды. Хороший менеджер отслеживает все передовые методы работы, распространяет информацию о них и применяет сам. Ведь проще всего доказать результативность инструмента, если эффективно использовать его в нескольких продуктах.

Наши команды тестирования подтверждают репутацию Google как инновационной компании. Множество тестовых приемов и инструментов, которые мы создали и которые используются за пределами Google, тому доказательство. Это стало возможным, потому что наши тестовые команды связаны общим духом инноваций. Тест-менеджеры обмениваются опытом не потому, что им так приказано свыше, и не потому, что ежемесячная встреча добавлена в календарь. Они собираются и общаются потому, что не хотят упустить свой шанс попробовать новые полезные изобретения другой команды. Кто-то хочет остаться последним тестировщиком, не пользующимся новейшим инструментом? Кто-то не хочет работать быстрее? У нас таких нет!

Наличие инноваций — один из критериев оценки влияния команды. Как бы ни круто было пользоваться своим изобретением в своем проекте, крутость увеличивается, когда его осваивает соседняя команда, потом другая, третья, пока оно не станет частью технологии тестирования всей компании. Взаимодействие между командами должно быть построено на инновациях, иначе оно не выдержит проверки временем.

Интервью с Анкитом Мехтой, тест-менеджером Gmail

Анкит Мехта вырос в менеджера из инженера по тестированию, который в основном выполнял работу разработчика в тестировании. Начало своей карьеры в Google он провел, закопавшись в коде и автоматизации. Свое первое серьезное повышение до менеджера он получил в проекте Gmail.