Как тестируют в Google

Во-вторых, и это ключевая штука, если вы собираетесь заниматься технической работой, нужно абстрагироваться от всех отвлекающих факторов руководства. Сначала я просто выделял пару дней в неделю для самостоятельной работы. Взглянуть на тестирование глазами разработчика мне помогла работа по интеграции Google Feedback в Gmail. Каждый раз, когда я сталкивался с ненадежным тестом или неудобной частью тестовой инфраструктуры, я понимал, как наша работа выглядит для разработчиков. И все же, находясь в центральном офисе Google, полностью абстрагироваться от управленческой работы я не мог, поэтому я перебрался к коман­де Gmail в Цюрихе. Находясь в девяти часовых поясах от постоянного места работы, там, где я не являюсь начальником, я сумел влиться в инженерную команду и сделать очень много полезного!

— Можешь порекомендовать, как правильно комплектовать команду? Сколько должно быть разработчиков и тестировщиков? Как насчет соотношения разработчиков в тестировании и инженеров по тестированию?

Анкит: Главное правило найма — никаких компромиссов. Нанять неподходящего человека всегда хуже, чем подождать идеального кандидата. Нанимайте только лучших, и точка. Google не освещает соотношения инженеров в команде, но скажу, что раньше на нашем проекте тестировщиков было больше нормы. Решив первоочередные проблемы, мы увеличили долю участия разработчиков и вернулись к средним по Google показателям. Для Gmail хорошо сработал следующий вариант: 20% тестировщиков занимались исследовательским тестированием. Любой продукт, в котором взаимодействие с пользователем на первом месте, должен проходить исследовательское тестирование. Еще 30% составляли инженеры по тестированию, которые были сильнее сконцентрированы на продукте, они работали рука об руку с разработчиками в тестировании и обеспечивали максимальный результат их работы. Оставшиеся 50% составляли разработчики в тестировании, работающие над автоматизацией, добавлением инструментов для поддержания кодовой базы в рабочем состоянии и улучшением производительности разработчиков. Не знаю, буду ли применять такую разбивку ролей в следующем проекте Google, но для Gmail она сработала хорошо.

— Мы знаем, что тебе поручено тестирование Google+. Какие ценные уроки тестирования Gmail помогут тебе в работе с новым продуктом?

Анкит: Не стоит тратить все силы на проработку клиентской части. Gmail имеет, пожалуй, самую большую серверную часть, в которой было немало вкусных задач для тестирования. Кроме этого, были и другие полезные уроки:

— Пишите тесты на том же языке, на котором написано приложение.

— Человек, написавший функцию, должен быть ответственным за выполнение тестов для нее. Проигнорированные тесты выйдут вам боком.

— Создавайте инфраструктуру, в которой писать тесты будет легко. Тесты должно быть проще написать, чем пропустить.

— Примерно 20% всех сценариев использования отражают 80% самого использования. Автоматизируйте эти 20% и не беспокойтесь об остальных. Оставьте их для ручного тестирования.

— Мы все-таки в Google, а здесь важна скорость, ее ждут от нас пользователи. Убедитесь, что продукт работает быстро. Выделите это, если вам нужно доказать это остальным.

— Сотрудничество с разработчиками совершенно необходимо. Если его не будет, тестирование станет простым сглаживанием дефектов, а это не самая лучшая работа.

Инновации — часть ДНК Google. Команда тестирования должна иметь ген инноваций в крови, каждый участник должен изобретать новейшие решения проблем.

— Есть ловушки, в которые попадают инженерные команды?

Анкит: Да. Они думают, будто знают, чего хотят пользователи, и могут серьезно изменять продукт или новые фичи, не проводя экспериментов. Зачем вам хорошая тестовая инфраструктура для фичи, которую выкинут за ненадобностью? Дайте нескольким пользователям новую версию, получите обратную связь, а уж потом вкладывайтесь в грандиозную автоматизацию тестов.

Пока вы будете долго строить идеальное решение, рынок оставит вас позади. Работайте короткими итерациями, двигайтесь небольшими шагами, но двигайтесь!

Наконец, нужно найти идеальный момент для тестирования. Напишете тесты слишком рано — архитектура изменится, и вся работа коту под хвост. Затянете — вам придется переносить выпуск из-за нехватки качественного тестирования. TDD вам в помощь!

— А что же про конкретных людей? Ты заметил какие-нибудь типичные ошибки молодых инженеров по тестированию и разработчиков в тестировании?