Как управлять корпоративным племенем

Индаба на Климатическом саммите

В 2016 г. ход Климатического саммита застопорился, пока не было принято решение провести масштабную индабу. Индаба – это народное собрание у народов зулу и коса в Южной Африке. В ходе сессионных заседаний, которые длились день и ночь, работа шла в группах. Всем было предложено не вступать в споры и не смотреть на ситуацию с точки зрения политики, а открыто высказывать свое личное мнение. Также необходимо было очертить собственные границы: запретные темы и вопросы, не подлежащие обсуждению. Наряду с этим было предложено вместе подумать об общей платформе для принятия решения. Все сработало, и впервые в истории совместный договор подписали целых 195 стран. Это событие многих глубоко поразило, и, по словам The Guardian, в мероприятиях такого рода необходимо чаще использовать данную форму переговоров.

7.4. Сила этой истории

Какие уроки для наших залов заседаний и кабинетов мы можем вынести из собраний на площадях африканских деревень? Какова структура хорошей кготлы, удачного африканского народного собрания?

● Собираться в кругу.

● Принимать решение сразу.

● Прислушиваться к племени.

● Прислушиваться к вождю.

Собираться в кругу

Если сравнивать эту форму обсуждения с принятой в западных организациях, то сразу становится заметно: африканские народные собрания буквально имеют круглую форму, тогда как западные столы переговоров чаще всего прямоугольные. И в конференц-залах планировка тоже прямоугольная: оратор стоит перед ровными рядами стульев, предназначенных для слушателей. «Круглое» собрание на деревенской площади и наше «прямоугольное» обсуждение, «круглое» и «прямоугольное» управление в переносном значении также различаются. На своих собраниях мы больше дискутируем. Мы перебиваем, переубеждаем, аргументируем, ищем единомышленников, следуем своей стратегии, пытаемся заставить оппонента замолчать. Для совещаний в технике круглого стола требуется разнообразие мнений, важны желания и обстоятельства жизни людей, возможность получить поддержку и быть услышанным; коммуникация приобретает форму песни, танца или истории. «Прямоугольные» совещания всегда о «я», они индивидуалистичны. Руководитель или член команды делится точкой зрения, которую хочет продать. Совещания «в кругу» о «мы», они коллективистские. Решение еще не очевидно, оно существует где-то в общем сознании группы, и только она целиком может обнаружить истину. «Прямоугольные» совещания ограничены жесткими процедурами, повестками дня, протоколами, планами на будущее и особенно запланированным временем окончания. Совещания «в кругу» идут так, как нужно, и сколько нужно.