Рассмотрим в качестве примера фитнес-клуб. ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА КОМПАНИИ:
• «Индивидуальный подход к каждому клиенту».
• «С нами результат в 2 раза быстрее».
• «Высокое качество услуг по доступной цене».
• «В случае отсутствия результата мы вернем вам деньги».
Мы видим общий список преимуществ, которые применимы к любой компании из сферы фитнес-клуба. Данная компания своим УТП никак не выделяется из общей массы конкурентов. УТП общие, размытые, никакой конкретики и уникальности.
А теперь посмотрим, как мы сделали уникальные УТП для компании:
1. 40 %-НАЯ СКИДКА НА МАССАЖ
Для своих клиентов мы оплачиваем до 40 % стоимости 1 сеанса общего оздоровительного массажа в массажном салоне наших партнеров «Здоровье». Скидки, акции для всех.
2. ЗВЕЗДНЫЙ ТРЕНЕРСКИЙ СОСТАВ
Тренеры – мастера спорта России по бодибилдингу и пауэрлифтингу, призеры Чемпионатов России, победители Кубка Урала. Опыт работы в сфере фитнеса более 10
лет.3. ПЕРВЫЙ РЕЗУЛЬТАТ ЧЕРЕЗ 1 НЕДЕЛЮ
Авторские методики. Уже через 4 недели занятий по нашей программе 7 из 10 клиентов худеют на 5 кг и более. 100 %-нал гарантия результата, иначе вернем вам деньги.
4. 10 МИНУТ ПУТИ ДО НАС
До нас можно добраться за 10 минут на машине и на автобусе из любой точки города, даже из отдаленных районов. Помогли более 2000 клиентам создать тело их мечты.
А теперь сравните общие преимущества с новыми.
Предложенные преимущества звучат заманчиво? Захотелось сходить в такой фитнес-клуб?
Вот так и надо создавать ваши УТП. Найдите свою изюминку и расскажите об этом своим посетителям. Не делайте шаблонные УТП, пора выделяться из серой массы конкурентов. Эффективные УТП позволят поднять ваши продажи в несколько раз!
ЗАДАНИЕ
1. Создайте 3-5 преимуществ, присущих вашей компании.
Глава 4. Увеличение продаж на сайте
Говорящая палитра: как выбрать удачный цвет для сайта
Неправильно подобранный цвет может сказаться на продажах. Цвет – это один из психологических инструментов, которые позволяют привлечь внимание к сайту. Как правило, у него есть несколько секунд, чтобы заинтересовать своего посетителя. Очень важно, чтобы цвет отражал тематику вашего бизнеса. Иначе есть риск оттолкнуть и даже потерять посетителей. И наоборот, правильная цветовая гамма, удачное сочетание цветов могут повысить ваши продажи.
РЕШЕНИЕ
Подбирая цветовую гамму для сайта, стоит начать с трех вопросов.
1. Для чего нужен сайт? Какие услуги, товары будут на нем представлены?
2. Какие эмоции сайт должен вызывать?
3. Кто ваша целевая аудитория (например, возраст, пол и т. д.)?
В зависимости от этого можно выбрать основные цвета сайта, учитывая, какие эмоции он несет и для какой сферы бизнеса больше подходит.
КЛЮЧИ к эмоциям
Каждый цвет в спектре способен вызывать определенные ассоциации и нести свой эмоциональный заряд.
Вот несколько примеров.
Белый цвет
Ассоциативный ряд: простота, чистота, невинность.
Тематика бизнеса: лучше использовать как фон.
Черный цвет
Ассоциативный ряд: солидность, серьезность, сила, изысканность, элегантность, люкс, гламур, роскошь, тайна.
Тематика бизнеса: ритуальные услуги, ночные клубы, дорогой алкоголь. Черный цвет хорошо работает при продвижении престижной продукции.
Красный цвет
Ассоциативный ряд: любовь, предупреждение, угроза, действие, возбуждение, страсть, сила.
Тематика бизнеса: эротические сайты, рестораны быстрого питания, энергетические напитки, сайты об автомобилях и спорте, сайты, связанные с действиями.
Синий цвет
Ассоциативный ряд: надежность, профессионализм, серьезность, доверие, власть, спокойствие.
Тематика бизнеса: юридические компании, банки, интернет-магазины (особенно продающие кондиционеры, морепродукты, лодки, воду и фильтры для воды и т. д.), консалтинговые компании, интернет-технологии, авиакомпании, туризм, социальные сети, платежные системы.
Зеленый цвет
Ассоциативный ряд: натуральность, природа, здоровье, лечение, животные, деньги, гармония, спокойствие, безопасность.
Тематика бизнеса: банки, медицина, услуги для животных, расслабляющие услуги. Сайты о здоровье, лекарствах, экологически чистых продуктах, еде, детях, даче.
Желтый цвет
Ассоциативный ряд: веселье, развлечения, любопытство, счастье, удовольствие, привлечение внимания.
Тематика бизнеса: широко применяется, пожалуй, только на рынке такси. Я бы не рекомендовала делать его основным цветом сайта. Лучше использовать как акцентирующий, в сочетании с другим цветом.
Оранжевый цвет
Ассоциативный ряд: праздник, веселье, творчество, молодежь, комфорт, энергичность, жизнерадостность.
Тематика бизнеса: организация праздников, развлечения, детские товары. Оранжевый цвет часто интерпретируется как «дешевый». Поэтому этот цвет можно удачно обыграть, если компания продает товары в дешевом ценовом сегменте.