Как вести светские беседы. Искусство вовлечь в общение, захватить внимание, поддержать содержательный разговор и установить прочные связи

Не знаете, где найти добровольную жертву для вашей практики? К счастью, их полно вокруг. Вы постоянно сталкиваетесь с массой возможностей для разогрева навыков общения и укрепления социальной уверенности. Например, проанализируйте свой обычный день. По дороге на работу скольких людей вы игнорируете – прохожих на улице, пассажиров в транспорте или в лифте? Поздоровайтесь хотя бы с одним из них (Доброе утро!) и сделайте комплимент (Симпатичное пальто. На вид очень удобное и уютное.), поделитесь наблюдением (На небе ни облачка. Похоже, ливни прекратились.) или задайте вопрос (Вижу, вы читаете Джона Гришэма. Какой из его романов понравился вам больше всего?).

Вы обедаете в одиночестве, сгорбившись над своим рабочим столом? Постарайтесь провести обеденный перерыв в кафе или столовой. Сядьте рядом с коллегой, которого вы каждый день видите в здании своего офиса, но еще ни разу не заговорили с ним, и спросите о недавнем корпоративном мероприятии. (Я слышал, ваш отдел приступил к новому исследованию. Как оно продвигается?).

Наконец, заехав в продуктовый магазин по дороге домой, поговорите с другим покупателем, который мучается с выбором товара в том же ряду, что и вы. (Этот соус рекомендовали в онлайн-рецепте. Вы пробовали с ним готовить?). На кассе улыбнитесь кассиру и поздоровайтесь с ним. (Как работа сегодня?). Этот сегмент общества особенно хорошо подходит для практики и разогрева навыков общения; по сути, у них просто нет выбора. Бариста, водители, кассиры, упаковщики в продуктовом магазине, официанты, швейцары, парковщики и проч. Качество (и оценка) их работы зависит от умения обслуживать клиентов, и если они хотят сохранить место, они обязаны быть вежливыми с вами. Так что не бойтесь ошибиться и сесть в лужу, поскольку их работа – создать для вас комфортную атмосферу и, возможно, даже смеяться над вашими шутками. Да вы и сами увидите, что ваши ошибки в общении не так ужасны, и никто вас за них не казнит – минут через десять люди вообще забудут об этом.

За прилавком магазина или кассой можно найти благодарную аудиторию. Эти сотрудники, как правило, проводят длительное время на одном месте, и, если вы когда-нибудь работали на такой должности, то вы знаете, что жизнь у них не самая интересная. Чаще всего они умирают от скуки, и если кто-то с ними заговорит, им будет, безусловно, приятно. Их день пройдет быстрее, да и заняться будет чем. Возможно, вы единственный проявите уважение и искренний интерес к ним как к личности, и сразу превратитесь в самое яркое событие их рабочих будней. Другими словами, они будут рады поговорить с вами.

На работниках сферы услуг можно протестировать разные истории, ответные реплики, фразы, приветствия, выражения лица и так далее. Экспериментировать с официантами абсолютно безопасно. Если, конечно, вы не оскорбите их до глубины души, они всегда будут вежливы, зато вы отметите для себя, насколько позитивно они реагируют на ваши тактики, и поймете, что работает, а что нет. С ними можно бесконечно совершенствовать и оттачивать свои навыки. Можно анализировать свой успех и свои неудачи. Глядя, как меняется их реакция, можно корректировать свои действия и повышать свой уровень.

По сути, вы ничем не рискуете, вы в полной безопасности и можете спокойно практиковаться и развивать свои социальные навыки, не страшась осуждения или последствий. Более того, вы научитесь читать людей, анализировать сигналы, которые они посылают, и подстраивать свои приемы взаимодействия под разные типы людей. Это длительный процесс, где очень пригодится метод проб и ошибок, но его можно ускорить экспоненциально, общаясь с людьми, которых вы встречаете в течение дня. Даже если вы ляпнете что-то, не подумав, скорее всего, разговор будет коротким, и вашу ошибку вряд ли заметят.

Итак, поставьте себе цель – десятисекундный разговор с одним незнакомым человеком каждый день, особенно по дороге на профессиональные мероприятия и вечеринки. Это поможет вам разогреться перед общением и выработать привычку интересоваться людьми.

Читайте вслух

Итак, беседа похожа на забег, и нужно разогреться и подготовиться заранее (иначе вы заработаете себе растяжение мышц или вообще не доберетесь до финиша).