Чему можно научиться у наставника? Самые разные обзоры и опросы свидетельствуют, что большинство руководителей крупных компаний, которые в свое время нашли опытного наставника, считают его советы и опыт неоценимыми. По их утверждению, именно наставник помог им сформировать такие важные для бизнесмена качества, как умение принимать решения, стратегически мыслить, планировать, обучать сотрудников и руководить ими. В этой книге я уже упоминал некоторых моих наставников, от которых получил самые ценные уроки бизнеса. От Перри (моего первого начальника после колледжа) я узнал, насколько важна настойчивость в бизнесе. Помните историю (из главы 2) о том, как он заставил меня неоднократно звонить в компанию
Джон (мой второй начальник) преподал мне множество уроков. Первый урок я получил тогда, когда он уволил женщину, прилагавшую все силы для того, чтобы уволили меня. Данный урок заключался в том, что настоящий лидер должен окружить себя самыми сильными людьми. А второй урок касался основ бизнеса. «Пока ты не продашь товар, – объяснял мне Джон, – ничего больше не произойдет». От Адама (моего клиента, партнера и отчасти наставника) довольно поздно в своей карьере я узнал несколько важных секретов, которые помогли мне стать более сильным руководителем. Один из них заключается в том, чтобы не браться за решение всех проблем, которые встречаются у меня на пути. Я неоднократно наблюдал, как Адам игнорировал множество проблем, извлекая из этого только пользу. Сегодня, прежде чем включиться в дискуссию, я спрашиваю себя: а не могут ли эти люди самостоятельно прийти к правильному решению? Если мой ответ утвердительный, я в дискуссию не ввязываюсь.
Благодаря Адаму я понял, насколько важным является качество товара для развития бизнеса. Суть торговли я узнал еще от Джона. Я всегда относился к тому типу бизнесменов, которые хотят продать зимой даже снег эскимосам. Однако на примере Адама я увидел, насколько мощнее и быстрее развивается бизнес, если сконцентрироваться на качестве предлагаемой продукции.