Как завоевать города и страны

Информация, приведенная в данной главе, может помочь городским маркетологам сформировать понимание того, через что проходят многие компании в ходе принятия решения о выборе города в качестве нового места на рынке. Хотя приведенные в данной главе примеры являются полезными, они могут и не соответствовать процессу принятия всех решений о городах размещения. Некоторые компании могут даже сократить процесс принятия решения в силу ряда причин. Тем не менее прогнозируемые процессы принятия покупателями решений могут помочь городам предугадать, что компании думают и делают, когда выбирают место размещения среди глобальных городов. Следующая глава сосредоточена на том, как городские управляющие и руководители могут разработать стратегический план по привлечению новых и увеличению объемов существующих инвестиций от компаний.

Вопросы для обсуждения

1. Какую процедуру определения и выбора городских агломераций для инвестиций вы примените, будучи на месте исполнительного руководителя компании, ищущего новое место на рынке? Какие основные улучшения вы можете внести в процесс определения и выбора вами целевых городов?

2. Какие ошибки при выборе города вы совершили раньше, что вы можете вынести из этого опыта?

3. У вас есть долгосрочное видение роста городских рынков на разных континентах, и какие города являются лучшими для новых инвестиций?

4. Вы взяли себе в привычку оповещать о своих намерениях целевые города, чтобы дать им возможность более обдуманно конкурировать друг с другом и быть более щедрыми в выдвигаемых условиях?

5. Насколько хорошо вы проверяете выбранные города на уровень вашей удовлетворенности, а также на уровень удовлетворенности жителей этих городов?

Глава 5. Как города конкурируют за привлечение средних и крупных транснациональных компаний

В предыдущей главе мы описали процессы, которые используют средние и крупные транснациональные компании (ТНК) для определения, оценки и выбора мест, в которые они будут инвестировать. Теперь мы должны обратиться к продавцам мест: городам и правительственным организациям городских агломераций, которые используют свое понимание действий покупателей, чтобы сделать все возможное и стать предпочтительным и избранным городским районом.

Городу необходимо сформировать руководящую группу для разработки плана по привлечению компаний, инвесторов и профессиональных работников в свой город. Руководящей группе нужно с помощью общественных деятелей определить, каким город должен стать, и выяснить, что бы удовлетворило горожан и принесло рост, богатство и благополучную жизнь.

Город должен исследовать свои сильные и слабые стороны, а также основные возможности и угрозы. Кроме того, город должен быть честным с собой и выбирать то, что действительно разумно и осуществимо. Это поможет выбрать подходящие компании и не терять время и ресурсы на преследование неосуществимых целей.

Рассмотрим случай с Чикаго. Чикаго потерял много времени, денег и репутацию в попытке стать городом проведения летних Олимпийских игр в 2016 году. После финансового кризиса Уолл-стрит 2008 года Соединенные Штаты потеряли значительную часть своего лоска и репутации глобальной «точки притяжения» для проведения крупнейшего в мире городского события. Президент Барак Обама родом из Чикаго, но это тоже не помогло улучшить ситуацию. Возможно, это было негативным фактором во все более усложняющемся мире. Но фактически Чикаго не подходит для события стоимостью в миллиарды долларов, требующего постройки многочисленных объектов. Городской Парк тысячелетия был достроен с опозданием в четыре года и с превышением ожидаемого бюджета в три раза[173]. Стоимость строительства скоростной автомагистрали Дена Райана в два раза превысила бюджет[174]. Чикаго скандально известен своей инфраструктурой и превышением бюджетов мероприятий. Многие торговые и профессиональные конвенции избегают Чикаго, потому что все работники объединены профсоюзами, что означает медленную работу и высокие цены.