Калейдоскоп

Как сражаемся с излишне буйными? Так, говорю же, работаем пошлыми модераторами! Синьора Манчини, как руководительница нашей лаборатории год назад подсуетилась подписать договор о сотрудничестве с главным администратором сайта Риччи, забыв спросить нас, хотим ли мы «отделять зерна от плевел» в болтовне всяких агрессивных идиотов. Не можем мы отказаться, у каждого из нас контракт с лабораторией, а там ой какая сумма неустойки! И протестовать не получится! Думаете, никто из нас не показывал контракт своему юристу? Организована это самая деятельность при самых высоких должностях, проект чуть ли не под эгидой ООН, не подкопаешься. И формулировки расплывчатые вроде «борьбы с проявлением деструктивного поведения человека, лежащего между нормой и общественной патологией». И вот уже год по четыре часа в день боремся.

Методы борьбы? Контроль контента, больше никак. Причем премодерацию²³ применять не моги, а только она помогает держать под контролем качество содержания ресурса. Слава Богу, хоть к некоторым пользователям, систематически нарушающим правила общения на площадке, можно применить временную премодерацию. За что? Я Вас умоляю! За ведение записей от имени другого человека, за попытку размещение материалов 18+, за спам, за призывы к насилию, за размещение рекламы, за уклонение от удаления аккаунта, за оскорбления и ненормативную лексику, да возможностей вагон! И да, срок ее действия устанавливает модератор, хоть неделя, хоть год. И только по истечению этого срока скандалист получает право снова размещать сообщения. Да, у нас установлен контроль IP-адресов пользователей. Это позволяет предотвратить повторную регистрацию в чате этих пользователей под другим логином.

Что используем? Предполагается, что самый интересный и прогрессивный метод, то есть постмодерацию²⁴. Все всё должны видеть, а почикать что-то лишнее и потом можно. Не моги покушаться на чужое мнение, даже если это полный идиотизм! Все для блага пишущих! Ясное дело, «писателям» удобно, контент появляется на сайте сразу после публикации, за пару минут можно успеть вдрызг разругаться со всем сообществом. Только вот при таком типе модерации необходимо постоянное присутствие модератора из-за риска появления некорректных сообщений, содержащих нецензурную брань или другие, подпадающие под запрет составляющие. Вот мы этот подпадающий под запрет мусор и вычищаем. У меня от четырехчасового ежедневного чтения всяких угроз падает зрение и растет желание умертвить добрую половину «писунов»! И да, мне не стыдно в этом признаваться! Мы, взрослые люди, ученые и исследователи, трудимся «чистильщиками»-ассенизаторами на этом гребаном ресурсе! На кой мы столько учились, писали и защищали диссертации, кропали статьи и исследования, ломали копья в научных дискуссиях? Чтоб потом разгребать дерьмо за идиотами?! Знал бы, чем закончится, в жизни бы не согласился на должность в этой лаборатории…

Автомодерацию²⁵? Нельзя. Придется настроить дополнительное программное обеспечение с функциями фильтрации и голосования. Кроме того, при наличии автомодерации не исключена вероятность сговора остальных участников против одного из пользователей, написавшего некое сообщение и коллективное голосование против него. Сами понимаете, не наш случай, чтоб не пускать ситуацию на самотек.

Время дежурства? Из пятнадцати сотрудников двенадцать дежурят постоянно парами по четыре часа в день. Еще двое на подмене, мало ли, приболеет кто, да и имеем же мы право на оплаченный отпуск. Да, пары подобраны по принципу мужчина-женщина. Знаете, бывают такие вопросы и заявления, что противоположному полу не справится. Время? У любимчиков удобное. У меня с Лучаной Бонмарито неудобное – с восьми вечера до полуночи, самый пик общения. Нет, синьора Манчини не дежурит, поскольку она есть наш начальник. Она, типа, всю нашу деятельность координирует. Составляет сводный ежемесячный отчет по нашим таблицам для работодателей. Таблицы? Ну, это просто: сравниваем количество агрессивных предложений разных типов для каждого вида проступка. Результаты отражаем в абсолютном и процентном выражении. Анализ? Тенденции? Господин капитан, у меня после чтения этих, прости Создатель, предложений одно желание – вымыться. Потом напиться. И забыть. Это вот пусть синьора Манчини анализирует, ей по статусу положено. А меня – увольте.