Капитализм без эгоизма

Ян Карсон, сооснователь BiddingforGood.com, говорит, что хотя многие люди могут быть предпринимателями, но далеко не каждый им становится. Среди отличительных черт характера предпринимателя он выделяет упорство. В число других в его списке входят следующие: умение слушать, выдержка (она помогает не сдаваться в периоды взлетов и падений), способность распознавать людей с целью построения хорошей команды и навык хорошего коммивояжера: «Помимо умения нанять хорошего работника и заполучить первых потребителей или инвесторов, готовых вложить деньги в вашу идею, – вам нужно быть хорошим продавцом, хорошим коммивояжером».

Заметьте, мы не проводим разграничений между предпринимателями с социальной ориентацией и любыми другими бизнесменами. Причина в том, что между этими двумя категориями нет особой разницы. Предпринимательство с социальной ориентацией замечательно тем, что главной целью ставит произвести изменения в социальном плане, а его «капиталистическая» составляющая – стремление зарабатывать деньги – является совершенно необходимой для существования любого бизнеса.

Как мы уже говорили, капиталистам, ориентированным на социальные проблемы, не обязательно быть предпринимателями. Работаете ли вы в рамках своего нынешнего бизнеса, взяв на себя какую-нибудь общественно полезную задачу, или руководите программой КСО, или внедряете в существующий бизнес принципы разделенных ценностей, или начинаете собственное дело, вы можете считать себя капиталистом, ориентированным на социальные проблемы, если ваша работа, нацеленная на прибыль, создает какие-то позитивные изменения в социальном плане.

Мы являемся владельцами бизнеса, прочно базирующегося на концепции треугольника Б – И. Он обеспечивает нам пассивный доход, что особенно важно с точки зрения трех наших ценностей: прибыли, общественного блага и свободы. Мы с самого начала понимали, что именно предпринимательский подход дал нам возможность приносить наибольшую пользу обществу.

Мы приобрели кое-какой опыт, преодолев выпавшие на нашу долю испытания при создании центров «Путь к исцелению» и написании этой книги, и были уже способны понять, в чем сущность предпринимательства, ориентированного на социальные проблемы.

Мы обнаружили, что секрет этой пикантной приправы, называемой капитализм без эгоизма, насчитывает всего 5 основных ингредиентов.

Ингредиент № 1: возможность решения обозначенной проблемы

Как сказал Крик Факс, «если ты строишь бизнес, то тебе нужна продукция, которая понравится потребителям. Это касается любого бизнеса и этим нельзя пренебрегать».

Звучит как нечто абсолютно очевидное, но, случается, предприниматели, ориентированные на социальные проблемы, в своем стремлении поскорее сделать что-то для человечества, упускают этот важный момент. Наставник Крика, Дэвид Мэрфи, говорит, что именно так и поступают слишком многие предприниматели, направляемые сердцем, а не разумом.

«Ваша задача ни на йоту не отличается от предпринимательства в общем – рынок решает, кто выиграет, а кто проиграет, – и нужно, чтобы ваши идеи укладывались в рамки этого основного принципа. И это правильно. Ведь главная, самая важная идея бизнеса – это помочь своим потребителям или клиентам решить их проблемы, и вы хотите того же», – говорит Мэрфи.

Мы открыли первый центр «Путь к исцелению» в 2002 году. Когда, изучив вопрос, пришли к заключению, что число наркоманов стремительно растет, как и процент злоупотреблений разными наркотическими препаратами, мы открыли дополнительные центры, чтобы удовлетворить запросы нуждающихся в помощи. Всего за 3 года, с 2007-го по 2010-й, число употребляющих марихуану в США увеличилось до 3 миллионов человек, а в промежутке между 2006 и 2010 годами число принимающих антидепрессанты по прописанным врачами рецептам возросло до 21 миллиона человек.

Тем временем Национальный институт наркологии сообщает: в США в 2009 году около 23,5 миллиона человек нуждались в лечении вследствие злоупотреблений наркотическими препаратами, но только 2,6 миллиона из них смогли получить лечение. А среди этих 2,6 миллионов человек лишь около половины фактически завершили свои лечебные программы.

В центрах «Путь к исцелению» мы обнаружили, что наш метод лечения «в семейной обстановке», направленный на достижение равновесия между жизненно важными процедурами и обеспечением пациентам возможности бесплатного посещения лечебного заведения в течение всех последующих лет после их выписки, дал очень обнадеживающие результаты: 95 процентов клиентов полностью восстановили свое здоровье, что намного превосходит статистические данные по стране.

Иными словами, мы нашли единственное в своем роде решение для четко установленной проблемы, и приблизительно после года тяжелой работы и преодоления препятствий мы создали именно ту «продукцию», которую наши гости – наши «потребители» – хотели получить.