Karmamagic

Но представим, что будет, если азиатскую систему управления перенести на Запад? В лучшем случае массовые увольнения, в худшем — стачки и забастовки.

Или возьмем американский стиль управления. Главными добродетелями менеджмента по-американски считаются энергичность, активность, индивидуальные ценности и ответственность, способность бороться до конца за свое превосходство и лидерство, подчеркивание своей исключительности в этом мире. Никаких возрастных критериев для продвижения и оценки лояльности корпоративным ценностям. Продвижение в американских корпорациях осуществляется на основе индивидуальных результатов сотрудников.

Индивидуализм признан американцами в качестве двигателя общественного прогресса. Индивидуальный интерес — обязательное и первое условие участия американца в любой деятельности, и это признается американской культурой. Американцы трактуют группы (и фирмы) как добровольные ассоциации, которые можно разрушить или покинуть, когда это отвечает интересам индивидуума или акционеров. Это означает, что люди могут объединяться для общей цели, однако при этом остаются автономными игроками, действующими в своих собственных интересах[407].

• Поэтому одним из наиболее значительных достижений современной теории управления стала концепция организационной культуры. Впервые это понятие было введено в конце 70-х гг. как раз в связи с попытками американских ученых осмыслить успехи японской экономики и ответить на «японский вызов». Организационная (корпоративная) культура — Определение проблемы. Задача на этом этапе состоит в анализе проблемной ситуации, то есть в определении симптома «болезни». Обнаружение проблемы — осознание того, что возникло отклонение от первоначально установленных планов. Однако определение масштаба проблемы не есть нахождение ее причины и источника. Речь идет лишь об оценке средств для ее решения и степени ее серьезности.

• Выявление ограничений и определение альтернатив. Причиной возникновения проблемы могут быть находящиеся вне организации обстоятельства, на которые мы не в силах повлиять. Ограничения такого рода сужают возможности принятия оптимальных решений, однако стимулируют искать максимально выгодные альтернативы.

• Принятие решения. На этой стадии разрабатываются варианты решения, дается их оценка и отбирается альтернатива с наиболее благоприятными общими последствиями. Речь идет о сравнении достоинств и недостатков каждого варианта решения. На этом этапе ответим себе на вопросы: какова эффективность (экономическая и социальная) решения? Каковы его возможные негативные последствия?

• Реализация решения. На стадии реализации принимаются меры по конкретизации решения и доведению его до исполнителей. Необходимо разработать план реализации управленческого решения, в котором предусмотреть, кто, когда, где и какими средствами должен решить проблему.

• Контроль за исполнением. В процессе контроля выявляются отклонения и вносятся поправки, помогающие реализовать решение полностью. С помощью контроля устанавливается обратная связь между управляющей и управляемой системами.

И, безусловно, одним из важнейших умений в искусстве управления остается расстановка приоритетов, потому что единственный способ не оказаться придавленным кучей дел — это составить правильную иерархию целей и задач.

Как же использовать эти знания в своей собственной жизни? Запишем все, чем занимались в последние недели, и оценим, насколько мы удовлетворены тем, как проводим свое время.

Подумаем о самых важных областях своей жизни: семье, карьере, отношениях, личном развитии, здоровье, финансах. Оценим каждую область с точки зрения того, насколько она важна для нас, по шкале от 1 до 10 баллов. Теперь оценим свои успехи по каждой из областей также от 1 до 10 балов. Изучим те сферы, которые мы оценили от 8 до 10. Если существуют разрывы в 2 или более баллов между важностью области и удовлетворенностью ею, это говорит о том, что мы неправильно расставили приоритеты и тратим на эту область меньше времени, чем следовало бы.

Следующим шагом выясним, какие поступки, действия и задачи отсутствуют в нашей жизни, ответив на вопросы:

• Что самое главное в моей жизни прямо сейчас?

• Какой области я бы хотел уделять больше времени?

• Где мне нужно тратить меньше времени?

• Какие области требуют моего внимания сейчас?

Это и будет новым списком приоритетов, ориентируясь на который мы будем распределять наши время и силы.

Чтоб проверить, действительно ли намеченные цели будут актуальны и дальше, можно воспользоваться техникой «взгляд из будущего». Представим, что у нас есть три возможных пути развития событий, как выбрать единственно верный? Мысленно перенесемся на год вперед. Представим свою жизнь через год — кем стали (или не стали), каких целей достигли? Далее нужно взглянуть из этого гипотетического будущего на сегодняшний день и составить перечень тех действий, которые надо совершить для того, чтобы намеченные вами цели были реализованы[412].