Кармический менеджмент: эффект бумеранга в бизнесе и в жизни

Решение. о границах нашего «я» мы принимаем каждое мгновение нашей жизни, и ограничение его тем, что кажется чисто «вашей» сиюминутной заботой, является – согласно древней мудрости Тибета – источником всех личных и корпоративных бед. Не поймите меня неправильно, все это не какие-то прекраснодушные сантименты. Это предельно серьезные практические вещи. У каждого из нас есть стремление быть независимым как финансово, так и организационно. Чтобы достичь этого, будьте требовательны к себе по вопросам предоставления всех своих ресурсов менеджерам и подразделениям вашей компании. Привыкните к этой идее. Ничего не появляется из ничего. Любая степень независимости, которой вы достигаете, – есть ощущение, а значит, реальность, создаваемая отпечатками, оставленными в вашем уме тем, как легко и сознательно вы делитесь с коллегами по бизнесу своими ресурсами.

Бизнес-проблема № 36. Окружающие вас люди – покупатели, поставщики и ваши сотрудники – стремятся вводить вас в заблуждение в повседневной коммерческой деятельности.

Решение. И опять вы, возможно, никогда бы не подумали, что эту проблему можно решить таким способом. Мы все знаем, насколько обескураживает ситуация, когда толком не знаешь, до какой степени можно доверять заверениям противоположной стороны. Покупатель обещает, что мы получим оговоренную сумму к условленному сроку, а позже мы убеждаемся не только в том, что сумма не пришла ни в срок, ни позже, но и в том, что покупатель вообще не собирался ее перечислять.

Поставщик гарантирует нам, что сырье, необходимое для выполнения важнейшего заказа для нашего основного клиента, будет доставлено точно к указанной дате. Потом мы выясняем, что у него вообще никаких поступлений не было или, что еще хуже, что поставки у него были, но он переправил их нашему конкуренту – да еще и в назначенный для нас день, – который предложил за них чуть больше, чем мы.

Сотрудник покидает собрание в вашем офисе, получив задание, которое является существенной частью большого проекта. Он уже не раз справлялся с такими заданиями, поэтому вы поверхностно отслеживаете время от времени ход работ, при этом всякий раз убеждаясь, что все идет как надо. Наконец подходит срок сдачи проекта, и вы понимаете, что все придется отложить, потому что этот сотрудник не только не закончил свою часть, но и вообще почти ничего не сделал за все это время.

Вы можете остановить такое стремление людей вводить вас в заблуждение, работая по двум направлениям. Прежде всего чутко отслеживайте все проявления гордыни, жертвой которой вы можете стать. Корпоративная жизнь скоротечна и жестока – звезды восходят быстро, а падать-то больно, – и, казалось бы, гордыня должна быть нечастой бедой в коммерческих структурах. Бизнесмены – одни из наиболее умных и талантливых людей западного мира, но, похоже, именно в этом вопросе наблюдается пробел в их воспитании. Их неспособность управлять собственной гордыней почему-то совершенно не востребована в мире, где всего один неудачный день может превратить вас из преуспевающего директора крупного подразделения в автора объявления: «Опытный менеджер ищет должность руководителя низшего звена».

Наверное, самая серьезная проблема с гордыней состоит скорее не в том, как она неприятна окружающим, а в том, как разрушительно она действует на ваше собственное развитие. Народная мудрость тибетских пастухов гласит: «Трава весной появляется в предгорьях, а не у подножия снежных пиков». Суть в том, что человек без гордыни – скромный человек – гораздо лучше прислушивается к другим, независимо от занимаемой ими ступени корпоративной служебной лестницы, и использует то, чему научился, для успеха, – а снежные пики слишком горды, чтобы обращать внимание на траву у подножия.

У нас всегда есть возможность чему-то научиться у всех людей, с которыми мы сталкиваемся в течение рабочего дня; надо только раскрыть свои уши и выслушать то, что они хотят сказать. Это не означает, что надо принимать любое безрассудное предложение, которое вы получите от сотрудников вашего офиса; вы сами знаете, что к чему, так что относитесь к ним весьма критично. Однако чаще всего вы будете узнавать от своих сотрудников нечто такое, что не вполне еще выкристаллизовалось в их собственном уме, – самый ход их мысли, фрагменты возможных решений, которые, собранные воедино, должны стать основой более полной стратегии, вызревающей в вашем собственном мышлении. Для этого, проходя в течение дня по своему отделу или подразделению, будьте очень чуткими, чтобы собрать обрывки услышанных вами идей.