За период работы Бёрджесса в МИДе Великобритании от него поступил большой объем ценных документальных материалов. Так, задолго до того, как западные державы уведомили советское правительство о сроках открытия второго фронта, руководство страны узнало об этом из разведдонесений Бёрджесса и своевременно скорректировало свои военные планы.
Весьма полезной оказалась полученная от Бёрджесса информация о ситуации в Болгарии, Венгрии и других странах Восточной Европы. Эти сведения раскрывали планы Англии и США сохранить в этих государствах режимы, враждебные Советскому Союзу.
Бёрджесс подробно сообщал в Центр о телеграфной переписке МИДа Великобритании со своими представительствами в Москве, Вашингтоне, Стокгольме, Париже и Анкаре. Ранее, благодаря информации Бёрджесса, советское правительство узнало о сепаратных переговорах американского представителя Аллена Даллеса в Берне с представителем Германии обергруппенфюрером СС Карлом Вольфом и секретных консультациях доверенного лица министра иностранных дел Германии Иоахима фон Риббентропа — Фрица Хессе с представителями Уинстона Черчилля (в доме шведского банкира Рауля Валленберга в Стокгольме в конце 1944 года).
Бёрджесс также смог предоставить советской разведке данные о позициях западных стран по вопросам послевоенного устройства в Европе, военной стратегии Великобритании, деятельности английских и американских спецслужб.
К этому необходимо прибавить устную информацию, которую Бёрджесс собирал во время своих бесед с политическими деятелями и офицерами английских секретных служб. И эта информация часто оказывалась более интересной и важной, чем бюрократические бумаги из гражданских учреждений.
Кроме того, из огромного количества документов по той или иной проблеме Бёрджесс мог составить великолепное резюме в одну-две страницы, полностью раскрывающее ее суть.
Этим официальным данным советской внешней разведки, содержащимся в очерках ее истории, вторит и британский журналист Эндрю Лоуни, который в одной из своих работ подчеркивал: «Бёрджесс передавал русским самую разнообразную информацию. Работая на Би-би-си, он установил связи со многими высокопоставленными людьми, у которых черпал сведения. После назначения на посты в разведке МИ-6 и контрразведке МИ-5 он получил доступ к особо секретной информации. Работая в Форин Оффис сразу после Второй мировой войны, он присутствовал на многочисленных конференциях и переговорах и передавал русским конфиденциальные планы переустройства послевоенного мира. Служба в Управлении Юго-Восточной Азии дала ему возможность известить советскую разведку о предстоящем признании Британией Китая в момент, когда США не признавали коммунистический Китай.
Очень трудно подсчитать урон, который нанесла деятельность Бёрджесса. Известно, что только во время Второй мировой войны он передал русским не менее пяти тысяч секретных документов. Известно, какие документы он передал, но неизвестно, как они были использованы русскими: кто и когда с ними знакомился и как они повлияли на советскую политику».
Одновременно с ведением активной информационной работы Бёрджесс реально помогал служебной карьере других членов агентурной сети лондонской резидентуры, был у них связником.
Лондонская резидентура НКВД довольно часто использовала Бёрджесса в качестве связника со своими ценными источниками информации. Известно, например, что во время Мюнхенского соглашения 1938 года Кернкросс добывал и передавал советской разведке через Бёрджесса «весьма ценную информацию о секретных планах британских и французских политиков, толкавших Германию к агрессии против СССР». Мы уже также рассказывали о том, что Ким Филби, который в этот период находился в Испании в качестве военного корреспондента, тоже поддерживал связь с Центром через Бёрджесса, который для этого периодически выезжал во Францию.
Гай Бёрджесс работал плодотворно, конспиративно и смело. Однако у курировавших его сотрудников резидентуры росло беспокойство по поводу его поведения. Он все больше стал увлекаться спиртным. Резидент и сотрудник, у которого Бёрджесс находился на связи, проводили с ним воспитательные беседы. Но серьезных результатов эти меры не давали. Бёрджессу необходима была смена обстановки, а работа в министерстве не способствовала переменам.
Бёрджесс уже стал подумывать о переходе на работу в прессу. Но в это время ему было сделано предложение поехать первым секретарем в британское посольство в Вашингтоне. Это предложение Бёрджесс принял.
Прилетев в Вашингтон, Бёрджесс некоторое время жил на квартире у Филби, пока не подобрал себе жилье.
Пребывание Бёрджесса в США совпало с неприятным для советской разведки открытием, которое сделали американские спецслужбы. Они пришли к твердому убеждению, что в британском Министерстве иностранных дел есть советский агент. Об этом были поставлены в известность и английские спецслужбы.