Харизма. Искусство производить сильное и незабываемое впечатление

Практическое упражнение: критический взгляд

Перефразируйте следующие критические замечания так, чтобы вместо деструктивной критики звучала конструктивная.

«Вы допустили ужасную ошибку. Мы так не работаем».

_____________________________________________

_____________________________________________

«Ну вот опять. Эта команда тратит время на очередное бессмысленное обсуждение».

_____________________________________________

_____________________________________________

«Если найдете поставщика лучше нас, скажите мне».

_____________________________________________

_____________________________________________

«Повестка дня совершенно никчемная, почему бы не обсудить действительно важные вопросы?»

_____________________________________________

_____________________________________________

«Может, вас это вдохновляет, а меня нет».

_____________________________________________

_____________________________________________

Сформулируйте три реальные конструктивные задачи для своих сотрудников.

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

_____________________________________________

Иметь свою точку зрения и выразить ее

Если вы не знаете, куда направляетесь, любая дорога сгодится. Без своей точки зрения вы вряд ли заинтересуете окружающих и усилите эффект харизмы. Людям, оказывающим сильное личностное воздействие, обычно есть что сказать, поэтому им свойственны следующие выражения.

• «На мой взгляд…».

• «В моем представлении…».

• «Не могу с этим согласиться, потому что…».

• «Для меня особенно важно…».

• «Я хотел бы…».

• «Я бы предпочел…».

• «Я считаю, что…».

Вам бывает сложно определить свое отношение к тому или иному вопросу? На собраниях вы сидите молча, потому что вам трудно занять четкую позицию в обсуждении? Это может происходить по нескольким причинам.

Во-первых, вы слабо разбираетесь в обсуждаемом вопросе. Во-вторых, у вас есть свое мнение, но вы не можете выразить его в данный момент, а после собрания переживаете, что не сделали этого, хотя могли бы многое сказать. В-третьих, возможно, ваше воспитание не позволяет вам высказывать собственное мнение, особенно тогда, когда его не спрашивают.

Какой бы ни была причина, вы можете выработать свою точку зрения по той или иной теме, заранее подготовившись, задав вопросы и собрав информацию, чтобы разобраться в данной ситуации.

В процессе подготовки вы можете заранее обдумать сразу несколько мнений по данному вопросу, которые во время бурного обсуждения не так-то легко сформулировать.

Идя на собрание, личную встречу или другое важное мероприятие, убедитесь в том, что вам есть что сказать. Можно заранее ознакомиться с повесткой дня, с вопросом, который будет обсуждаться, посмотреть соответствующую литературу, переговорить с коллегами и т. д.

Если вы будете задавать вопросы, это позволит раскрыть тему, стимулируя вас выработать свое мнение, собрать дополнительную информацию. Задавайте открытые вопросы, чтобы избежать односложных ответов «да» и «нет».

Постарайтесь увязать тему обсуждения с чем-то знакомым, известным, это поможет вам выработать свое мнение. При этом можно руководствоваться, например, следующим:

• собственными ценностями;

• прошлым опытом;

• существующими принципами и нормами;

• мнениями других людей и своим отношением к ним;

• чем-то отвлеченным, что позволит выработать свежий взгляд.

Как высказать мнение

Недостаточно иметь свое мнение, нужна еще и смелость, чтобы высказать его. В какой-то ситуации это необходимо сделать даже тогда, когда у вас его не спрашивают, а иногда стоит подождать подходящего момента, чтобы люди выслушали вас.