Харизма лидера. Как мотивировать на успех свою команду

24. Плохие менеджеры не обращают внимания на культуру компании и команды и никогда не соблюдают корпоративные ценности.

25. Плохие менеджеры ничего не предпринимают, если сотрудник плохо работает или токсичен, и не проявляют никакого интереса к непрерывному совершенствованию. Кроме того, они не помогают сотрудникам расти и развиваться, считают это пустой тратой времени, а не способом повысить результативность команды.

26. Плохие менеджеры не стесняются обманывать клиентов и поставщиков ради прибыли; в бою все средства хороши.

27. Плохим менеджерам совершенно безразличны чувства клиентов.

Неубедительные лидеры убивают инновации

28. Плохие менеджеры утаивают данные и делятся лишь минимальной информацией. Информация – сила, поэтому они намеренно держат ее при себе.

29. Плохие менеджеры не умеют давать обратную связь. Еще хуже они умеют хвалить. Сотрудники всегда считают лидеров, которые хвалят их часто и по делу, более эффективными.

30. С плохими менеджерами возможно только одностороннее общение. Информация исходит только от них, и они не хотят слушать чужое мнение или поощрять конструктивные дискуссии для поиска идеального решения. Их не заботит качество общения между членами команды.

31. Плохие менеджеры отсиживаются в своем офисе, прячутся за стенами, вместо того чтобы выходить и общаться с командой. Они отправляют электронные письма в любое время дня и ночи, даже если сотрудники не на работе.

32. Плохие менеджеры никогда не готовятся к презентациям, предпочитают импровизировать. Они не чувствуют аудиторию, ничего не знают о ее проблемах и заботах. Им нужно высказать свою мысль, и они это делают, несмотря ни на что, – сколько бы времени это ни заняло. Они могут позволить себе двусмысленность, намеки и даже ложь и никогда не проверяют, поняли их слушатели или нет.

Кому захочется работать с менеджером, у которого есть такие привычки? Они токсичны и создают чудовищную культуру, невыносимые условия работы, вредят здоровью сотрудников, лишают их возможности и желания участвовать в развитии компании. У таких менеджеров всегда высокая текучесть кадров, большинство их сотрудников торопятся перейти в другой отдел или даже в другую компанию.

К счастью, менеджеры, которые действительно хотят совершенствоваться, смогут решить практически все эти проблемы. Для начала нужно осознать, что вам свойственно такое поведение. В следующей главе мы посмотрим, как оценить свою харизму и исправить свои недостатки, чтобы стать эффективным лидером.

Глава 36 Форма вашей харизмы

Проанализировав показатели харизмы десятков лидеров, я пришел к выводу, что у каждого своя харизма. Как выглядит ваша харизма? В чем она выражается? Какие параметры сделают вас более аффективным и эффективным? Как измерить свою харизму и попросить других людей оценить ее, чтобы понять, в чем нужно совершенствоваться?

Есть настолько притягательные лидеры, что рядом с ними мы чувствуем себя самыми важными людьми на свете, с гениальными идеями и интересной точкой зрения. Они умеют слушать, они очаровывают и увлекают нас, они уважают и ценят нас. Они вовлекают нас в команду и создают чувство принадлежности. У них высокие показатели по аффективному присутствию и доброжелательности. Есть и другие, чья харизма опирается на увлеченность конкретным делом, они покоряют нас своим энтузиазмом, страстью и целеустремленностью. У них есть четкое видение, и они объясняют, чем мы можем помочь и как наши таланты позволят достичь невозможного. Их харизма опирается на цель и непоколебимую увлеченность.

Некоторые лидеры привлекают нас прозрачными ценностями, которые определяют их поведение; они не скрывают свое отношение к миру и к себе. Они излучают честность. Они преданы делу, не боятся ответственности. Они привлекают нас своей аутентичностью.

Другие лидеры – блестящие ораторы, они очаровывают нас умением формулировать свою точку зрения. Они умеют строить отношения и находить общий язык. Их интересует, что для нас важно. Они рассказывают истории, которые заставляют задуматься и побуждают к действиям. У них высокий показатель убедительности.

И, наконец, есть лидеры, которые приковывают к себе внимание одним своим присутствием. Они умеют себя держать, умеют одеваться, в них столько силы и настойчивости, даже на невербальном уровне. Они всегда настроены позитивно, оптимистично, внушают надежду и заряжают людей энергией. Они определенно заслуживают высокой оценки по силе личности.

Харизматичные лидеры бывают демотивирующими и токсичными