Хочу онлайн-школу

Делегирование – очень тонкая тема и мнения по нему не сходятся. В онлайн-проектах желательно чтобы вы понимали, как работают сервисы, рекламные площадки, знали сотрудников своей команды. Очень частя ошибка, когда, создатель образовательного проекта наслушается советов по делегированию и начинает вести себя словно он член совета директоров миллиардной корпорации. Вникайте во все процессы вашего бизнеса как делали это основатели компаний-гигантов, а когда и в каком объеме делегировать ваши задачи помощникам, вы увидите исходя из темпов роста вашего проекта и размеров прибыли.

Регламенты – о регламентах мне хочется высказаться отдельно. Есть множество фирм, которые предлагают навести порядок в вашем бизнесе, они изучат ваши процессы, напишут регламенты и всем станет понятно кто и что выполняет. По мере усложнения задач в вашем проекте, действительно разумно составлять регламенты, в которых описаны процессы и задачи подразделений и сотрудников. Все дело в том, что в динамичных нишах как онлайн-образование способы выполнения задач меняются быстро, но сотрудники не обновляют регламенты, а начинается «устное творчество». И их можно понять им не до регламентов, у них есть прямые трудовые задачи. Как поддерживать актуальное состояние регламентов, иначе от них нет никакого прока? Вы можете материально поощрять сотрудников за обновление инструкций либо создать отдел, который будет контролировать актуальность регламентов.

Работа в онлайн-школе является удаленной, мы не можем как в офисе отследить чем занимается наш сотрудник в текущей момент. Поэтому сотрудникам кажется, что они работают постоянно, а работодателям наоборот мерещится, что никто ничего не делает.

Для решения этого вечного спора необходимо вести учет количества задач, которые выполняют сотрудники.

Для распределения задач сотрудникам и контролем за их выполнением пользуйтесь:

– программами для контроля – существует большое количество программного обеспечения, которое с помощью удобного интерфейса, помогает координировать и контролировать работу команды, ставить сроки выполнения задач, ставить оценки и оставлять заметки по итогам выполненной работы. Приложения могут быть платными или бесплатными, но иметь ограниченный функционал.

– CRM-системой проекта – если вы пользуетесь CRM-системой, в ней возможно уже присутствуют инструменты для руководства работой команды.

Совещания (планерки) для онлайн-проектов необходимый элемент в работе команды. Короткая планерка настраивает всех на рабочий ритм, что очень важно в условиях удаленности.

Проводите, короткие – не более 15 минут и информативные встречи с командой, оставляющие хороший эмоциональный фон у участников.

После проведения совещаний, всегда должен быть короткий протокол собрания. Разошлите его участникам встречи для ознакомления и назначьте ответственных лиц для выполнения задач если это требуется. В вашей онлайн-школе не должно быть принципа «поговорили и забыли», сразу приучайте сотрудников к ответственности и исполнительности.

Среди представителей инфобизнеса модно подписывать NDA (от англ. non‑disclosure agreement – соглашение о неразглашении) как вы поняли соглашения о неразглашении информации. Эти документы может подписывать организация с юридическими и физическими лицами. Как правило предметом таких соглашений становится информация, не являющаяся коммерческой тайной и персональными данными.

Как я отношусь к желанию некоторых младоруководителей создать команду мечты путем тестирований и создания разного рода психологических портретов? В 99,9% случаев такие инициативы ведут к провалу.

Причины этому разные:

– нет профессиональной компетентности

– нет профессионального опыта

– нет научного обоснования используемых методик

– используются устаревшие или дискредитировавшие себя методики тестирования

– соискатели знают ответы, которые от него ждут и т.д.

Друзья, я очень надеюсь, что в этой главе вы прочитали мысли, которые помогут управлять вам вашим проектом, хотя возможно они не совпадают с общепринятыми. Но я имею право их высказать потому что они проверены на практике.

Заключение

Друзья, хочу сказать пару слов на прощание. Рынок онлайн-образование в ближайшее время будет сильно трансформироваться. С его просторов исчезнут многие проекты, однако в нем всегда будет место носителям уникального опыта. Я писала эту книгу для своих будущих клиентов которые еще ничего не знают о том, как работать в онлайн, но хотят в этом разобраться. Однако у меня получилась настольная книга похожая на руководство к действию. Читать ее можно полностью и перечитывать отдельные главы, когда на практике вы будете работать с описываемой ситуацией. Я очень надеюсь, что она вам поможет не один раз.

Приложение №1

ФРИЛАНС

Вакансии в образовании · LessonDelivery

WORK ON | ФРИЛАНС ЧАТ

JOBOSPHERE | ФРИЛАНС-ЧАТ

ALGORITM. Онлайн-школы

Вакансии Инфобиз | Вакансии онлайн школы | Вакансии инфобизнес | Вакансии ГетКурс | Вакансии GetCourse | Вакансии фриланс

САМОЗАНЯТЫЙ I ФРИЛАНС ЧАТ

Чат Вакансий по Инфобизнесу

Онлайн школы