Хочу онлайн-школу

Эксперт может хотеть изображать из себя мальчика или девочку «на желтом ламбаргини» и с удовольствием рассказывать истории про «успешный успех», но на драматической части быть неубедительным.

Эксперт может пытаться закрыться от историй статистикой и фактами и даже истории про «успешный успех», в его исполнении будут провальными.

А возможно вам повезет и ваш эксперт будет самым лучшим рассказчиком историй из всех, кого вы только встречали в своей жизни, ему легко будет передавать зрителю эмоции «взлетов» и «падений».

Однако, что делать если на историях у вас проблемы, есть несколько вариантов:

– попробовать рассказывать истории от третьего лица, как будто они произошли с другими людьми

– порепетировать ораторские приемы с преподавателем по актерскому мастерству

– если ничего не помогает, замените истории на другие инструменты влияния.

Надеюсь в вашем случае все сложится хорошо и истории станут для вас одним из лучших инструментов высоких продаж.

Онлайн-школа как бизнес

Эта глава будет посвящена важным на мой взгляд темам, которыми я хочу с вами поделиться.

Не думайте, что чем больше у вас сотрудников, тем круче бизнес – это очень странная мысль. Я порой удивляюсь, когда вижу большие цифры по количеству персонала, особенно в онлайн проекте. Возможно компании в эту цифру включают разовые услуги сторонних подрядчиков или завышают цифры. Самое ужасное, когда в проекте работают сотрудники, у которых вроде бы не много работы, но маленькая зарплата, они просто расфокусируют свое внимание на поиски подработок. Гордиться в онлайн-проекте можно только когда маленькая команд делает большую прибыль и получает высокую оплату труда.

Нельзя спасти свой бизнес чужими руками – действительно на рынке есть прослойка управленцев, за которыми охотятся компании и им предлагают зарплаты от шести нулей, не оглядываясь ни на какие кризисы. Друзья, вы поняли, что эти управленцы в ваш онлайн-проект едва ли придут. Если вы делегируете свой бизнес в онлайн-школе, а сами уедите счастливо жить на Тенерифе, вы не долго там пробудете, ваши управленцы уволятся и откроют свой собственный аналогичный бизнес.

Сотрудники сливают бюджеты – да сотрудники сливают бюджеты и от этого никуда не деться. Вы думаете в крупных компаниях деньги не тратятся в пустую, они тоже тратятся, но в разы больше. Для борьбы с этими явлениями создаются отделы внутреннего контроля, проводятся внешние аудиты. Пока ваш проект маленький, вы можете все контролировать самостоятельно, ставить плановые показатели, влияющие на зарплаты сотрудников, формировать бюджеты на тестирование рекламы.

Бюджетирование – одна из наиболее важных форм контроля. Компания должна составлять плановые показатели расходов, туда включаются налоги, зарплаты, рекламные бюджеты, и по итогам отчетного периода выясняются все причины отклонений фактических показателей от плановых.

Премии за идеи по оптимизации работы – сотрудники крайне неохотно будут с вами делиться идеями по оптимизации работы, однако вы можете делать материальные поощрения за идеи или устраивать конкурсы лучших идей.

Завтрак с генеральным директором – такая форма общения высшего руководства с работниками разного уровня практикуется в больших корпорациях. Приглашать сотрудников можно рандомно или тех, кто проявил инициативу самостоятельно.

Один день из жизни сотрудника – это методика подойдет вам если вы хотите провести правильную организацию труда сотрудников. Ваш управляющий может в течении нескольких дней наблюдать за работой сотрудника удаленно. Возможно он выявит ошибки в работе сотрудника, подскажет как автоматизировать процессы в его работе, например, сотрудники плохо знакомы с инструментами табличного редактора excel – можно обучить их нескольким полезным функциям, а не отправлять на курсы где им будут показывать все подряд.

Создайте библиотеку видоинструкций – создавая проект вы будете проходить этап за этапом в работе с программным обеспечением, поэтому попутно создавайте скринкасты видеоинструкций для обучения новых сотрудников.

Система наставничества – ее в крупных компаниях практикуют для адаптации новых сотрудников. К новичкам пришедшим на работу прикрепляют в качестве бади (от англ. buddy – друг) сотрудника с опытом работы. Так как в онлайн-проектах нет живого контакта сотрудников, и новички чувствуют себя брошенными, к ним на период двухнедельной адаптации можно прикреплять кураторов.

Многозадачность – это слово любят во всех объявлениях по поиску сотрудников. Для всех это слово несет разные смыслы. Умение концентрироваться на нескольких проблемах при работе с сложными и простыми проектами, объемными по количеству и не очень, степень детализации все имеет значение, когда мы говорим – многозадачность. Однако не забывайте про число Миллера, что человек способен удерживать в оперативной памяти 7 ± 2, поэтому на эффективность работы в большей степени влияет, опыт работы с похожими задачами.