3) Используйте цвет бумажек. Срочные и тяжелые вопросы – пишем на красных бумажках. Тяжелые, но не горящие, вопросы средней тяжести – на желтых. Все остальные – на зеленых.
4) В радуге не только три цвета); К вашим услугам и другие цвета. Скажем, домашние дела из серии «сделать после работы» – пишем на синих бумажек. Личные вопросы руководства, «леваки» и прочую экзотику – на фиолетовых.
Пробуйте!
8.6. Длящиеся вопросы
Из позапрошлой главы вдумчивый читатель мог сделать еще один вывод. Вопросы бывают не только легкие и тяжелые, срочные и не к спеху, но еще одной категории: однократные и длящиеся.
Пример однократного вопроса – «проверь договор поставки». Закрыл и забыл.
Пример длящегося – личный вопрос фин. директора, свистопляска с арендой, история с отзывом ответчика. За один присест не закроешь. На то он и длящийся, что занимает много времени и «растянут» во времени, состоит из множества разовых вопросов.
В некоторых юр. отделах и иногда в консалтинге длящиеся вопросы отслеживают на отдельной доске или мониторе. Заходишь к юристам, а там на пол-стены что-то вроде:
Я примерно нарисовал всего два вопроса, но идея понятна. Длящиеся вопросы хорошо рисовать в виде схем, прописывать контрольные точки, сроки, что и когда делать. Удобно. У тебя перед глазами сразу вся история вопроса.
Это удобство чувствуешь, когда передаешь вопрос или часть вопроса другому исполнителю. Или – отчитываешься перед начальством (клиентом). Пользуйтесь на здоровье.
8.7. «Дергалки»
Еще раз вспомните будни юриста из главы 8.4. Чего в этих буднях не хватает? А я вам скажу. «Дергалок». Юриста дернули всего два раза за день – и оба раза по аренде, по одному вопросу. Так бывает КРАЙНЕ редко.
Обычно, особенно – в консалтинге, особенно – в понедельник, дергают постоянно. Только вник в серьезный вопрос… Дерг! «Вячеслав! Почему не выставлен счет клиенту такому-то?» – кричит фин. директор. Ищем счет. Не находим. Выставляем. Шлем фин. директору.
Чем я там занимался?
Ах, да… Писал иск о взыскании абстрактных убытков. Пишем дальше… «Истец полностью исполнил обязательства по договору, перечислил Ответчику 2 000 000 руб. платежным поручением №…»
Дерг!
Звонит внутренний телефон. «Вячеслав, тут клиент по цессии… Это к кому?». Отвечаешь: «Это ко мне, соединяй» – и еще на полчаса выпадаешь из реальности, вникаешь в вопрос клиента, примерно оцениваешь – «по деньгам столько-то, устраивает?». В ответ – «Спасибо, мы подумаем».
Опять с головой уходим в иск. Пишем дальше: «Ответчик деньги получил, однако обязательство по возврату…»
Дерг!
«Вячеслав Владимирович, добрый день, я готова!».
Что? Кто? А! «Хорошо. Вот пакет с документами. Нужно сдать в арбитраж». Недоуменное хлопанье глазами: «А это где?» Ох… Следующие 15 минут объясняю новенькой помощнице, что такое арбитраж, где находится, как туда доехать и как сдать иск.
Пишу дальше. «Согласно ст. 393.1 ГК, если кредитор не заключил аналогичный договор взамен прекращенного, но в отношении предусмотренного прекращенным договором исполнения имеется текущая цена…»
Дерг!!!
«Вячеслав, зайди к партнерам! В переговорную!»
И такая дребедень – целый день. Раз в 15 минут стабильно приходится на что-то отвлекаться. Когда как, но в понедельник такое чувство, будто из всех щелей повылазили чертята и давай тянуть тебя в разные стороны. В конце дня – никакой. Живой труп. В голове три простейших мысли: «Домой! Еда! Кровать!»
Я все думал, почему так… Почему, если работаешь спокойно, в тиши – и дело быстрее спорится, и выматываешься меньше. Если тебя постоянно дергают, то и вопрос занимает раза в три-четыре раза больше времени, и качество страдает. Под давлением, под дерганиями делаешь больше ошибок… Отсюда понимаешь, почему в русском языке есть слово «издерганный».
Потом попалась на глаза интересная аналитика. Согласно исследованиям Института Психиатрии (Лондон), постоянные отвлечения на электронную почту и телефонные звонки вредят организму больше, чем если бы вы курили траву. Вредят – снижают ваш коэффициент умственного развития (IQ). Попросту говоря, от постоянных «дергалок» человек со временем ТУПЕЕТ[166]
.Согласен. «Дергалки» – враг № 1 и однозадачности, и глубокого мышления. Тлетворное влияние «дергалок» многие поняли раньше. Как вы думаете, почему на определенной точке развития у человека, идущего вверх, обязательно появляются секретари, помощники, а то и целые отделы делопроизводства?
Потому что по мере роста вашей востребованности «дергалок» становится столько, что если не поставить заслон – секретари, помощники, и т. д. – то вы просто не сможете работать. Все ваше время уйдет на переписку, телефонные звонки, почту, прием страждущих.
Когда-нибудь и у вас будет и свой кабинет, и секретарь. Но в начале пути единственная возможность сократить «дергалки» – планирование. Если вы тщательно планируете рабочий (учебный) день, неделю, месяц, если стараетесь решать вопросы так, чтобы ничего внезапно не вылезло и не отвлекло вас от глубокого мышления, то процентов 50–60 «дергалок» сможете отсеять.