Конечно, кредитные компании уже много лет использовали системы обнаружения мошеннических операций, но позиционировать их как престижный и модный сервис они начали совсем недавно. Таким образом, компания реагировала на растущее понимание своих клиентов того факта, что они и их деньги уязвимы для киберпреступников. Наш стильный владелец кредитки получает оповещение на свой айфон и, стоя посреди оживленной улицы, сообщает American Express, что он не совершал девять секунд назад покупок в интернет-магазине электроники на сумму $1245. Он спокойно наслаждается обедом в кафе и уверенно кладет на стол свою карту Amex, зная, что он – «член более безопасного мира». Смысл этого ролика однозначен. Вы можете себя обезопасить. (И вам следует
В феврале 2014 г. Администрация Обамы выпустила ряд руководств и рекомендаций, описывающих практический опыт обеспечения кибербезопасности, и призвала компании прислушаться к ним. Однако Администрация не стала принуждать к их соблюдению, и внедрение этих рекомендаций оставалось для компаний делом добровольным. Как сказал высокопоставленный представитель Администрации, «в конечном счете именно рынок является двигателем бизнеса, и именно рынок определяет, будут ли компании следовать этим инструкциям или нет».
Вместе с тем коммерческие компании ответственны за большинство инноваций в сфере кибербезопасности – за появление новых средств и методов безопасного хранения данных и проведения кибератак на их противников. Компании, специализирующиеся на кибербезопасности, будут привлекать наиболее опытных и квалифицированных сотрудников, поскольку уровень зарплат в коммерческих фирмах намного выше, чем в государственных агентствах и военных ведомствах. Государство никогда не сможет предложить конкурентный уровень зарплат квалифицированным техническим специалистам. Государственные и военные ведомства будут привлекать талантливых сотрудников обещаниями необычной и полной приключений работы – шпионаж, военные операции – и будут апеллировать к чувствам долга и чести, которые всегда сопутствуют службе на благо общества. Однако этого будет недостаточно, чтобы справиться с теми проблемами безопасности, с которыми столкнется государство, особенно в гражданских агентствах, где иногда уровень безопасности все еще ужасающе низок. И в качестве примера вы скорее всего назовете Министерство по делам ветеранов, в котором регулярно теряли информацию о пациентах, в том числе их номера социального страхования и другие важные сведения, и вряд ли назовете ЦРУ, в котором используются довольно надежные методы защиты. Еще стоит отметить, что те государственные службы, где конфиденциальность информации о гражданах наиболее уязвима, как правило, защищены хуже остальных.
Агентства, которые не могут нанять собственных защитников, будут обращаться за услугами к корпорациям, в которых работают хорошо подготовленные бывшие военные или государственные служащие и руководители которых сами когда-то несли ответственность за множество государственных программ и операций по кибербезопасности. На государственную службу всегда смотрят как этап на пути к повышению личного благосостояния. Государственные агентства и военные ведомства теперь принимают во внимание тот факт, что большинство сотрудников остается на госслужбе достаточно долго, чтобы получить знания и навыки, высокий уровень доступа к секретной информации (необходимое требование для работы в сфере кибербезопасности) и собрать базу профессиональных контактов и знакомств, после чего они уходят работать в частный бизнес. Классическая текучка кадров между государственным и частным сектором. В будущем этот процесс ускорится.